IT服务工程师在回复邮件时,可直接在对方以前的任意邮件上回复。如果是加急邮件,在邮件上添加标签或直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方。

题目

IT服务工程师在回复邮件时,可直接在对方以前的任意邮件上回复。如果是加急邮件,在邮件上添加标签或直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方。


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  • 第1题:

    189邮箱收到邮件提醒,可回复短信()阅读邮件正文。


    正确答案:A

  • 第2题:

    邮件沟通的要领主要包括()

    • A、必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想
    • B、内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚,便于回复者有针对性的回复
    • C、加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件,可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方
    • D、称呼和署名。邮件中最好有称呼,在针对群发邮件进行回复时一定要署名,且最好是采用
    • E、善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面,这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉;不要随意在任意邮件上回复某人,写另外一封完全不相干的邮件,这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时
    • F、以上都是

    正确答案:F

  • 第3题:

    对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经1次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时,相关特快专递邮件即视为在境外丢失。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    电子邮件在Internet上传输时,由于网络错误无法传送到对方的信箱中电子邮件系统会()。

    • A、保存到服务器上
    • B、在一段时间后将电子邮件退还到发信方的邮箱中
    • C、删除电子邮件
    • D、等待以后继续发送直到传送到对方信箱为止

    正确答案:B

  • 第5题:

    在设置邮件服务器时,“邮件超期设定”选项卡中可以设定()。

    • A、根据发送的次数来认定邮件是否超期
    • B、根据发送的天数来认定邮件是否超期
    • C、系统回复邮件的超期
    • D、出现问题后自动发出退信

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    在网页上看到你收到的邮件的主题行的开始位置有“回复:”或“Re:”字样时,表示该邮件是()

    • A、对方拒收的邮件
    • B、当前的邮件
    • C、回复对方的答复邮件
    • D、希望对方答复的邮件

    正确答案:C

  • 第7题:

    国际出口特快专递查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时,相关特快专递邮件视为在()丢失。


    正确答案:境外

  • 第8题:

    邮件的主题行的开始位置的"Re:"和"Fw:"字样分别表示()。

    • A、对方拒收的邮件,转发的邮件
    • B、当前的邮件,对方回复的邮件
    • C、对方回复的邮件,转发的邮件
    • D、希望对方答复的邮件,希望对方转发的邮件

    正确答案:C

  • 第9题:

    填空题
    189邮箱收到邮件提醒,可回复短信()阅读邮件正文。

    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    邮件的主题行的开始位置的"Re:"和"Fw:"字样分别表示()。
    A

    对方拒收的邮件,转发的邮件

    B

    当前的邮件,对方回复的邮件

    C

    对方回复的邮件,转发的邮件

    D

    希望对方答复的邮件,希望对方转发的邮件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    网页上看到所收到邮件的主题行的开始位置有“回复:”或“Re:”字样时,一般表示该邮件是()。
    A

    当前的邮件

    B

    对方拒收的邮件

    C

    希望对方答复的邮件

    D

    对方回复的答复邮件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    在利用“回复作者”回复邮件时,回复的邮件地址与邮件主题都已经填好,我们只需在消息区中输入回复内容即可。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人网银在线客服提供()等服务。

    • A、在线服务
    • B、邮件回复
    • C、电话回呼
    • D、短信回复

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终()时,相关特快专递邮件即视为在境外丢失。

    • A、处理结果
    • B、投递时间
    • C、代收情况
    • D、代收关系

    正确答案:A

  • 第15题:

    IT服务工程师在回复邮件时,可直接在对方以前的任意邮件上回复。如果是加急邮件,在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或短信提醒对方。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在利用“回复作者”回复邮件时,回复的邮件地址与邮件主题都已经填好,我们只需在消息区中输入回复内容即可。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    收发电子邮件时,接收方无须了解对方的电子邮件地址就可以回复。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    通过短信如何回复邮件?


    正确答案: 在收到139邮箱知或在看邮件内容的时候,可以回复邮件。回复邮件时,请按手机上的短信回复,输入回复内容:“(回复邮件内容)”发送,系统就会给您返回一条确认邮件已回复的短信。而对方将会收到您通过手机回复的邮件。

  • 第19题:

    网页上看到所收到邮件的主题行的开始位置有“回复:”或“Re:”字样时,一般表示该邮件是()。

    • A、当前的邮件
    • B、对方拒收的邮件
    • C、希望对方答复的邮件
    • D、对方回复的答复邮件

    正确答案:D

  • 第20题:

    在OUTLOOK EXPRESS中,“回复作者”工具栏按钮的功能是()。

    • A、回复邮件的作者
    • B、回复给邮件的主要接收者
    • C、接收了抄送邮件的人
    • D、回复给所有接收人

    正确答案:A

  • 第21题:

    判断题
    IT服务工程师在回复邮件时,可直接在对方以前的任意邮件上回复。如果是加急邮件,在邮件上添加标签或直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终()时,相关特快专递邮件即视为在境外丢失。
    A

    处理结果

    B

    投递时间

    C

    代收情况

    D

    代收关系


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    国际出口特快专递查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时,相关特快专递邮件视为在()丢失。

    正确答案: 境外
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经1次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时,相关特快专递邮件即视为在境外丢失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析