药患沟通中，错误的做法是（）：A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句B、努力改变对方的观点C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实

题目

药患沟通中，错误的做法是（）：

  • A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
  • B、努力改变对方的观点
  • C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
  • D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实
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1.如遭到绑架,错误的做法是:()。A.耐心等待，避免与对方争论，不使用豪言壮语B.在可能的情况下，尽量使自己得到休息，如有食物提供要进餐C.毫不示弱，与绑匪抗争D.尽量避免与对方目光接触

2.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快

3.向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些A、接受对方B、重视对方C、目视对方D、赞美对方

4.尊重对方,学会沟通要做到()A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C.随便打断别人说话，随意插话D.既善辩论又善于聆听

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  • 第1题：

    在人际传播技巧中，为听话技巧的是

    A．使用图示表达自己的意见

    B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断

    C．使对方能听懂和理解自己表达的意思

    D．通过察言观色，发现对方的真实意图

    E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息


    正确答案：B

  • 第2题：

    沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（ ）

    A.被对方理解
    B.改变行为
    C.被对方接受
    D.获取信息

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    世界上没有两个完全一样的人，因此对一件事情的看法不同是很正常的，如果一方坚持让对方接受自己的观点，冲突就会出现，当冲突出现时，我们应该遵守哪些原则和做法？（）

    • A、回避，当做什么也没发生过
    • B、旁征博引说服对方同意自己的观点
    • C、避免使用不恰当的言辞和行为
    • D、接纳对方的不同，说明双方产生冲突的正面动机

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    在于对方交谈过程中，错误的做法是（）

    • A、保持目光接触
    • B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头
    • C、随手拿笔乱写乱划
    • D、适当的重复对方的话语
    • E、避免打断对方说话

    正确答案:C

  • 第5题：

    不符合“接受对方”的条件的是（）

    • A、不理解对方
    • B、不质疑对方
    • C、不补充对方
    • D、不纠正对方

    正确答案:A

  • 第6题：

    同感是指（）

    • A、感受对方的情绪
    • B、了解对方的观点
    • C、同情对方的处境
    • D、站在对方的立场去理解

    正确答案:A

  • 第7题：

    药患沟通中，错误的做法是（）

    • A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
    • B、努力改变对方的观点
    • C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
    • D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实

    正确答案:B

  • 第8题：

    在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。

    • A、避免替对方下决定
    • B、听出对方的需求
    • C、帮助我度过那段低潮期
    • D、收集对方信息的过程

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    药患沟通中，错误的做法是（）：
    A

    不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句

    B

    努力改变对方的观点

    C

    避免过多使用对方不易听懂的专业词汇

    D

    避免强求对方立即接受医生的意见和事实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不符合“接受对方”的条件的是（）
    A

    不理解对方

    B

    不质疑对方

    C

    不补充对方

    D

    不纠正对方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    沟通的技巧包括（ ）
    A

    认真倾听，尊重对方，并适时给予鼓励和肯定

    B

    注意使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语

    C

    俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线

    D

    谈话时间越长，提供信息越多，越有利于患者用药

    E

    在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第13题：

    营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。()


    本题答案：对

  • 第14题：

    在沟通中，（）对方是良好沟通的基础和前提。

    • A、看懂
    • B、听懂
    • C、读懂
    • D、不懂

    正确答案:B

  • 第15题：

    在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。

    • A、直接打断对方，然后陈述自己的观点
    • B、听完，然后直接说自己的观点
    • C、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见
    • D、会下与对方沟通

    正确答案:C

  • 第16题：

    尊重对方，学会沟通要做到（）。

    • A、学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合
    • B、在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话
    • C、随便打断别人说话，随意插话
    • D、既善辩论又善于聆听

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    如遭到绑架，错误的做法是：（）。

    • A、耐心等待，避免与对方争论，不使用豪言壮语
    • B、在可能的情况下，尽量使自己得到休息，如有食物提供要进餐
    • C、毫不示弱，与绑匪抗争
    • D、尽量避免与对方目光接触

    正确答案:C

  • 第18题：

    沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）

    • A、被对方理解
    • B、改变行为
    • C、被对方接受
    • D、获取信息

    正确答案:D

  • 第19题：

    谈判人员应尽可能使用中性词语，避免刺激对方。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。
    A

    直接打断对方，然后陈述自己的观点

    B

    听完，然后直接说自己的观点

    C

    听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见

    D

    会下与对方沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    尊重对方，学会沟通要做到（）。
    A

    学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合

    B

    在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话

    C

    随便打断别人说话，随意插话

    D

    既善辩论又善于聆听


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）
    A

    被对方理解

    B

    改变行为

    C

    被对方接受

    D

    获取信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    同感是指（）
    A

    感受对方的情绪

    B

    了解对方的观点

    C

    同情对方的处境

    D

    站在对方的立场去理解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。
    A

    避免替对方下决定

    B

    听出对方的需求

    C

    帮助我度过那段低潮期

    D

    收集对方信息的过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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