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  • 第1题:

    从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以(  )为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

    A.客户
    B.企业
    C.利润
    D.市场

    答案:A
    解析:
    从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以客户为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

  • 第2题:

    交叉销售的本质是()。

    • A、交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求
    • B、产品交替搭售
    • C、销售服务定制化
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第3题:

    交叉销售不仅是在销售产品,更多的是一种销售()。

    • A、目的
    • B、策略
    • C、技巧
    • D、思想

    正确答案:D

  • 第4题:

    客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。

    • A、产品
    • B、销售人员
    • C、销售方式
    • D、销售渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    交叉销售的核心是向客户销售()相关的服务或产品。

    • A、一种
    • B、两种
    • C、三种
    • D、多种

    正确答案:D

  • 第6题:

    交叉销售的关键是()。

    • A、企业知道顾客是谁
    • B、数据库的应用
    • C、与特定的顾客高效率的沟通
    • D、更多的销售和利润

    正确答案:C

  • 第7题:

    如果从营销上更精确的界定()就是对老客户销售其尚未使用过的相关的产品与业务。

    • A、交叉销售
    • B、电话销售
    • C、网络销售
    • D、一对一销售

    正确答案:A

  • 第8题:

    根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:B

  • 第9题:

    对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    销售费用的分析中,下列情况可能不合理的是()
    A

    在新地域设立销售机构

    B

    向新地域派住销售人员

    C

    在新产品上投入更多广告

    D

    在成熟产品上投入更多广告


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于交叉销售的说法,错误的是(  )。
    A

    交叉销售所解决的是客户的整体购买需求

    B

    交叉销售是各种销售方法中耀眼的新星

    C

    交叉销售仅仅是一种销售技巧

    D

    交叉销售的灵魂所在就是“交叉”


    正确答案: A
    解析:
    C项,如果把交叉销售仅仅看作是一种销售技巧,那么交叉销售的威力就会被大大低估。它不仅仅是在销售自己产品的同时提供相关产品的销售,更多的是一种销售指导思想,在这种思想指导下,企业可以对自己所拥有的一切资源进行交叉,最终为客户提供一套整体解决方案,满足客户的整体化需求,从而巩固客户关系,最大化客户价值。

  • 第13题:

    下列关于销售过程中企业与客户签订的产品销售合同的描述中,正确的是()。

    A.产品销售合同是一种外来原始凭证
    B.产品销售合同是一种记账凭证
    C.产品销售合同是一种自制原始凭证
    D.以上三者均不是

    答案:D
    解析:
    会计凭证是记录经济业务发生和完成情况的书面证明,也是登记账簿的依据。仅仅签订了销售合同,并不意味这项经济业务已经发生,因此不属于会计凭证。

  • 第14题:

    销售费用的分析中,下列情况可能不合理的是()

    • A、在新地域设立销售机构
    • B、向新地域派住销售人员
    • C、在新产品上投入更多广告
    • D、在成熟产品上投入更多广告

    正确答案:D

  • 第15题:

    构筑交叉销售载体的方法有()。

    • A、产品功能的重构
    • B、产品造型的重构
    • C、善用产品包装
    • D、建立互联网销售

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    以下哪些KPI比较适用于“交叉销售”这个目标?()

    • A、平均订单价值
    • B、总订单收入
    • C、平均订单产品数量
    • D、总体订单转化率
    • E、交叉销售注重的是多产品的平均价值,C和D的是总体数据,不适合作为交叉销售的目标

    正确答案:A,C

  • 第17题:

    关系模式:产品销售情况表(产品号,销售地点,销售时间,销售数量),一个产品号描述一种产品,若允许一种产品在不同地点同时销售多次,同一种产品可在多个地点销售,在同一时间同一地点只能销售一种产品,则此系模式的主码是()

    • A、(产品号,销售时间)
    • B、(产品号,销售地点)
    • C、(产品号,销售地点,销售时间)

    正确答案:C

  • 第18题:

    为顾客提供比预期更多的服务这种品质与销售的产品或服务以及销售计划、销售策略密切相关。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    需求导向式销售模式的特点包括()。 ①考虑客户在保险产品需求上的多样性,而不仅仅是单一的产品销售 ②对销售技能的要求比单一产品销售要高,向客户销售的是产品的内在利益 ③帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障 ④通常会帮助销售人员实现更高的保费收入,获得更多的加保和转介绍机会

    • A、①②③
    • B、①④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第20题:

    ()是一种网点在没有库存时,客户通过先付款来锁定当天产品销售价格的销售方式。

    • A、定金销售
    • B、VIP销售
    • C、白条销售
    • D、正常销售

    正确答案:A

  • 第21题:

    将银行的一组产品或一类产品,或针对某类客户的关联产品进行组合式的销售,这样可以方便某类客户群与银行建立业务关系。这种销售方法是()。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户经理运用关系营销原理,通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户认同,进而缩短客户与银行之间的距离,实现银行产品的销售。这种销售方法是()。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    关系模式:产品销售情况表(产品号,销售地点,销售时间,销售数量),一个产品号描述一种产品,若允许一种产品在不同地点同时销售多次,同一种产品可在多个地点销售,在同一时间同一地点只能销售一种产品,则此系模式的主码是()
    A

    (产品号,销售时间)

    B

    (产品号,销售地点)

    C

    (产品号,销售地点,销售时间)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析