公共关系有哪些作用？
题目
公共关系有哪些作用？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
一、监测作用所谓公共关系的监测作用，就是在对信息资源筛选的基础上，对公共关系主体和客体的行为或态度实行监视和监测所获得的一种结果。
二、凝聚作用公共关系的凝聚作用是对组织内部而言的。公共关系的凝聚作用就在于它能使这种潜在负面影响向正面效能转化，从而使得组织内部上下一心，团结一致，为组织的正常运行扫除内部障碍。
三、调节作用。了解公众对摩擦或纠纷及处理措施的反馈，并把这种反馈信息反映给组织的决策层，还可向决策层提供改进组织运行状况的建议，以免摩擦和纠纷的再度发生。
四、应变作用公共关系职能部门是组织额“信息窗口”，常常最了解组织形象受损或组织与公众关系不佳的原因，对如何改变组织运行状况也最有发言权。公共关系专业人员应该主动、经常地向决策层提供咨询建议，以充分发挥自己的应变作用。
二、凝聚作用公共关系的凝聚作用是对组织内部而言的。公共关系的凝聚作用就在于它能使这种潜在负面影响向正面效能转化，从而使得组织内部上下一心，团结一致，为组织的正常运行扫除内部障碍。
三、调节作用。了解公众对摩擦或纠纷及处理措施的反馈，并把这种反馈信息反映给组织的决策层，还可向决策层提供改进组织运行状况的建议，以免摩擦和纠纷的再度发生。
四、应变作用公共关系职能部门是组织额“信息窗口”，常常最了解组织形象受损或组织与公众关系不佳的原因，对如何改变组织运行状况也最有发言权。公共关系专业人员应该主动、经常地向决策层提供咨询建议，以充分发挥自己的应变作用。
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第1题：
外部公共关系有哪些？
正确答案: 外部公共关系包括：消费者关系.社区关系.政府关系.媒介关系.竞争关系.经销商关系.供应商关系等。 -
第2题：
国际公共关系的作用有哪些？
正确答案:（1）通过确保公众对企业有一个较好的印象并了解企业的优势和成就，来建立企业的形象和声誉
（2）以积极和建设性的方式抵消任何有关企业的负面消息
（3）展示组织是其业务领域里的创新者和领导者。因此公关部可能发布关于最新研究成果和新产品的信息
（4）告知市民—企业的社会责任感以及对消费者和社区利益的关注。支持慈善事业的活动一直很受欢迎。在最近一段时间，对环境的关注有所增加，因此企业会努力证明自己对环保的支持
（5）通报其拟议的行动和政策，这样有可能阻止对计划方案的任何反对意见 -
第3题：
艾维·李的公共关系思想对公共关系事业的主要贡献有哪些？
正确答案: 艾维·李的公关实践，为日后公共关系的发展奠定了基础。他从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这一原则使公共关系走上了一条正确的道路。 -
第4题：
公共关系工作中“求真务实”的原则包括哪些作用？
正确答案:（1）向公众说真话；
（2）用行动来证明；
（3）公关活动应从实际出发。 -
第5题：
企业公共关系有哪些作用？
正确答案: 公共关系有五个基本方面的作用，即：
（1）搜集信息，监测环境；
（2）咨询建议，决策参谋；
（3）舆论宣传，创造气氛；
（4）交往沟通，协调关系；
（5）教育引导，社会服务。 -
第6题：
行政公共关系文化对行政系统的影响有哪些？
正确答案:行政文化主要从两个方面对行政系统产生影响与制约作用。
一方面，当这种认知与价值取向模式跟现行行政系统的内在属性相适应或者说相协调时，它就会对该系统的存在起进一步的巩固与维持作用。在传统型与服从型行政文化占主导地位的传统或过渡型社会里，社会民众崇敬或迷信权威，这构成一些专制型行政系统赖以产生并得以长期持续存在的一个基本原因。
然而，另一方面，在一定的历史条件下，当社会民众的文化素质、自我利益意识、民主参政愿望等方面发生根本性变化时，行政文化模式本身就会发生本质上的变更，也即会演变成另一种文化模式。相应地，社会民众不会再对现存行政系统感到满意。或迟或早地，现行行政系统将会面临变革乃至革命的压力。 -
第7题：
政府公共关系评估的方法有哪些？
正确答案: 1、专家意见法
2、民意测验法
3、公众意见征询法
4、实验法
5、组织活动记录法
6、传播审计法 -
第8题：
问答题从国际公共关系定义中，可以看出国际公共关系包含的含义有哪些？正确答案： 第一，公共关系由三大要素构成。公共关系的主体是国际企业，客体是与国际企业密切相关的各类社会公众，公共关系的主要手段就是双向的信息沟通。
第二，公共关系是一种管理职能，是一种有计划、有目的的活动。
第三，公共关系的基本原则和出发点是实事求是、真诚相待，与公众利益相一致。第四，公共关系的直接目标是建立和完善各种社会关系，塑造本企业的良好形象，以实现企业的最终目标。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题政府公共关系传播有哪些特点？传播的障碍有哪些？正确答案： 公共关系传播吸取了传播学的基本理论，在此基础上形成了自己的特点：
（1）公共关系传播注重双方的利益关系；
（2）公共关系传播的过程自始至终强调情感的交流；
（3）公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。
传播的障碍有：
1、机械障碍；
2、语言障碍；
3、习俗障碍；
4、观念障碍；
5、角色障碍；
6、舆论障碍；
7、心理障碍；
8、组织障碍。解析： 暂无解析 -
第10题：
政府公共关系传播有哪些特点？传播的障碍有哪些？
正确答案: 公共关系传播吸取了传播学的基本理论，在此基础上形成了自己的特点：
（1）公共关系传播注重双方的利益关系；
（2）公共关系传播的过程自始至终强调情感的交流；
（3）公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。
传播的障碍有：
1、机械障碍；2、语言障碍；3、习俗障碍；4、观念障碍；5、角色障碍；6、舆论障碍；7、心理障碍；8、组织障碍。 -
第11题：
公共关系调查的基本内容有哪些？
正确答案: （1）公众舆论调查。公众舆论或民意，是社会中特定的人们对于具有切身性、重要性、新异性和争议性的问题所公开表达的情绪性的一致议论和意愿。而对公众舆论的调查，即对公众的态度进行统计、测算，并用数据显示公众的整体意向，自然就成为公共关系调查的主要内容。
（2）组织形象调查。公共关系活动策划的一个前提，就在于对组织既有认知度、美誉度和和谐度进行调查和评测。
（3）社会环境调查。公共关系调查，还要广泛搜集一切同组织有关的社会环境信息。社会环境调查的内容十分广泛，主要有：法律政策信息、社会问魉信息、社会公众信息。
（4）公共关系活动条件调查。主要指的是对具体开展公共关系活动的主客观条件进行调查研究。其内容又可以分两方面：公共关系主体的人力、财力情况调查；公共关系具体环境调查。 -
第12题：
公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？
正确答案:（1）营造组织关系网络；
（2）优化社会环境。 -
第13题：
从国际公共关系定义中，可以看出国际公共关系包含的含义有哪些？
正确答案: 第一，公共关系由三大要素构成。公共关系的主体是国际企业，客体是与国际企业密切相关的各类社会公众，公共关系的主要手段就是双向的信息沟通。
第二，公共关系是一种管理职能，是一种有计划、有目的的活动。
第三，公共关系的基本原则和出发点是实事求是、真诚相待，与公众利益相一致。第四，公共关系的直接目标是建立和完善各种社会关系，塑造本企业的良好形象，以实现企业的最终目标。 -
第14题：
政府公共关系的广告的作用有：（）、（）、和（）。
正确答案:塑造形象；体现宗旨；强化实效 -
第15题：
饭店公共关系有哪些职能？
正确答案: 饭店公共关系具有
①搜集信息；
②咨询决策；
③传播沟通；
④社会交往；
⑤救火善后；
⑥凝智增益六个职能。 -
第16题：
问答题企业公共关系有哪些作用？正确答案： 公共关系有五个基本方面的作用，即：
（1）搜集信息，监测环境；
（2）咨询建议，决策参谋；
（3）舆论宣传，创造气氛；
（4）交往沟通，协调关系；
（5）教育引导，社会服务。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题企业公共关系的作用有哪些？正确答案： 公共关系有五个基本方面的作用：
①搜集信息，监测环境．
②咨询建议，决策参谋．
③舆论宣传，创造气氛．
④交往沟通，协调关系．
⑤教育引导，社会服务．
解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题理论联系实际说明公共关系为旅游业发挥的作用有哪些？正确答案： 一、职能
（1）搜集信息、监测环境的职能
旅游业公共关系工作的基本内容之一就是搜集、整理、分析、归纳各方面的相关信息，帮助组织了解不断变化的内部和外部环境，使组织能够针对各种变化作出及时、灵活的反应。
（2）咨询建议、参与决策的职能
旅游业是竞争性激烈的行业，需要组织各方面的专业人员提供咨询建议，公共关系部和人员在其中起着非常重要的作用。公共关系人员经常、广泛、直接地接触和了解各类公众，掌握各种信息，因此，能够为组织决策提供各种信息和咨询，甚至参与组织的决策，公关部门也因此被誉为组织的“智囊机构”和“参谋部”。
（3）协调关系、营造环境的职能
一方面，公共关系通过主动地展开相关的工作使组织与公众之间的关系同步和谐化，以求得团结合作和共同发展。另一方面，在组织与公众之间发生不协调甚至矛盾时，需要运用公共关系的策略和方法做好了解、沟通、联络、协调等工作，使组织顺利、及时地摆脱公关危机。
（4）传播信息、推广形象的职能
拓宽各类宣传渠道、抓住宣传机会，增强组织的知名度和美誉度是旅游经营的一个关键性问题。公共关系在这方面发挥了不可替代的作用。
（5）塑造形象、赢得声誉的职能
塑造良好的组织形象是公共关系的最终目标，也是公共关系战略的核心内容。公共关系要对组织形象进行评估和分析，要为组织进行恰当的形象定位，要为组织实现形象塑造的目标提出战略计划和实施方案。这些工作是公共关系工作的重要组成部分。公共关系通过一套科学的、系统的方法，使组织的各种活动协调起来，使组织形象得到更加完美的展现。
二、功能
（1）为旅游业市场营销增效的功能
市场营销增效功能，是指公共关系为旅游业起到了营销产品、推广服务的作用。公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助：
第一，公共关系进一步拓宽了企业与公众交流的渠道；
第二，公共关系的形象塑造为市场营销的顺利展开铺平道路；
第三，公共关系更多地采用与消费者公众之间进行情感交流的手段，其方式和内容更容易被消费者所接受，赢得公众的好感；
第四，公共关系以公众的利益为核心，倡导与公众之间的双向沟通，更容易赢得公众的信赖与合作。
（2）提升旅游业服务水平的功能
公共关系提升旅游业服务水平的功能体现在两方面：一方面，公共关系工作是旅游服务的组成部分之一。另一方面，公共关系有助于旅游企业服务水平的提高，主要体现在公共关系是旅游企业公众意识的集中体现，即了解公众、服务公众、尊重公众、影响公众。
（3）旅游教育的功能
公共关系向公众所提供的旅游教育，是通过旅游组织的内外宣传而实现的。一方面，让公众更多地了解旅游组织所推出的旅游项目，并热衷于参加这些项目；另一方面，现代旅游观念和知识的普及将有益于旅游活动的健康、文明发展。
（4）增进社会整体效益的功能
旅游业涉及到整个社会的多个行业，涉及的公众也是方方面面。旅游业公共关系的开展也是在为整个社会的发展做出贡献。与传统发展战略不同，现代社会整体效益的目标是在满足人们基本生活的需要的基础上，实现人和社会的全面发展。旅游业开展公关活动的同时，也为相关行业和企业提供了很多沟通联络、共同发展的机会，带动了相关行业的发展。解析： 暂无解析