下列属于发卡银行应尽义务的选项是（）A、应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料B、应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度C、应当对已激活的客户及时发放礼券D、应当向持卡人提供对账服务
题目
下列属于发卡银行应尽义务的选项是（）
- A、应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料
- B、应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度
- C、应当对已激活的客户及时发放礼券
- D、应当向持卡人提供对账服务
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第1题：
以下哪些是持卡人的义务：（）
- A、申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保
- B、持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款
- C、持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化，应当及时书面通知发卡银行
- D、持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
个人申领各种银行卡（包括储值卡），应当向发卡银行提供本人有效身份证件，发卡银行审查合格后，为其开立记名账户。
正确答案:错误 -
第3题：
发卡银行向持卡人提供的哪种银行卡对账单，应当列出账户余额的到期还款日、最低还款额、可用信用额度?
正确答案: 贷记卡。 -
第4题：
发卡银行应当提供对账服务。对账单应当包括哪些要素？
正确答案:（1）交易日期、交易金额、交易币种；
（2）交易商户名称或代码；
（3）本期还款金额、本期最低还款金额；
（4）到期还款日、注意事项；
（5）发卡银行服务电话。 -
第5题：
发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。
正确答案:错误 -
第6题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在（）情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单。
- A、已向持卡人提供存折或其他交易记录
- B、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额
- C、已与持卡人另行商定
- D、持卡人账户还有未偿还余额
正确答案:A,B,C -
第7题：
单选题个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户；银行卡及其账户只限经发卡银行批准的（）人使用，不得出租和转借。A持卡人配偶
B持卡人子女
C持卡人直系亲属
D持卡人本人
正确答案： B解析： 《银行卡业务管理办法》规定，银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借。 -
第8题：
判断题依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题个人申领各种银行卡（包括储值卡），应当向发卡银行提供本人有效身份证件，发卡银行审查合格后，为其开立记名账户。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题按照客户服务的不同层面和渠道，银行卡客户服务对象主要有两种，分别是对持卡人的服务和（）。A处理客户投诉
B对商户的服务
C变更持卡人资料
D办理银行卡柜台服务
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应对（）进行部分（）（办理柜台业务打印的凭证除外）。发放的银行卡卡片应符合《银行卡（）规范》（JR0052—2009）和《银行卡（）技术规范》（JR0055—2009）的要求。正确答案： 卡号,屏蔽,卡片,联网联合解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》，为有效监测和防范银行卡欺诈交易，在向客户发放新的银行卡时，发卡银行应采取哪些措施？
正确答案: （1）必须给持卡人发放“安全用卡须知”。
（2）明确告知与客户联络和交易信息传递的方式。
（3）向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。 -
第14题：
《银行卡业务管理办法》规定，持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。
正确答案:正确 -
第15题：
发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽，不得显示完整的卡号信息。（）
正确答案:正确 -
第16题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）
正确答案:错误 -
第17题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在（）天内给予答复。
- A、20
- B、30
- C、50
- D、60
正确答案:B -
第18题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，持卡人的义务有（）。
- A、申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保
- B、持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款
- C、持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化，应当及时书面通知发卡银行
- D、持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
单选题特约商户（签约商户）：是指与（）签订银行卡受理协议，能够向持卡人提供银行卡受理服务的经营单位。A发卡机构
B付款机构
C银联
D收单机构
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题《银行卡业务管理办法》规定，持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题关于持卡人的义务，错误的说法是（）。A持卡人通讯地址、职业等发生变化，应当及时书面通知发卡银行。
B持卡人可以以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项。
C申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料。
正确答案： B解析： 《银行卡业务管理办法》第五十四条规定，持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项。 -
第22题：
问答题根据《关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》，为有效监测和防范银行卡欺诈交易，在向客户发放新的银行卡时，发卡银行应采取哪些措施？正确答案： （1）必须给持卡人发放“安全用卡须知”。
（2）明确告知与客户联络和交易信息传递的方式。
（3）向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应对卡号进行部分屏蔽（办理柜台业务打印的凭证除外）。发放的银行卡卡片应符合《银行卡卡片规范》（JR0052—2009）和《银行卡联网联合技术规范》（JR0055—2009）的要求。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析