旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B、一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品C、向旅行社报告，请领队派人协助寻找D、如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔E、不时地打电话联系，询问行李的最新情况

题目

旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。

  • A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告，请领队派人协助寻找
  • D、如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔
  • E、不时地打电话联系，询问行李的最新情况
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1.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（ ）索赔。A．航空公司B．旅行社C．保险公司D．海关

2.所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?

3.海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（ ）索赔。A．旅行社B．航空公司C．保险公司D．海关

4.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（ ）。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品C．不属于自己的责任，可以置之不理D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

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  • 第1题：

    下列情况下，导游应向旅游者致歉的是（）。

    A.旅游接待环节出现了问题
    B.导游与游客产生了意见分歧
    C.导游工作产生了失误
    D.游客行李在来华途中丢失
    E.有关接待单位服务不符标准

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第2题：

    游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？


    正确答案:导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。

  • 第3题：

    游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

    • A、向旅行社报告
    • B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
    • C、告知与旅游团联系方式
    • D、向保险公司索赔

    正确答案:B

  • 第4题：

    有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）

    • A、让其自己处理
    • B、导游员应详细了解情况
    • C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
    • D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    如外国旅游者在来华途中遗失了行李，在当地游览期间一时又没能找回，那么导游员应该（　）。

    • A、协助失主购买必要的生活用品，费用由旅行社支付
    • B、协助失主购买必要的生活用品，费用由导游员垫付，事后结算
    • C、协助失主购买必要的生活用品，费用由失主支付
    • D、协助失主购买必要的生活用品，费用由领队垫付

    正确答案:C

  • 第6题：

    旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（　）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    境外旅游者来华乘机时遗失行李，责任主要在________。
    A

    航空公司

    B

    全陪

    C

    行李员

    D

    游客自己


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。
    A

    带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    如外国旅游者在来华途中遗失了行李，在当地游览期间一时又没能找回，那么导游员应该（　）。
    A

    协助失主购买必要的生活用品，费用由旅行社支付

    B

    协助失主购买必要的生活用品，费用由导游员垫付，事后结算

    C

    协助失主购买必要的生活用品，费用由失主支付

    D

    协助失主购买必要的生活用品，费用由领队垫付


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（　　）。
    A

    到失物登记处办理行李遗失和认领手续

    B

    向旅行社汇报，安排人员协助寻找

    C

    应冷静分析行李遗失的地点

    D

    如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找

    E

    一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品


    正确答案： B,D
    解析： 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游员应做好如下工作：①冷静分析情况，找出出差错的环节；②主动做好失主的工作；③经常与有关方面联系，询问查找进展情况；④将找回的行李及时归还；⑤帮助失主根据惯例向有关部门索赔；⑥事后写出书面报告。⑥若行李一时找不回来，导游人员应协助失主购买必要的生活用品。

  • 第11题：

    问答题
    外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？

    正确答案： 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
    2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
    3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
    4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（　）。
    A

    护照和机票

    B

    护照和签证

    C

    签证和行李托运卡

    D

    护照和行李托运卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。

    • A、多做提醒工作
    • B、代管游客的证件
    • C、切实做好行李的清点、交接工作

    正确答案:B

  • 第14题：

    外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？


    正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
    2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
    3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
    4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。

  • 第15题：

    旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。

    • A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告，请领导派人协助寻找
    • D、如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。

    • A、带失主办理行李丢失和认领手续
    • B、打电话询问寻找行李的情况
    • C、协助失主购置必要的生活用品
    • D、积极设法负责查找
    • E、告知失主可向有关部门索赔

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（　）。

    • A、护照和机票
    • B、护照和签证
    • C、签证和行李托运卡
    • D、护照和行李托运卡

    正确答案:D

  • 第18题：

    游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。

    • A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续
    • B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找
    • C、应冷静分析行李遗失的地点
    • D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
    • E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    问答题
    游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？

    正确答案： 导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。
    A

    到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领队派人协助寻找

    D

    如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔

    E

    不时地打电话联系，询问行李的最新情况


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    海外旅游者的行李在来华途中丢失，当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时，失主须提供______和______。（　　）
    A

    身份证；机票

    B

    行李牌；登机卡

    C

    行李牌；机票

    D

    身份证；登机卡


    正确答案： B
    解析： 当海外旅游者的行李在来华途中丢失，虽不是导游人员的责任，但应帮助旅游者追回行李。当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时，失主须出示机票及行李牌，详细说明始发站、转运站，说清楚行李件数及丢失行李的大小、形状、颜色、标记、特征等，并——填入失物登记表；将失主将下榻饭店的名称、房间号和电话号码告诉登记处并记下登记处的电话和联系人，记下有关航空公司办事处的地址、电话，以便联系。

  • 第22题：

    单选题
    旅游者在旅行过程中遗失行李，导游人员首先应该在( )。
    A

    团内寻找

    B

    酒店行李箱寻找

    C

    当地寻找

    D

    在上一站寻找


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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