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  • 第1题:

    《客户之声》里的处理人签字应有()签字。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、大堂经理
    • D、支行长

    正确答案:D

  • 第2题:

    ()尽可能在高峰时段担当大堂经理。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、支行长
    • D、柜员

    正确答案:A

  • 第3题:

    下列人员需要对员工开展及时指导的是()

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    ()应重点及时指导客户经理

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、管理团队

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()应主动配合营业主管做好大堂经理的排班工作。

    • A、营业主管
    • B、支行长
    • C、柜员
    • D、销售主管

    正确答案:D

  • 第6题:

    《日程建议书》中使用者评价由()负责填写。

    • A、支行长或销售主管
    • B、支行长或客户经理
    • C、销售主管或营业主管
    • D、销售主管或客户经理

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    下列人员需要对员工开展及时指导的是()
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    大堂经理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    ()尽可能在高峰时段担当大堂经理。
    A

    销售主管

    B

    营业主管

    C

    支行长

    D

    柜员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    《客户之声》里的处理人签字应有()签字。
    A

    销售主管

    B

    营业主管

    C

    大堂经理

    D

    支行长


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《日程建议书》是对()的工作日程进行指导的。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    网点在上报账务调整申请时,除需负责人签字外,还应有()的签字。
    A

    大堂经理

    B

    会计主管

    C

    经办人

    D

    涉及该笔业务的客户

    E

    客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    大堂经理主要由哪些人担当()
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    客户经理

    D

    信贷员


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    投诉发生后,一般而言,()应作为主要受理人。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第14题:

    实施主管参与的人员有()。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当,鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    大堂经理主要由哪些人担当()

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、客户经理
    • D、信贷员

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    投诉发生后,一般而言,()应作为主要受理人。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    大堂经理

    D

    客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    支行长、销售主管

    D

    销售主管、营业主管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当,鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    实施主管参与的人员有()。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    大堂经理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()应主动配合营业主管做好大堂经理的排班工作。
    A

    营业主管

    B

    支行长

    C

    柜员

    D

    销售主管


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    《日程建议书》中使用者评价由()负责填写。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析