全面质量管理（TQM）是一种质量管理人员参与产品或服务全过程的品质管理方法。

题目

全面质量管理（TQM）是一种质量管理人员参与产品或服务全过程的品质管理方法。

相似考题

1.以下对全面质量管理特点的描述正确的是( )。A.质量管理方法多样化B.对产品质量的产生过程的管理C.只需要相关质量管理人员参与D.质量管理方法单一

2.全面质量管理是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,是建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得客户满意、组织成员和社会的利益。( )此题为判断题(对，错)。

3.全面质量管理(TQM)是指()。A、从用户需要出发,全员参与B、实行从调研设计到售后服务的全过程管理C、强调高层管理的投入和承诺D、满足用户的质量需求

4.全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。A.产品质量B.服务质量C.全过程质量D.成本质量

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  • 第1题：

    全面质量管理(TQM)是一种全员、全过程、全企业的品质管理。由技术、资源、人员、流程四个要素组成。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第2题：

    全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

    A.质量
    B.效益
    C.社会福利
    D.顾客满意度

    答案：A
    解析：
    全面质量管理以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益。

  • 第3题：

    对全面质量管理理解错误的是（）

    • A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
    • B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
    • C、全面质量管理包含全过程的质量管理
    • D、全面质量管理包含全员参与的质量管理

    正确答案:A

  • 第4题：

    全面质量管理的范围是产品质量产生、（）和实现的全过程。

    • A、形成
    • B、管理
    • C、反馈
    • D、表现

    正确答案:A

  • 第5题：

    全面质量管理（TQM）特点.（）

    • A、全过程的质量管理
    • B、全面质量的管理
    • C、全员的质量管理
    • D、全面方法的质量管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    全面质量管理所管理的范围是（）。

    • A、企业的各项管理工作
    • B、企业生产全过程
    • C、产品或服务质量产生、形成和实现的全过程
    • D、企业生产及产品服务的监督工作

    正确答案:C

  • 第7题：

    全面质量管理是基于对质量形成的全过程，即产品质量的控制。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    全面质量管理的PDCA循环法是提高产品质量的一种科学管理方法，其中C表示（）。

    • A、执行
    • B、检查
    • C、计划
    • D、总结

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）
    A

    目标管理；

    B

    由其他员工进行的在职培训；

    C

    产品质量必须通过最后检验；

    D

    教育和自我提高。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    大多数现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。要求：简述TQM的要点。

    正确答案： 全面质量管理（TQM）所含要素主要有以下几点：（1）内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。（2）服务水平协议。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户，包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。（3）公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任。（4）授权。这是确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面：①允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；②使员工对实现生产目标和质量控制负责。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    全面质量管理（TQM）是一种质量管理人员参与产品或服务全过程的品质管理方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由于产品质量形成于（）的全过程，因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。
    A

    劳动工作

    B

    劳动活动

    C

    生产工作

    D

    生产活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    由于产品质量形成于（）的全过程，因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。

    • A、劳动工作
    • B、劳动活动
    • C、生产工作
    • D、生产活动

    正确答案:D

  • 第15题：

    全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）

    • A、目标管理
    • B、由其他员工进行的在职培训
    • C、产品质量必须通过最后检验
    • D、教育和自我提高

    正确答案:D

  • 第17题：

    全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。

    • A、产品质量
    • B、服务质量
    • C、全过程质量
    • D、成本质量

    正确答案:C

  • 第18题：

    全面质量管理的范围是（）。

    • A、企业各项管理工作
    • B、企业生产全过程
    • C、产品质量产生、形成和实现的全过程
    • D、产品生产全过程

    正确答案:C

  • 第19题：

    关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

    • A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
    • B、TQM无需高级管理层的参与
    • C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
    • D、动员员工参与是TQM的一个关键

    正确答案:B

  • 第20题：

    全面质量管理所管的范围是（）。

    • A、产品质量的产生过程
    • B、产品质量和形成过程
    • C、产品质量的实现过程
    • D、产品质量的产生、形成和实现的全过程

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    对全面质量管理理解错误的是（）
    A

    全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上

    B

    全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

    C

    全面质量管理包含全过程的质量管理

    D

    全面质量管理包含全员参与的质量管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    全面质量管理是基于对质量形成的全过程，即产品质量的控制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。
    A

    产品质量

    B

    服务质量

    C

    全过程质量

    D

    成本质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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