收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）A、接收特约商户业务咨询和投诉B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除E、特约商户耗材的配送

题目

收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）

  • A、接收特约商户业务咨询和投诉
  • B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
  • C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访
  • D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除
  • E、特约商户耗材的配送
相似考题

1.收单机构对特约商户开展培训的方式包括()A、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展业务操作培训B、业务开展后，根据特约商户的经营特点和风险等级定期开展后续培训C、在业务开展时，根据具体业务对商户进行培训。D、在收单业务正式开展前，收单机构应对特约商户开展风险管理培训

2.根据监管机构规定，收单银行应当建立特约商户管理制度，根据（）和业务特点对商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，不得因与特约商户有其他业务往来而降低对特约商户交易的检查要求。A、商户规模B、商户类型C、商户法人情况D、商户经营业绩

3.特约商户日常巡检的内容包括（）A、POS终端机具的使用情况B、装机地址的变动情况C、特约商户的经营情况D、商户负责人、管理人员、收银员变动情况E、POS交易凭证的日常使用与保管

4.下列属于合伙人与商户签订POS机的合同内容有（）A、《智能POS机商户协议》B、《特约商户受理银行卡业务协议》C、《采购POS机具框架协议》D、《服务费特别约定》

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）A、接收特约商户业务咨询和投诉B、新增商户的业务培训与POS机具布放、安装C、根据商户的分类，定期对特约商户进行回访D、根据商户要求，完成对POS机具的故障排除E、特约商户耗材的配送”相关问题

  • 第1题：

    收单机构应怎样建立健全对特约商户和pos机具的管理机制?


    正确答案:1.收单机构应在完成与特约商户的签约后，再布放pos机具，对于特约商户提出的新增、更换、维护pos机具的要求，应履行必要的核实程序，以避免不法分子冒充商户人员利用pos机具进行欺诈活动；
    2.收单机构应严格按照相关业务规范设置商户编码、商户名称、商户服务类别码、商户地址等关键信息，为发卡银行对交易风险度的判断和对交易的正常授权提供准确信息。

  • 第2题：

    终端机具安装时应注意哪些事项？（）

    • A、及时为审核通过的特约商户安装机具
    • B、为每台机具粘贴机具标识
    • C、填写《徽商银行特约机具安装登记表》
    • D、设置和保管POS机终端维护人员密码、并定期更换
    • E、将机具维护密码交商户使用和保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在江苏农信的POS收单业务中，特约商户编码为（）。

    • A、POS终端注册表中的商户代码
    • B、商户行业代码
    • C、商户类型代码
    • D、行业编码

    正确答案:A

  • 第4题：

    针对POS业务商户初审，对已确立的目标商户，根据商户实际情况填写（），签订并留存《企业信用信息查询及留存授权书》或《个人信息查询及留存授权书》，对商户的基本状况、资信状况、经营背景、财务状况等进行全面调查与审核，判断其是否满足成为特约商户的基本条件。

    • A、《中国邮政储蓄银行POS收单业务协议书》
    • B、《特约商户授权扣款协议书》
    • C、《中国邮政储蓄银行特约商户申请表》
    • D、《商户资料变更单》

    正确答案:C

  • 第5题：

    与特约商户签订协议，布放POS机具、为商户受理银行卡提供授权和结算的机构是（）

    • A、发卡机构
    • B、收单机构
    • C、银行卡清算组织

    正确答案:B

  • 第6题：

    商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供的受理银行卡交易及资金结算等金融服务，收单机构可单方面决定向商户收取的手续费比例或金额。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    收单机构可将以下哪些工作交给外包服务维护商处理：（）

    • A、特约商户的审核、签约
    • B、资金清算
    • C、耗材配送
    • D、机具安装
    • E、商户培训

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    填空题
    严格对收单（）机构的管理。收单机构可以委托收单外包服务机构为特约商户提供POS机布放、维修等一项或多项服务。但特约商户的（）责任和（）责任由收单机构承担。

    正确答案： 外包服务,资金清算,风险管理
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    严格对收单外包服务机构的管理。收单机构可以委托收单外包服务机构为特约商户提供POS机布放、维修等一项或多项服务。但特约商户的资金清算责任和风险管理责任由收单机构承担。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    建设银行对特约商户定期进行回访维护，必须填写（），详细记录商户维护情况，并有商户签字盖章确认。
    A

    《特约商户维护回访登记表》

    B

    《特约商户调查表》

    C

    《特约商户信息汇总表》

    D

    《特约商户装机确认单》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供的受理银行卡交易及资金结算等金融服务，收单机构可单方面决定向商户收取的手续费比例或金额。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    对于1个月不发生业务的商户，特约商户管理员须收回POS机具，取消商户银行卡收单业务资格，季节性经营的商户除外。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在POS收单业务中，收单行是指与特约商户签约并对商户交易资金进行结算的邮储银行分支机构。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    收单机构特约商户管理员管理职责包括但不限于以下（）。

    • A、对辖内的特约商户进行分类管理，建立台账
    • B、不定期回访和检查，如实填写《商户日常检查表》
    • C、对辖内商户的受卡情况、POS机具的使用情况、交易情况进行监控
    • D、对可疑及欺诈交易进行调查取证，并采取相应措施防范风险、降低损失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    负责清除已报废POS设备业务数据和业务软件的是（）。

    • A、POS设备供应商
    • B、收单行
    • C、特约商户
    • D、专业化服务公司

    正确答案:B

  • 第16题：

    依据《中国邮政储蓄银行POS收单业务管理办法（2014年版）》的规定，为POS特约商户提供收单服务前，应做好商户培训工作。同时，根据特约商户经营特点和风险等级，后期对商户进行定期或不定期培训，原则上一年不得少于（）次，并保存培训记录，以备查核。商户培训应确保商户掌握银行卡受理操作流程、风险防范等基础知识。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:B

  • 第17题：

    关于收单业务外包管理，以下说法正确的是（）。

    • A、商户调单属于收单核心业务环节，不得进行外包
    • B、POS程序管理属于收单非核心业务环节，可以进行外包
    • C、收单行与特约商户签约时，可采用收单专业化服务公司提供的商户受理协议制式文本与商户签约
    • D、对于将商户拓展、服务环节外包的，收单行必须坚持我行与专业化公司并举，在发挥专业化公司作用的同时，对重点商户加强自行维护，不得因外包而削弱商户关系

    正确答案:D

  • 第18题：

    在江苏农信POS收单业务中，若所发展的特约商户连续（）个月无交易的，各支行应及时与商户进行沟通。对于确实无交易需求的商户，与该商户解除收单协议，并收回机具。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第19题：

    建设银行对特约商户定期进行回访维护，必须填写（），详细记录商户维护情况，并有商户签字盖章确认。

    • A、《特约商户维护回访登记表》
    • B、《特约商户调查表》
    • C、《特约商户信息汇总表》
    • D、《特约商户装机确认单》

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    发卡机构应为特约商户提供哪些服务（）。
    A

    为特约商户提供业务机具，交易凭单

    B

    为特约商户提供培训及有关资料

    C

    解答特约商户在受理银联卡业务过程中的疑问

    D

    准确及时地办理交易资金结算


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    与特约商户签订协议，布放POS机具、为商户受理银行卡提供授权和结算的机构是（）
    A

    发卡机构

    B

    收单机构

    C

    银行卡清算组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    收单机构可将以下哪些工作交给外包服务维护商处理：（）
    A

    特约商户的审核、签约

    B

    资金清算

    C

    耗材配送

    D

    机具安装

    E

    商户培训


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    收单行对特约商户的日常管理工作主要包括（）。
    A

    对特约商户进行银行卡收单业务相关知识培训

    B

    定期进行巡检、做好机具维护和问题解答

    C

    加强对特约商户结算账户的管理

    D

    妥善保管特约商户档案


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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