一张完备的客户信息表应该包括基础信息、设备硬件配置、软件配置。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

我们可以为客户定制一张客户信息表，里面可以包含（）

• A、基础信息：客户姓名、联系方式（电话、Email等）、设备位置等
• B、设备硬件配置：CPU、内存、硬盘、网卡等
• C、软件配置：操作系统、计算机名、常用软件、IP地址等
• D、客户喜好：例如使用英文操作系统还是中文操作系统；“我的文档”放在D盘还是C盘
• E、以上全都是

正确答案:E

第5题：

公司信息化主管部门需要定期对厂站信息化资源配置的合规性进行检查，检查内容包括（）

• A、软件配置
• B、硬件配置
• C、网络配置
• D、人员配置

正确答案:A,B,C

第6题：

信息系统设施运维的对象包含信息系统涉及的所有设备及环境，主要包括基础环境、（）、网络设备、基础软件等。

• A、拓扑结构
• B、服务器
• C、硬件设备
• D、站点

正确答案:C

第7题：

除了利用专业硬件检测软件检测硬件信息外，还可以利用开机自检、设备管理器、DirectX诊断工具等查看硬件配置。

正确答案:正确

第8题：

软件配置信息管理包括哪些配置？

正确答案: 1.监控系统软件本身的组成与配置信息
2.数据处理的参数配置，如一个监控点信息从哪里获取和数据采样周期等
3.通信端口的配置，如端口与模块数量、地址等
4.各软件所对应相应功能的配置管理，如报表配置、告警上、下限设置等

第9题：

“配置管理”是系统工程中的重要概念，它在软件工程和信息安全工程中得到了广泛的应用，下列对于“配置管理”的解释最准确的是？（）

• A、配置管理的本质是变更流程管理
• B、配置管理是一个对系统（包括软件、硬件、文档、测试设备、开发/维护设备）的所有变化进行控制的过程
• C、管理配置是对信息系统的技术参数进行管理
• D、管理配置是对系统基线和源代码的版本进行管理

正确答案:B

第10题：

为了便于定位问题，在涉及到BTS3X基站出现问题时应该记录如下信息：软件和硬件版本、频点配置、机架配置、BSC配置数据、近期数据操作等。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

DHCP使用客户端/服务器模式，请求配置信息的计算机叫做DHCP客户端，而提供信息的叫做DHCP的服务器。DHCP为客户端分配地址的方法有三种：手工配置、自动配置、（）。

• A、动态配置
• B、静态配置
• C、软件配置
• D、硬件配置

正确答案:B

第16题：

以下哪些信息是注册表存储的信息（）。

• A、Windows98系统的配置
• B、计算机硬件的配置
• C、基于Win-32应用程序的配置
• D、用户界面信息

正确答案:A,B,C,D

第17题：

下面对软件配置的叙述中不正确的是（）。

• A、软件配置独立于硬件
• B、软件配置影响系统功能
• C、软件配置影响系统性能
• D、软件配置受硬件的制约

正确答案:D

第18题：

配置管理系统包括：信息整合、（）、流程支持、软件库与硬件库。

• A、站点配置
• B、人员配备
• C、关系映射
• D、规划分析

正确答案:C

第19题：

注册表的（）配置单元中包含操作系统及硬件相关信息。

正确答案:HKEY_LOCAL_MACHINE

第20题：

（）用来保存当前系统的硬件配置及设置信息。

• A、RAM
• B、注册表
• C、CMOS
• D、硬盘

正确答案:C

第21题：

O接口的信息配置在哪张表里配置（）

• A、NB基本信息表
• B、小区信息表
• C、邻区信息表
• D、传输信息表

正确答案:A

第22题：

第23题：