网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。A、密码加办B、密码撤销C、客户申请修改实名证件D、密码挂失

题目

网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。

  • A、密码加办
  • B、密码撤销
  • C、客户申请修改实名证件
  • D、密码挂失
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1.柜员在办理业务过程中，不得进行下列违规操作()。A、柜员不得代客户填写凭证B、一笔业务未办妥之前，不得处理另一笔业务或离岗。C、现金超过规定限额时，不得进行柜员轧账处理D、未经三级柜员授权，不得办理任何业务E、不得允许单人在营业网点对外营业

2.客户申请办理特殊业务时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）.A、申请人姓名B、证件类别C、证件号码D、收款人姓名

3.营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。A、本人身份证B、办理汇款业务的客户回单C、个人账户凭证D、手续费凭证

4.邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误

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  • 第1题：

    以下事项需要网点负责人授权的有（）。

    • A、普通柜员办理止付、解付交易
    • B、普通柜员办理客户5万元存款业务
    • C、普通柜员办理客户5万元取款业务
    • D、普通柜员修改客户资料

    正确答案:A

  • 第2题：

    柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）

    • A、在本*网点代理他人开户。
    • B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。
    • C、由其他柜员在经办人处代为签章。
    • D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户办理下列哪些业务时，柜员可手工输入卡号（）

    • A、存款
    • B、换卡
    • C、转账
    • D、更改密码

    正确答案:B

  • 第5题：

    批量业务由业务经办网点的哪些人员办理（）。

    • A、综合业务柜员岗人员
    • B、中间业务岗人员
    • C、客户经理
    • D、网点负责人
    • E、会计主管

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    网点柜员受理个人账户特殊限额业务以后，需审查以下哪些资料？（）

    • A、个人客户业务申请表填写内容是否规范、真实、完整
    • B、个人客户申请设置转账限额是否符合现有规定标准
    • C、个人客户大额资金交易的规模和主要用途
    • D、个人客户提供的各类证件、印章的真实有效性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    问答题
    某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 柜员的错误有哪些？

    正确答案： 1、未机打现金存款凭证。
    2、业务印章使用错误。
    3、未及时进行账务记载。
    4、给客户的回单为无效回单。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）
    A

    在本*网点代理他人开户。

    B

    柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。

    C

    由其他柜员在经办人处代为签章。

    D

    内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员在办理业务过程中，不得进行下列违规操作（）。
    A

    柜员不得代客户填写凭证

    B

    一笔业务未办妥之前，不得处理另一笔业务或离岗

    C

    现金超过规定限额时，不得进行柜员轧账处理

    D

    未经三级柜员授权，不得办理任何业务

    E

    不得允许单人在营业网点对外营业


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。
    A

    《个人账户申请书》

    B

    《个人账户特殊业务申请书》

    C

    《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》

    D

    以上都是


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于办理交易成功但凭单打印信息不完整的，柜员应手工填写缺失内容，经双人复核加盖业务专用章后交客户，并请客户（）至网点办理换折/单业务。
    A

    当日

    B

    隔日

    C

    下周

    D

    次月


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户申请办理特殊业时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）。

    • A、申请人姓名
    • B、收款人姓名
    • C、汇款金额
    • D、汇款日期

    正确答案:A

  • 第14题：

    网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。

    • A、《个人账户申请书》
    • B、《个人账户特殊业务申请书》
    • C、《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》
    • D、以上都是

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    在办理个人账户开户业务时，柜员联网核查不一致时，可不要求客户提供相关辅助证件，而继续为客户办理开户业务.


    正确答案:错误

  • 第17题：

    某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 柜员的错误有哪些？


    正确答案: 1、未机打现金存款凭证。
    2、业务印章使用错误。
    3、未及时进行账务记载。
    4、给客户的回单为无效回单。

  • 第18题：

    简述营业网点在办理纸质商业汇票的哪些业务时需要进行手工逐笔登记？


    正确答案: 商业承兑汇票的承兑、未用退回，商业汇票的质押、质押解除、委托收款、票据付款、票据拒付、受理票据挂失止付或公示催告、受理票据止付解除等业务。

  • 第19题：

    单选题
    客户申请办理特殊业时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）。
    A

    申请人姓名

    B

    收款人姓名

    C

    汇款金额

    D

    汇款日期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
    A

    密码加办

    B

    密码撤销

    C

    客户申请修改实名证件

    D

    密码挂失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户办理下列哪些业务时，柜员可手工输入卡号（）
    A

    存款

    B

    换卡

    C

    转账

    D

    更改密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户申请办理特殊业务时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）.
    A

    申请人姓名

    B

    证件类别

    C

    证件号码

    D

    收款人姓名


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。
    A

    本人身份证

    B

    办理汇款业务的客户回单

    C

    个人账户凭证

    D

    手续费凭证


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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