参考答案和解析
正确答案:【1】抓住关键问题,阐明此次接待工作原则。
上级部门到我*单位来视察,是对我们日常工作的考量,因此我们一定要认真计划安排视察工作,在领导面前展现最好最真实的面貌,而单位领导把接待工作交给我,作为接待负责人,我一定会认真落实中央关于“八项规定”规范公务员的接待要求,按照厉行节约、反对浪费的原则,标准化、规范化地细心安排好此次接待工作。
【2】接待准备工作,了解信息,安排任务。
第一,我会和视察小组的负责人取得联系,了解视察小组的人数、男女比例、民族、饮食习惯、行程安排等情况,以便做好接站、住宿、餐饮等安排工作,而安排的食宿条件一定会按照国家的相关规定,避免奢华,注重节俭。
第二,根据了解的情况,我会召集各部门的相关负责人,召开重要会议,向大家传达领导视察的具体情况,同时组织分配好各部门的工作任务,使接待小组能够密切配合,做到各尽其职。
【3】接待工作的具体内容,从汇报工作、陪同调研、安排特色活动等几个方面来具体点明接待内容。
第三,当视察领导到达我*单位后,首先,我们会以诚挚热烈的态度表示欢迎,但不悬挂、张贴或显示欢迎标语、横幅,不组织群众迎送。其次,我会按照领导视察的要求,安排相关的工作会议,向领导汇报我*单位近期工作。会场布置要简约朴实,不摆放香烟,水果,提高会议实效,并邀请相关新闻媒体做好报道工作。再次,我会亲自陪同领导进行实地考察调研工作,考察中要精简陪同人数、车辆。在视察过程中,我会积极与领导沟通,尽可能让领导对我*单位工作成效有全面了解,并在全程中做好记录,将领导对我*单位的意见和建议详实记录下来,以便在今后工作中改进。最后,邀请领导到当地有特色文化的免费开放景点参观,感受地方特色。
【4】善后工作,领导视察后的总结工作以及之后如何改进的问题。
第四,视察结束后,欢送视察领导,不以任何名义赠送贵重礼品、纪念品。还要对视察中领导提出的宝贵意见和建议做好整理,并上交给单位领导,以便更好地弥补工作过失,开展好今后工作。
更多“上级领导要来你单位视察,让你负责做好接待工作,你会怎么做?”相关问题
  • 第1题:

    你是单位负责人,如果你在单位食堂,听到有人议论新进员工已经好几个月没有发工资了。你会怎么做?


    答案:
    解析:
    第一,针对听到的事情核实情况,如不存在这种情况可置之不理,但要在大会或其他时候,教育下级平时不能制造虚假的舆论,以讹传讹。若存在这种情况,详细了解情况以及发生此事的原因。
    第二,根据所了解的情况,进行不同的处理。如中间环节出现问题,对责任人严加批评并立即发放工资;如是一些无法克服的客观原因造成的,向大家公布原因。
    第三,做好职工思想工作,总结经验教训。由于自己是在食堂才听见这些事情,可见问题的反映渠道不畅,应该开辟更多的问题反映渠道,让职工有问题时能够直接与我进行交流。
    解题思路:了解情况+予以处理+事后总结。此题的答题思路比较简单,按部就班地列出各个步骤就行了。

  • 第2题:

    班里有个小朋友叫甜甜,她不让你叫她小朋友,让你叫她甜甜,你会怎么做?


    答案:
    解析:
    1. 理解甜甜提出的这种要求,表示要尊重每个小朋友的个性。
    2. 找机会与甜甜耐心沟通,了解她提出这样的要求的原因。并说明我称呼大家小朋友的理由,希望她能理解。
    3. 与甜甜的父母沟通,了解甜甜在家里的表现,看甜甜对家长是否也有同样要求,询问家长的意见。
    4. 根据具体情况,给出不同的对策。例如跟甜甜说明,人在不同年龄段有不同的称呼,比如3-6岁叫小朋友,7-12岁叫儿童,使她明白叫她小朋友的原因;或者,如果是甜甜的自我意识已经很强,认为自己已经长大了,那么我也会尊重甜甜的想法。

  • 第3题:

    假如让你负责一项工程的建设过程,你打算怎么做?


    正确答案:(1)根据工程的规模,制订一份详细的,切实可行的计划,报领导批准,领导批准之后,按照计划执行。
    (2)成立工程建设领导小组,分工明确,责任到人。
    (3)召开由各个建筑队领导参加的会议,分派工程任务,并与各个建筑工程队签订工程合同。
    (4)做好后勤保障工作,落实建筑工程队的食宿与安全问题。
    (5)严把工程质量关,遇到技术问题,与工程技术人员进行沟通,研讨解决办法,绝不放弃任何一个有损工程质量的环节。无论是进料,还是出库,都要严格按照工程的具体规定,防止偷工减料事件的发生。
    (6)工程建设结束后,写成书面报告,报领导审阅,并认真总结经验教训。

  • 第4题:

    你单位组织青年团员进行征文比赛,你是负责人,到了截稿日期,你发现收到的稿件数量少,并且抄袭现象严重。一周后,你要和领导汇报。请问,你会怎么做?


    正确答案:征文比赛本应该百家争鸣,百花齐放。出现了数量少并且抄袭严重的情况,说明我在此次征文活动中没有做好提前的宣传动员工作,也未使参赛者充分的了解此次活动的规则和意义。因而,我要做好补救工作。
    第一,联系各位投稿者进行开会沟通,强调本次活动的意义、重要性、必要性从而使其思想上达成统一,进而提高参与者对活动的重视程度杜绝重复抄袭。并适当延迟截稿日期,用以投稿者修改文章,从而有更多高水平的文章参与征文。
    第二,在增加并创新宣传方式的同时,可以选择单位中平日文笔好,工作热情高的同事号召其工作之余踊跃参与该项征文活动,并说明最终截稿日期。从而获得更多高水平的征文素材,以提高整体活动质量。
    第三,在布置整个工作后要以适当的方式进行督促参与者,以使征文在新截稿日期前按时上交。
    由于前期的失误已经导致了进程的延误,所以我会加班加点进行工作,对最终上交的文章进行筛选与汇总,赶在向领导汇报前将整个后续工作完成。并最终如期向领导汇报。

  • 第5题:

    有单位要来你单位交流,本来安排由领导接待,但是现在领导在现场处理紧急事件,接待工作由你来负责,你怎么处理?


    正确答案:临时接替领导所负责的接待工作,我必须充分了解前期工作进行的程度,并认真、细致做好后期的准备工作,让此次交流工作能够顺利圆满的完成。
    首先,我要找到单位负责具体活动的安排人员,向他们了解单位对这次交流活动的安排流程,之后立即与前来交流单位的负责人进行联系,向其说明领导不在的情况并表明自己的身份,告知他们我将全程接待和陪同他们,热情欢迎他们的到来。
    其次,在交流团到来时,组织人员在单位门口热情迎接,我会亲自去迎接交流团代表,并向外单位交流代表说明领导因要处理紧急事件,所以不能来亲自迎接他们,希望他们能够谅解。在参观上我会陪同代表团参观我们单位,并就我们单位的基本情况向他们作基本的介绍。在交流会上,我会按照事先安排好的交流活动,组织单位人员与该单位的人员进行交流,活动期间我要全程进行参与和陪同,并注意协调人员和现场气氛,保证在交流活动中让他们愉快而又轻松。
    再次,交流结束后,我会欢送该单位代表人员,并赠送一些具有当地特色的礼物作为纪念,欢迎兄弟单位以后多多交流。
    最后,在交流活动结束后,及时向领导汇报情况,请领导放心,同时听取领导的指示进行下一步的工作。

  • 第6题:

    你跟领导去开会,学习上级领导关于加强公务员作风建设的要求,回来后,领导让你根据本单位情况负责落实,你怎么做?


    正确答案: (1)这是领导对我的信任,我一定要组织好这次活动。
    (2)拟定计划。就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容,报领导批准。
    (3)做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、印发学习的相关资料。
    (4)活动的具体形式可以采用集中学习、座谈会、征文竞赛、文娱活动等多种形式进行。在实施的过程中,做好组织、协调工作,保证活动圆满举行。
    (5)活动结束后,要及时总结汇报,并且总结经验教训。

  • 第7题:

    领导让你做一次单位食堂的满意度调查,你会怎么做?


    正确答案: 食堂是单位员工一日三餐必到的场所,它关系着全体员工的生活和健康。对食堂进行满意度调查可以更好地了解食堂的情况,加强对食堂的管理,为进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。
    事前我会成立调查小组,设计调查问卷,安排调查分工,和食堂方面事先沟通。
    我们主要调查对象是在食堂就餐的员工,如果单位人数不多,我们将全员调查,如果单位人数过多,我们将进行随机抽样调查。调查内容包括:
    一、饭菜情况:例如饭菜卫生、饭菜品种、饭菜口感、饭菜价格和份量等;
    二、就餐情况:例如打饭秩序、排队时长、座位数量、师傅态度、开餐时间等;
    三、改进建议,此为主观问题,可自由填写。
    其次我们要对食堂的工作人员进行访谈调查。包括食堂的领导和厨师、服务人员。访谈内容主要是食堂的管理思路,食品采购和饭制作时遵守的规范要求,一线人员的工作条件,以及对上级的意见建议等。另外我们还要对食堂进行实地参观,对厨具设施、食品原料、清洁用品等进行检查,并在饭菜备制的现场和饭后清理现场进行观察。
    综合问卷和访谈、观察的信息,我会撰写调查报告,对食堂的满意度做出结论,并对存在的问题进行分析,提出初步的改进建议,提交领导以供决策。

  • 第8题:

    你单位组织召开一项重要会议,让你负责会议中幻灯片演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?


    正确答案:首先我是一个工作认真负责的人,在开会之前一定会进行几次操作,一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况,我首先会保持镇静,仔细检查设备,希望能找到故障原因,找到切实可行的方法。
    如果问题不能自行解决,马上通知单位精通电脑的同志,请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开,我会迅速向领导报告,并且采取应急措施,比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后,我会主动到领导那里承认错误,恳请原谅,保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

  • 第9题:

    问答题
    领导让你做一次单位食堂的满意度调查,你会怎么做?

    正确答案: 食堂是单位员工一日三餐必到的场所,它关系着全体员工的生活和健康。对食堂进行满意度调查可以更好地了解食堂的情况,加强对食堂的管理,为进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。
    事前我会成立调查小组,设计调查问卷,安排调查分工,和食堂方面事先沟通。
    我们主要调查对象是在食堂就餐的员工,如果单位人数不多,我们将全员调查,如果单位人数过多,我们将进行随机抽样调查。调查内容包括:
    一、饭菜情况:例如饭菜卫生、饭菜品种、饭菜口感、饭菜价格和份量等;
    二、就餐情况:例如打饭秩序、排队时长、座位数量、师傅态度、开餐时间等;
    三、改进建议,此为主观问题,可自由填写。
    其次我们要对食堂的工作人员进行访谈调查。包括食堂的领导和厨师、服务人员。访谈内容主要是食堂的管理思路,食品采购和饭制作时遵守的规范要求,一线人员的工作条件,以及对上级的意见建议等。另外我们还要对食堂进行实地参观,对厨具设施、食品原料、清洁用品等进行检查,并在饭菜备制的现场和饭后清理现场进行观察。
    综合问卷和访谈、观察的信息,我会撰写调查报告,对食堂的满意度做出结论,并对存在的问题进行分析,提出初步的改进建议,提交领导以供决策。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    领导让你组织开展本单位的低碳办公活动,你怎么做?

    正确答案: 低碳办公是我国政府努力推行绿色办公,建设和谐社会的重要举措,我一定认真对活动进行计划安排,保证活动的顺利进行。
    在计划阶段,我会从‚人、财、物、地、时‛五个方面对活动进行详细计划,形成计划方案,并提交领导审批。
    在领导审批通过后,依据计划开展组织活动。
    进入活动实施阶段。这一阶段将注意突发事件的处理,对可能出现的各种情况准备应急预案,一旦发生可以立即启动预案。
    最后,对活动中出现的问题进行及时总结,并形成书面材料向领导汇报。
    解析: 【测评要素】计划组织协调能力

  • 第11题:

    问答题
    有群众到报社投诉你所在单位办事不好,报社的记者要来采访关于群众投诉的事情。如果领导让你来负责接待,你怎么做?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    你省旅游业发展好,他省有20人要来学习旅游经验,参观两个地方,你怎么做好沟通接待工作?

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    同事让你帮忙做一件你反感的事情,你会怎么做?


    答案:
    解析:
    同事让我帮忙做事,通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感,我也要分清为何反感,分不同情况处理,不会一概而论。
      
      首先,如果同事让我帮忙的事情属于工作内容,那么我一定会去做。同时要反思自己的反感情绪,可能是受到工作本位主义的限制,不愿意帮助别人;也可能是平时和该同事关系不好,对来自于他的请托存在反感。这些心理都是需要反思的,我一定能够改正。
      
      其次,如果同事让我帮忙的事情是个人私事,既不违法违纪,也不违背公序良俗。而我之所以反感,仅仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽量克服自己的个人好恶,尊重同事的选择,给同事帮这个忙。
      
      最后,如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗,或者损害他人利益,甚至违法乱纪,那么我不但不能帮这个忙,还要力劝同事慎重考虑,放弃原来的打算。但如果同事确实有困难需要解决,我会帮他想出其它合理合法的办法,并提供自己能力范围内的帮助,或者建议他向上级求助,以及依靠法律规定解决矛盾等。
      
      相信通过以上的情况分析,我能够妥当合理地处理好这个问题。

  • 第14题:

    单位领导想让本单位的同志多读点文言书,委派你安排组织,你会怎么做?


    正确答案:非常感谢领导对我的信任,我一定不辜负领导对我的期望。灿烂多姿的古代文明,是祖先留给我们的宝贵财富,它们中的精华部分,对于我们今天的发展依然有重要的指导作用。知古可以鉴今,所以,学习它们,是必要的也是重要的。
    (1)制定计划,报领导批准,领导批准后,按照计划执行;
    (2)从本单位的实际和需要出发,购买一批通俗易懂的文言读本,包括春秋、战国策、史记、汉书、三国志、资治通鉴、全唐书等二十四史以及孙子兵法、论语、荀子、韩非子、庄子、道德经、唐诗、宋词、唐宋八大家散文、古文观止、三国演义等文艺著作;然后,布置图书室和阅览室,把图书编号,制定借阅制度;
    (3)安排学习的时间和形式。根据单位的工作特点,安排合理的集中学习的时间。集中学习的时候,大家可以自由讨论,发表看法,畅谈学习心得,在学习中达到互相促进的目的。同时,允许大家自由借阅,但是必须遵守图书借阅的规定,按时归还图书,不得损坏和据为己有;定期举办学习交流会,以丰富多样的形式,促进大家学习文言文的热情和积极性。
    (4)及时向领导如实汇报大家的学习情况,认真听取领导的建议和指示。

  • 第15题:

    其他单位同志要来你单位参观,领导要你负责接待,你如何处理?


    正确答案: 这是领导对我的信任,我一定要做好接待工作。
    (1)制订计划。与对方单位进行联系,根据参观的人数、人员构成、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料,作好计划后报领导批准。
    (2)做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。
    (3)进行接待。
    (4)做好总结工作,向领导汇报。

  • 第16题:

    单位里有一位你十分敬重的老同志,有一次在你面前说单位里其他同事坏话,让你留个心眼,你会怎么做?


    正确答案:对于这个问题,我是这么认为的:人无完人,金无足赤。无论如何,老同志的出发点是好的,对于他善意的提醒,我应该表示感谢。但是,对于他所说的一些情况,我会保持清醒的头脑,在工作中继续保持谦虚谨慎的态度,一如既往的工作,团结同志,与同志们保持良好的人际关系,不对任何人持有偏见,也不仅仅计较,而是要学会宽容,学会谅解。
    老同志为单位做出了很多年的贡献,是我的前辈,有丰富的经验和阅历,有很多的东西是值得我学习的,我会一如既往的尊敬他,向他请教工作中的疑难问题,认真听取他的意见和建议。
    总之,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,严于律己,宽以待人,努力工作,尊重同志,团结同志,把工作的热情投入到为人民服务之中去,争取做一名领导放心,同志信任,老百姓满意的公务员。

  • 第17题:

    为方便职工学习政策性文件,你单位要建立一个微信学习平台,领导让你负责,你怎么做?


    正确答案:【1】了解任务是要建立一个微信学习平台,明确平台运行的准备工作。
    领导让我负责建立一个方便职工学习政策性文件的微信平台,我会这样做:
    首先,我会申请一个新的邮箱账号,用于微信公众平台的申请。由我来主要运营和管理这个微信平台,同时,将微信平台的账号和密码告知有权限的相关领导和人员,以便大家共同管理好这个学习平台。
    【2】精准分析,点明微信学习平台在内容方面、运维方面具体如何建立。
    其次,在微信学习平台的设计上,遵循清晰定位、合理功能、科学内容、丰富互动、灵活学习等设计原则,合理构建公众平台界面,设置语音文本交互、微信群交流、自动回复响应、订阅推送、内容分享等微信移动学习支持的主要功能。为了充分发挥微信平台的功能,一方面,我会定期推送订阅消息,主要包括政策文件、办事流程、单位先进人物事迹等内容。在推送订阅消息时,要注意发布的具体内容量,根据内容量来确定推送消息的频率,最佳的方式就是每天推送一条,时间定在早晨上班前或者晚上下班之后,确保大家有充足的时间查看和学习,而且推送的内容要尽量简明扼要,同事们能够一目了然,可以利用较短的时间学习这些政策。另一方面,充分发挥微信平台的互动功能,建立不同的学习交流群,通过群、朋友圈等分享资源,增加同事之间的学习交流,方便大家交流讨论学习心得,在交流的同时还可以增进同事之间的感情。
    【3】点明学习平台的管理细则及注意事项,做好意见反馈和汇报工作。
    最后,加强对微信学习平台的管理工作。主要包括:第一,如果有些政策性的文件是针对不同科室或者需要有一定级别的人员才能查看,我会建立分组,根据不同组员推送不同的内容。第二,对于关注我平台的成员必须要经过审核,以免一些外部人员误入我*单位的微信平台中。同时,还要向广大职工说明,有些政策性的文件是需要在内部交流和沟通的,避免信息外漏。第三,查看每条推送消息的阅读量,了解同事们对于这种创新方式的学习情况。建立相应的反馈渠道,欢迎广大职工对微信学习平台提出意见和建议,以便我们将这个平台做得更加完善。

  • 第18题:

    领导们就示范村的事情开会,会上你的上级领导提出的方案与你不同,而且会造成巨大经济损失,你会怎么做?


    正确答案:(1)在工作中碰到这种情况,要冷静处理。
    (2)进行调查研究,完善自己的方案。
    (3)以适当的方式和领导进行沟通,相信领导会赞同我的方案。
    (4)如果领导固执己见,我会以适当的方式向上级领导反映情况,防止领导的方案造成重大损失,这也是对领导的爱护与关心。
    (5)在以后的工作中,一如既往尊重,支持领导的工作。

  • 第19题:

    假如你所在单位内部管理较乱,领导交办你制定一项内部管理制度,现在让你负责就这项制度组织一次征求意见的座谈会,你怎么做?


    正确答案: 良好的单位管理制度有助于提升单位形象、强化工作纪律和提高办事效率,而召开一次制定内部规章制度的座谈会,则是倾听单位同事的意见和建议、集思广益的最为主要的手段之一。我会从以下几个方面入手:一、座谈会召开前的准备工作:首先,我会根据领导的安排仔细领会领导的意图,调查、分析单位内部管理比较混乱的现状、出现的原因和大致的对策;其次,制定单位内部管理制度草稿,并向有关科室下发,让同事事先阅读,向他们征求意见;再次,确定座谈会召开的时间、地点、与会人员,印刷有关材料,布臵会场,并根据意见反馈起草座谈提纲等。
    二、座谈会召开中的主持工作:在议事过程中,要充分发扬民主,让与会人员充分发表意见,切忌“一言堂”。在座谈会过程中要善于启发开导和归纳总结,集思广益,以便尽快求得对问题的一致看法,提高议事效率。根据讨论的情况,适时调整座谈会氛围等。
    三、座谈会召开后的总结工作:座谈会结束后,对各类意见和建议进行归纳汇总,对有关材料进行整理归档,制定出管理制度讨论意见稿或正式稿,向领导汇报。同时,也要做个个人总结,总结组织这次座谈会的得与失,以便今后发扬优点,改正弊端。

  • 第20题:

    问答题
    你单位组织召开一项重要会议,让你负责会议中幻灯片演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

    正确答案: 首先我是一个工作认真负责的人,在开会之前一定会进行几次操作,一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况,我首先会保持镇静,仔细检查设备,希望能找到故障原因,找到切实可行的方法。
    如果问题不能自行解决,马上通知单位精通电脑的同志,请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开,我会迅速向领导报告,并且采取应急措施,比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后,我会主动到领导那里承认错误,恳请原谅,保证在今后的工作中不会犯类似的错误。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    假如你所在单位内部管理较乱,领导交办你制定一项内部管理制度,现在让你负责就这项制度组织一次征求意见的座谈会,你怎么做?

    正确答案: 良好的单位管理制度有助于提升单位形象、强化工作纪律和提高办事效率,而召开一次制定内部规章制度的座谈会,则是倾听单位同事的意见和建议、集思广益的最为主要的手段之一。我会从以下几个方面入手:一、座谈会召开前的准备工作:首先,我会根据领导的安排仔细领会领导的意图,调查、分析单位内部管理比较混乱的现状、出现的原因和大致的对策;其次,制定单位内部管理制度草稿,并向有关科室下发,让同事事先阅读,向他们征求意见;再次,确定座谈会召开的时间、地点、与会人员,印刷有关材料,布臵会场,并根据意见反馈起草座谈提纲等。
    二、座谈会召开中的主持工作:在议事过程中,要充分发扬民主,让与会人员充分发表意见,切忌“一言堂”。在座谈会过程中要善于启发开导和归纳总结,集思广益,以便尽快求得对问题的一致看法,提高议事效率。根据讨论的情况,适时调整座谈会氛围等。
    三、座谈会召开后的总结工作:座谈会结束后,对各类意见和建议进行归纳汇总,对有关材料进行整理归档,制定出管理制度讨论意见稿或正式稿,向领导汇报。同时,也要做个个人总结,总结组织这次座谈会的得与失,以便今后发扬优点,改正弊端。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    市里青工作人员来你村视察美化乡村环境的工作成果。领导让你负责接待,你怎么做?

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    你正在开着公车执法,你母亲要去医院检查,打电话给你让你顺路带她到医院去,你会怎么做?为什么?

    正确答案:
    解析: