参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    结算通客户按不同级别享受不同的服务()

    • A、对于OCRM系统真实评定的金级客户,对应视为结算通潜在客户
    • B、白金级客户,对应视为结算通良好客户
    • C、黑金级客户,对应视为结算通优良客户
    • D、OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围()

    • A、全国钻、金卡客户
    • B、长沙钻、金卡客户
    • C、全省钻、金卡客户
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第3题:

    全省VIP客户划分为哪几个级别?()

    • A、全球通钻卡;
    • B、全球通金卡;
    • C、全球通银卡;
    • D、普通VIP客户;

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    全球通省际跨区再入网以()用户为重点。

    • A、银卡客户
    • B、金卡客户
    • C、VIP客户
    • D、普通全球通

    正确答案:C

  • 第5题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅针对全国()客户服务。

    • A、钻石卡、金卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、贵宾卡

    正确答案:A

  • 第6题:

    全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时,可带随行人员为()

    • A、2位
    • B、1位
    • C、3位
    • D、没有限制

    正确答案:B

  • 第7题:

    全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是()

    • A、钻石卡客户
    • B、金卡客户
    • C、银卡客户
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第8题:

    对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户,对应视为结算通().

    • A、普通客户
    • B、潜在客户
    • C、良好客户
    • D、优良客户

    正确答案:C

  • 第9题:

    某客户为金卡级客户,现申请白金卡,需由()完成最终审批。

    • A、该网点主管
    • B、该支行VIP审批员
    • C、二级分行VIP审批员
    • D、一级分行VIP审批员

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户,对应视为结算通().
    A

    普通客户

    B

    潜在客户

    C

    良好客户

    D

    优良客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    结算通客户按不同级别享受不同的服务()
    A

    对于OCRM系统真实评定的金级客户,对应视为结算通潜在客户

    B

    白金级客户,对应视为结算通良好客户

    C

    黑金级客户,对应视为结算通优良客户

    D

    OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户,包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。

    • A、钻石级
    • B、钻石级、金卡级
    • C、钻石级、金卡级、银卡级
    • D、所有

    正确答案:A

  • 第14题:

    长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通()客户提供VIP服务。

    • A、钻卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、会员客户

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    全球通省际跨区再入网业务面向()用户开放。

    • A、银卡客户
    • B、金卡客户
    • C、VIP客户
    • D、全球通客户

    正确答案:D

  • 第16题:

    2011年全省个人移动大客户划分为四个级别,分别是()

    • A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户
    • B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡
    • C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员
    • D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户

    正确答案:C

  • 第17题:

    如何评定全球通VIP客户?


    正确答案: 3600分≤银卡标准<7000分;7000分≤金卡标准<12000分;钻石卡标准≥12000分。

  • 第18题:

    目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。()

    • A、钻石卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第19题:

    不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

    • A、绿卡贵宾卡
    • B、绿卡贵宾银卡
    • C、绿卡贵宾金卡
    • D、绿卡贵宾白金卡

    正确答案:A

  • 第20题:

    VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户,包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    某客户为金卡级客户,现申请白金卡,需由()完成最终审批。
    A

    该网点主管

    B

    该支行VIP审批员

    C

    二级分行VIP审批员

    D

    一级分行VIP审批员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户,对应视为结算通().
    A

    普通客户

    B

    潜在客户

    C

    良好客户

    D

    优良客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户,对应视为结算通()。
    A

    普通客户

    B

    潜在客户

    C

    良好客户

    D

    优良客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析