若信用卡持卡人对账单中的交易存在疑问，该怎么办？

题目

若信用卡持卡人对账单中的交易存在疑问，该怎么办？

相似考题

1.发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡帐户,或根据规定将费用、利息等记入其信用卡帐户的日期叫做()A交易日B记账日C还款日D账单日

2.某持卡人刘小姐的账单日为每月5日，到期还款日为每月25日，若5月5日刘小姐持卡人消费1000元，且该笔消费款于5月5日记入其信用卡账户(即记账日)，则对账单日起( )天内为免息期。A．15B．20C．27D．30

3.某持卡人的账单日为每月7日，到期还款日为每月27日，若3月20日该持卡人消费 10000元，且该笔消费款于3月23日记入其信用卡账户(即记账日)，4月7日A持卡人的对账单上会列有本期应缴款10000元，最低还款额1000元。若从4月8日至5月 7日期间未有其他交易入账，且A持卡人于4月27日缴清最低还款额1000元，则其5月7日的账单除列有消费款项未还部分9000元外，另列利息( )元。A．195B．205C．225D．245

4.持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。A、30B、60C、90D、45

参考答案和解析
正确答案: 信用卡持卡人可以拨打24小时400客户服务热线，客服人员会协助持卡人核对信用卡的消费款项。若信用卡持卡人对交易款项有异议，可在账单日后60天内向我行申请查询。调阅签账单需要支付一定的手续费，如查证确非信用卡持卡人消费的，我行不会收取调单的费用。
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  • 第1题：

    以下信用卡交易中不需要使用信用卡交易密码的有（）。

    • A、信用卡登记
    • B、信用卡挂失
    • C、卡片激活
    • D、账单查询

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    贷记卡持卡人未收到账单怎么办？


    正确答案:贷记卡持卡人在账单日后10天内仍未收到银行寄送的账单，请拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888），按语音提示查询，或请求补寄当期的账单，或登录交通银行个人网上银行http：//creditcarD.bankcomm.com查询或打印账单。当贷记卡持卡人反映无法收到账单时，我行工作人员可指引客户电话语音和网上查询，并与持卡人进行地址核对，尽量记录详细的邮寄地址。如寄往单位，可请持卡人询问单位收发室。如地址正确但贷记卡持卡人仍无法收到，可请贷记卡持卡人询问所在邮局或更改邮寄地址。

  • 第3题：

    信用卡账单邮寄地址变更了，怎么办？


    正确答案: 您可通过网上银行、发卡机构或客服热线申请修改。同时，您可选择定制电子对账单，首次取消纸质账单还将获赠一定数量的积分奖励。

  • 第4题：

    银行每个月自动给信用卡持卡人寄送账单，如果持卡人收不到账单，可以通过（）查询。

    • A、银行柜台
    • B、自助设备
    • C、邮局
    • D、网上银行

    正确答案:D

  • 第5题：

    持卡人如需支付信用卡透支利息，则开始计收利息的时间（即起息日）是（）

    • A、交易日
    • B、账单日
    • C、记账日
    • D、还款日

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列关于贷记卡对账单的说法，错误的是（）。

    • A、持卡人对账单每月由总行信用卡中心定期寄发到持卡人指定地址
    • B、持卡人如需临时打印对账单，可在省内任意营业机构办理
    • C、贷记卡主卡可查询账户明细
    • D、贷记卡附属卡可查询卡片交易明细

    正确答案:B

  • 第7题：

    收到对账单后，持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问，需于（）日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求（超过此期限农行只承诺协助解决）。

    • A、30
    • B、40
    • C、45
    • D、60

    正确答案:A

  • 第8题：

    判断题
    为持卡人提供多种信用卡消费交易确认方式。发卡机构在发行信用卡时，必须为持卡人提供密码消费交易模式，供持卡人选择，不得仅设置签名交易模式。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    收到对账单后，持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问，需于（）日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求（超过此期限农行只承诺协助解决）。
    A

    30

    B

    40

    C

    45

    D

    60


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）指发卡银行每月对龙卡信用卡持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
    A

    计息日

    B

    还款日

    C

    到期日

    D

    账单日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于信用卡账务日期的说法，错误的是（）
    A

    信用卡的消费日即为记账日

    B

    信用卡的账单日是发卡行将持卡人的消费计入信用卡账户的日期

    C

    信用卡的到期还款日是指持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款金额的最后日期，兴业银行信用卡的到期还款日为记账日之后第20天

    D

    信用卡持卡人某笔消费金额享受的最长免息还款期与该笔消费的记账日、账单日有关，与到期还款日无关


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行（　）指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
    A

    交易日

    B

    记账日

    C

    清算日

    D

    账单日


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）指发卡银行每月对龙卡信用卡持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。

    • A、计息日
    • B、还款日
    • C、到期日
    • D、账单日

    正确答案:D

  • 第14题：

    信用卡账单上发现有争议的消费账款该怎么办？


    正确答案: 持卡人收到签账单后，常面临对于信用卡账单有疑虑的问题，此时您可拨打银行客户服务热线，提出争议账户查询业务，银行将对您有疑问的消费款项进行了解。
    为了快速解决有争议的交易，银行会请您提供相关的交易资料，依据过去经验，不少持卡人认为消费地点不对，常有的情况是消费地点的名称，与实际公司名称不同，因此造成持卡人误以为自己没有在此消费，还有一种情况，则是账单金额与实际消费金额不符，所以持卡人最好将保存的签单收据找出来，自己一一比对，如果确实有疑问，再提出申请为宜。为了减少麻烦，持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据，以利账务核查，因为持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。
    在争议账款查询期间，您可能会担心此笔争议交易，是否会产生利息收费，这一点最好详细阅读当初的持卡人手册，通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费，一旦交易查明，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您不用负担这笔交易，并将相关款项退回到您的卡账户中，不过，一旦确定为您的正常交易，银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

  • 第15题：

    交易日是指（）。

    • A、实际交易发生的日期
    • B、交易金额及费用计入信用卡帐户的日期
    • C、为持卡人生成账单的日期
    • D、帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期

    正确答案:A

  • 第16题：

    持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（　）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。

    • A、30
    • B、15
    • C、90
    • D、60

    正确答案:D

  • 第17题：

    对账单中，交易明细金额前带“-”的交易表示持卡人的还款、退款、退货等交易。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是发卡银行将信用卡交易付款的账务记入持卡人账户的日期。

    • A、账单日；
    • B、记账日；
    • C、结算日；
    • D、交易日。

    正确答案:B

  • 第19题：

    银行（　）指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。

    • A、交易日
    • B、记账日
    • C、清算日
    • D、账单日

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    下列关于贷记卡对账单的说法，错误的是（）。
    A

    持卡人对账单每月由总行信用卡中心定期寄发到持卡人指定地址

    B

    持卡人如需临时打印对账单，可在省内任意营业机构办理

    C

    贷记卡主卡可查询账户明细

    D

    贷记卡附属卡可查询卡片交易明细


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下对信用卡分期付款业务说法错误的是（）。
    A

    消费分期指我行根据持卡人申请，对其已发生的消费交易提供分期偿还的业务

    B

    商户分期指持卡人在我行指定分期付款商户（含网上商户）以分期交易方式消费，并按期进行偿还的业务

    C

    账单分期是指我行根据持卡人申请，对已出或未出账单一定消费金额提供分期偿还的业务

    D

    现金分期指持卡人对转入指定账户中的预借现金款项进行分期偿还的业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起10日内通过（）进行咨询。
    A

    任一网点

    B

    客服电话

    C

    自助设备

    D

    网上银行


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    对账单中，交易明细金额前带“-”的交易表示持卡人的还款、退款、退货等交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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