（）是关系营销的重要特征。A、营销网络B、长期关系C、共同利益D、信任和承诺

题目

（）是关系营销的重要特征。

  • A、营销网络
  • B、长期关系
  • C、共同利益
  • D、信任和承诺
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1.关系营销的本质特征是()A、合作B、控制C、双赢D、加强交往

2.4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（　　）。A:与顾客建立关系 B:提高市场反应速度 C:考虑客户的成本 D:关系营销越来越重要 E:回报是营销的源泉

3.简述关系营销的本质特征。

4.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：（）。

    • A、双向沟通
    • B、多赢营销
    • C、协同合作
    • D、绿色营销
    • E、系统营销

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）

    • A、国际广告
    • B、人员推销
    • C、营业推广
    • D、国际公共关系

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）的特征是培育和提高顾客忠诚度。

    • A、一级关系营销
    • B、关系营销
    • C、高级关系营销
    • D、整合营销

    正确答案:B

  • 第4题：

    什么叫关系营销本质特征的双赢特征？


    正确答案:关系营销旨在通过合作增关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

  • 第5题：

    在企业与企业的联系中（）

    • A、关系营销的作用逐渐下降
    • B、关系营销的作用成为重要的内容
    • C、关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用
    • D、关系营销处于中心位置

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。

    • A、直接营销渠道
    • B、间接营销渠道
    • C、金融超市
    • D、关系营销

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：（）。
    A

    双向沟通

    B

    多赢营销

    C

    协同合作

    D

    绿色营销

    E

    系统营销


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    什么叫关系营销本质特征的双赢特征？

    正确答案： 关系营销旨在通过合作增关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关系营销的特征之一是（）
    A

    关心

    B

    关联

    C

    关注

    D

    关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列商业银行市场营销的特征不包括（）
    A

    关系营销比陌生营销更重要

    B

    整体营销比单项营销更重要

    C

    品牌营销比产品功能营销更重要

    D

    直面营销比广告营销更重要


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是关系营销的重要特征。
    A

    营销网络

    B

    长期关系

    C

    共同利益

    D

    信任和承诺


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）
    A

    国际广告

    B

    人员推销

    C

    营业推广

    D

    国际公共关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关系营销的特征是什么？


    正确答案: 关系营销的特征主要有：
    （1）双向信息沟通交流。在关系营销中，交流是双向的，既可以由企业开始，也可以由顾客开始。
    （2）协同合作的战略过程。在关系营销中，不仅仅企业与顾客之间需要保持良好的合作关系，而且企业与企业之间也保持长期合作关系。
    （3）双赢的营销活动。真正的关系营销是达到关系双方双赢的境界。
    （4）以反馈为职能的管理系统。系营销必须建立一个反馈的循环，用以连接关系的双方，公司可以由此了解环境的动态变化，根据关系方提供的反馈信息改进产品和技术。

  • 第14题：

    关系营销的特征之一是（）

    • A、关心
    • B、关联
    • C、关注
    • D、关系

    正确答案:C

  • 第15题：

    关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。

    • A、双向沟通
    • B、合作
    • C、双赢
    • D、情感
    • E、控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    简述关系营销的定义、特征和层次。


    正确答案: （1）所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
    （2）关系营销的本质特征可以概括为：双向沟通、合作、双赢、亲密、控制。
    （3）关系营销梯度推进的三个层次：一级关系营销，二级关系营销，三级关系营销。

  • 第17题：

    （）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。

    • A、识别引导
    • B、接触营销
    • C、业务处理
    • D、关系维护

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列商业银行市场营销的特征不包括（）

    • A、关系营销比陌生营销更重要
    • B、整体营销比单项营销更重要
    • C、品牌营销比产品功能营销更重要
    • D、直面营销比广告营销更重要

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    在企业与企业的联系中（）
    A

    关系营销的作用逐渐下降

    B

    关系营销的作用成为重要的内容

    C

    关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用

    D

    关系营销处于中心位置


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    关系营销的特征是什么？

    正确答案： 关系营销的特征主要有：
    （1）双向信息沟通交流。在关系营销中，交流是双向的，既可以由企业开始，也可以由顾客开始。
    （2）协同合作的战略过程。在关系营销中，不仅仅企业与顾客之间需要保持良好的合作关系，而且企业与企业之间也保持长期合作关系。
    （3）双赢的营销活动。真正的关系营销是达到关系双方双赢的境界。
    （4）以反馈为职能的管理系统。系营销必须建立一个反馈的循环，用以连接关系的双方，公司可以由此了解环境的动态变化，根据关系方提供的反馈信息改进产品和技术。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
    A

    识别引导

    B

    接触营销

    C

    业务处理

    D

    关系维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。
    A

    直接营销渠道

    B

    间接营销渠道

    C

    金融超市

    D

    关系营销


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。
    A

    双向沟通

    B

    合作

    C

    双赢

    D

    情感

    E

    控制


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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