CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

题目

CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。

  • A、CCS
  • B、CTI-LINK
  • C、CTISERVER
  • D、IVR
相似考题

1.CTI的质检监控功能包括()。A.系统监视B.监察/监听C.插入/拦截D.录制/录音E.VDN监控台

2.CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。A.CCSB.MDSC.CTISERVERD.CnfgSrv

3.CTI平台组件中,哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证()。A.CCSB.CTI-LINKC.CTISERVERD.IVR

4.以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是()。A.控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D.负责对请求服务的呼叫进行排队

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  • 第1题：

    CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI－API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。

    A.CCS

    B.CTI-LINK

    C.CTISERVER

    D.IVR


    参考答案：A

  • 第2题：

    CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。

    A.CCS

    B.CTI-LINK

    C.CTISERVER

    D.IVR


    参考答案：C

  • 第3题：

    以下哪个功能不是CTIServer提供的()。

    A.管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能

    B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能

    C.通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息

    D.负责对请求服务的呼叫进行排队


    参考答案：D

  • 第4题：

    CTI的质检监控功能包括（）。

    • A、系统监视
    • B、监察/监听
    • C、插入/拦截
    • D、录制/录音
    • E、VDN监控台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席

    正确答案:A

  • 第6题：

    当有呼叫接入后，负责生成客户访问对象，并为该呼叫分配一个唯一的ID（即客户访问标识UVID）的是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。

    • A、CCS
    • B、CTILink
    • C、CTIServer
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第7题：

    CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第8题：

    CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、IVR
    • D、MCP

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责管理各种质检任务，包括录制、监听、监察等，并分发质检任务（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第10题：

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。
    A

    CCS

    B

    CTI-LINK

    C

    CTISERVER

    D

    IVR


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    CTI的质检监控功能包括（）。
    A

    系统监视

    B

    监察/监听

    C

    插入/拦截

    D

    录制/录音

    E

    VDN监控台


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    CTI平台组件中,哪个组件负责管理各种质检任务,包括录制、监听、监察等,并分发质检任务()。

    A.CCS

    B.CTI-LINK

    C.CTISERVER

    D.IVR


    参考答案：A

  • 第14题：

    当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

    A.CCS

    B.CTILink

    C.CTIServer

    D.IVR


    参考答案：A

  • 第15题：

    控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

    A.CCS

    B.CTILink

    C.CTIServer

    D.IVR


    参考答案：C

  • 第16题：

    CTI平台组件中，用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是（）。

    • A、CCS
    • B、MDS
    • C、CTISERVER
    • D、CnfgSrv

    正确答案:B

  • 第17题：

    用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是（）。

    • A、CCS
    • B、WebM
    • C、MailM
    • D、MCP

    正确答案:C

  • 第18题：

    控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。

    • A、CCS
    • B、CTILink
    • C、CTIServer
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第19题：

    CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第20题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第21题：

    以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。

    • A、控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等
    • B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能
    • C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
    • D、负责对请求服务的呼叫进行排队

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
    A

    CCS

    B

    CTILink

    C

    CTIServer

    D

    IVR


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    CTI平台组件中，哪个组件负责管理各种质检任务，包括录制、监听、监察等，并分发质检任务（）。
    A

    CCS

    B

    CTI-LINK

    C

    CTISERVER

    D

    IVR


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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