关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是（）。A、培训质量问题是培训的一个核心问题B、学员的反应评估是在培训过程中进行的C、学习的效果评估是在培训结束时进行的，D、学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。E、学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价

题目

关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是（）。

  • A、培训质量问题是培训的一个核心问题
  • B、学员的反应评估是在培训过程中进行的
  • C、学习的效果评估是在培训结束时进行的，
  • D、学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。
  • E、学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价
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1.下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有（ ）。 A．控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法 B．问卷调查法是评价与培训效果最正规的方法 C．控制实验法是最常用的评价方法 D．控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法 E．控制实验法适合于评价管理技能培训与开发

2.公共部门人员培训效果评估的方法有哪些?

3.下列有关评价培训的方法的表述，正确的是( )。A．控制实验法是评价与培训开发效果最好的方法B．问卷调查是培训与开发效果评估中最正规的方法C．控制实验法是最常用的评价方法D．控制实验法适合评价管理技能培训与开发的效果

4.关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。 A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目

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  • 第1题：

    下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有（ ）。

    A.控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
    B.问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
    C.控制实验法是最常用的评价方法
    D.控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
    E.控制实验法适合于评价管理技能的培训与开发

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法，但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。

  • 第2题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有().

    A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
    B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估.结果评估包括硬指标和软指标，所以D的说法有误.

  • 第3题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。

    A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。 效果评估指标： （1）硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。 （2）软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

  • 第4题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案：A,B,C,E
    解析：
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括：(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类；(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第5题：

    编制管理人员培训开发计划，应坚持以（　　）为中心。

    A.服务培训对象
    B.培训需求分析
    C.确定培训目标
    D.培训实施和效果评估

    答案：A
    解析：
    P266
    知识点：管理人员培训开发系统设计的程序

  • 第6题：

    管理人员培训开发计划的编制应以（　　）为基本点。

    A.服务培训对象
    B.培训需求分析
    C.确定培训目标
    D.设计培训内容
    E.培训实施和效果评估

    答案：B,C,D,E
    解析：
    管理人员培训开发计划的编制应坚持以“服务培训对象”为中心，以“培训需求分析、确定培训目标、设计培训内容”和“培训实施和效果评估”为基本点。

  • 第7题：

    下列关于资产评估管理的表述，正确的是（）

    • A、资产评估管理，是对评估项目管理
    • B、资产评估管理，是对国有资产评估管理
    • C、资产评估管理，是对有形资产和无形资产评估管理
    • D、资产评估管理，是对评估行业和业务行为管理

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列关于培训与开发效果评估方法的表述，错误的有（）。

    • A、控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
    • B、问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
    • C、控制实验法是最常用的评价方法
    • D、控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
    • E、控制实验法适合于评价管理技能培训与开发

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    多选题
    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（  ）。
    A

    结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

    B

    结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标

    C

    结果评估是组织高管层最关心的评估内容

    D

    结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标

    E

    结果评估中的硬指标易于衡量和量化


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。
    A

    反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式

    B

    直接观察是进行工作行为评估最常用的方法

    C

    反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

    D

    投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容


    正确答案： A
    解析： 本题考查培训与开发效果的评估内容。行为评价量表是行为评估中最常用的方法，选项B错误。工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，选项C错误。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容，选项D错误。

  • 第11题：

    多选题
    下列关于培训与开发效果评估方法的表述，错误的有()。
    A

    控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法

    B

    问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法

    C

    控制实验法是最常用的评价方法

    D

    控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法

    E

    控制实验法适合于评价管理技能培训与开发


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法，但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。

  • 第12题：

    多选题
    关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是（）。
    A

    培训质量问题是培训的一个核心问题

    B

    学员的反应评估是在培训过程中进行的

    C

    学习的效果评估是在培训结束时进行的，

    D

    学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

    E

    学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价


    正确答案： A,C
    解析： 管理人员培训开发效果的评估中，培训质量问题是培训的一个核心问题。评估应该包括：（1）学员的反应。在培训结束时，向学员发放满意度调查表，征求学员对培训过程的反应和感受、对讲师培训技巧、对课程内容的设计、课程组织、时间安排等方面的反应。学习的效果。确定学员在培训结束时，是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

  • 第13题：

    关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。

    A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
    B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
    C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
    E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。

  • 第14题：

    关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。

    A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
    B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
    C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

    答案：D
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

  • 第15题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。

    A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
    B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    【知识点】 培训与开发效果评估；
    D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

  • 第16题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（）。

    A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
    B.它是组织高管层最关心的评估内容
    C.它的评估硬指标包括产出、质量等
    D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
    E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

    答案：B,C,D,E
    解析：
    选项A错误，时间与成本属于硬指标。

  • 第17题：

    (2016年11月) 编制管理人员培训开发计划，应坚持以（　　）为中心。

    A.服务培训对象
    B.培训需求分析
    C.确定培训目标
    D.培训实施和效果评估

    答案：A
    解析：
    P264-267
    管理人员培训开发计划的编制：1、以服务培训对象为中心2、以需求驱动培训3、根据培训需求，确定培训计划，确定培训目标和任务4、在制订培训计划和基础上组织实施与评估5、完善培训激励约束机制，促进培训成果转化。

  • 第18题：

    管理人员培训开发计划的编制应以（）为基本点。

    • A、服务培训对象
    • B、培训需求分析
    • C、确定培训目标
    • D、设计培训内容
    • E、培训实施和效果评估

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。

    • A、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    • B、学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高
    • C、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    • D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    • E、在实际工作中，组织很少进行投资收益评估

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。

    • A、反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式
    • B、直接观察是进行工作行为评估最常用的方法
    • C、反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    • D、投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。
    A

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    B

    学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高

    C

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等

    E

    在实际工作中，组织很少进行投资收益评估


    正确答案： E,D
    解析： 本题考查培训与开发效果的评估。反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面。由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。所以选项ABCE正确。结果评估中的硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，工作满意度属于软指标，所以选项D错误。

  • 第22题：

    单选题
    关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（  ）。
    A

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    B

    效果评估中应用最广的是层次评估模型

    C

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    管理人员培训开发计划的编制应以（　　）为基本点。
    A

    服务培训对象

    B

    培训需求分析

    C

    确定培训目标

    D

    设计培训内容

    E

    培训实施和效果评估


    正确答案： C,E
    解析：
    管理人员培训开发计划的编制应坚持以“服务培训对象”为中心，以“培训需求分析、确定培训目标、设计培训内容”和“培训实施和效果评估”为基本点。

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