华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。A、成功转B、指定转C、挂起转D、释放转

题目

华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。

  • A、成功转
  • B、指定转
  • C、挂起转
  • D、释放转
相似考题

1.税负转嫁的方式包括（ ）。A．前转B．后转C．混转D．消转E．旁转

2.座席在将来话转移时可以通过以下()方式实现。A.转指定工号B.转自动业务C.转其他业务台

3.座席可以通过转出功能将来话转至其他职能部门或者固定电话,以下有几种方式,能达到其目的的有()。A.成功转B.通话转C.释放转D.三方转

4.拟核销的贷款，经风险管理有关流程审批后，CM2006可()A、直接发送转呆账电子许可证B、综合业务系统直接转呆账C、自动转呆账D、手工录入转呆账记录

更多“华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。A、成功转B、指定转C、挂起转D、释放转”相关问题

  • 第1题：

    华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。

    A.释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫

    B.成功转，转出成功，则座席释放该呼叫

    C.指定转，转指定座席的私有队列

    D.挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    转分保的主要安排方式有成数转分保和（）

    • A、超额赔款转分保
    • B、合同转分保
    • C、溢额转分保
    • D、临时转分保

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于自动约转功能，以下说法正确的是（）

    • A、自动约转最低留存金额为10000元
    • B、自动约转最低留存金额为5000元
    • C、自动约转最低留存金额为2000元
    • D、自动约转最低留存金额为1000元

    正确答案:B

  • 第4题：

    在IC卡转储过程中，弹出转储情况窗口，转储完毕会出现转储成功或失败的提示，按压（）键返回文件选择窗口，此时可以选择退出或继续进行转储。


    正确答案:确认

  • 第5题：

    IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。

    • A、网络路由
    • B、网络语音中继
    • C、网络呼叫转
    • D、网络资源管理以及网络监控功能
    • E、网络排队

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    华为联络中心的呼叫转移方式有很多种，包括以下哪些（）。

    • A、释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫
    • B、成功转，转出成功，则座席释放该呼叫
    • C、指定转，转指定座席的私有队列
    • D、挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    “聪明账”增值账户约转方式为（）。

    • A、差额约转
    • B、自动转存
    • C、定额约转
    • D、约定转存

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    人民币对公一户通约定转存分为（）方式。

    • A、定期存款自动转活期存款
    • B、通知存款自动转活期存款
    • C、协议存款自动转活期存款
    • D、活期存款自动转通知存款

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    多选题
    人民币对公一户通约定转存分为（）方式。
    A

    定期存款自动转活期存款

    B

    通知存款自动转活期存款

    C

    协议存款自动转活期存款

    D

    活期存款自动转通知存款


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    转分保的主要安排方式有成数转分保和（）
    A

    超额赔款转分保

    B

    合同转分保

    C

    溢额转分保

    D

    临时转分保


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
    A

    成功转

    B

    指定转

    C

    挂起转

    D

    释放转


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    “聪明账”增值账户约转方式为（）。
    A

    差额约转

    B

    自动转存

    C

    定额约转

    D

    约定转存


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    呼叫转移有几种设置方法（）

    • A、关机转
    • B、无应答转
    • C、无条件转
    • D、遇忙转

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    转塔刀架可通过T代码进行启动选刀，也可以用“转塔转位”按钮进行（）转位。

    • A、手动
    • B、自动
    • C、机动
    • D、电动

    正确答案:A

  • 第15题：

    从转储时是否允许事务运行角度考虑，转储可以分为（）

    • A、海量转储和静态转储
    • B、海量转储和增量转储
    • C、静态转储和动态转储
    • D、静态转储和增量转储

    正确答案:C

  • 第16题：

    华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。

    • A、转业务代表
    • B、转自动流程
    • C、转队列
    • D、转接入码
    • E、转数据库

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    U2000数据转储方式有（）

    • A、手工转储
    • B、触发转储
    • C、溢出转储
    • D、周期转储

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    转呆账经风险流程审批后，CM2006可（）

    • A、直接发送转呆账电子许可证
    • B、综合业务系统直接转呆账
    • C、自动转呆账
    • D、手工录入转呆账记录

    正确答案:C

  • 第19题：

    理财卡自动转账业务包括（）

    • A、活期转活期
    • B、活期转零整
    • C、整整转活期
    • D、自动理财

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
    A

    转业务代表

    B

    转自动流程

    C

    转队列

    D

    转接入码

    E

    转数据库


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于自动约转功能，以下说法正确的是（）
    A

    自动约转最低留存金额为10000元

    B

    自动约转最低留存金额为5000元

    C

    自动约转最低留存金额为2000元

    D

    自动约转最低留存金额为1000元


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    理财卡自动转账业务包括（）
    A

    活期转活期

    B

    活期转零整

    C

    整整转活期

    D

    自动理财


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    转呆账经风险流程审批后，CM2006可（）
    A

    直接发送转呆账电子许可证

    B

    综合业务系统直接转呆账

    C

    自动转呆账

    D

    手工录入转呆账记录


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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