销售谈判过程中，当面临顾客异议时，追求成功的销售人员挑战失败的程序包括（）A、静心反思B、努力尝试C、分析学习D、自我激励E、预防为主

题目

销售谈判过程中，当面临顾客异议时，追求成功的销售人员挑战失败的程序包括（）

  • A、静心反思
  • B、努力尝试
  • C、分析学习
  • D、自我激励
  • E、预防为主
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1.()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议

2.自主学习强调()。A、自我反思B、自我导向C、自我激励D、自我监控

3.顾客接待执行与管理的关键是（）。A、销售人员行为细节的规范B、销售人员的谈判技巧C、销售人员的机制灵活D、销售人员的诚恳稳重

4.按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法()。A、正确B、错误

更多“销售谈判过程中，当面临顾客异议时，追求成功的销售人员挑战失败的程序包括（）A、静心反思B、努力尝试C、分析学习D、自我激励E、预防为主”相关问题

  • 第1题：

    组织确定顾客群和细分市场的目的是（）

    • A、为了销售方便
    • B、了解顾客需求，应对组织面临的挑战
    • C、向经营成功的组织学习
    • D、满足标准的要求

    正确答案:B

  • 第2题：

    销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    成功+阿Q不等于（）

    • A、追求成功
    • B、追求卓越
    • C、失败
    • D、努力成功

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）

    • A、重价值轻价格
    • B、购买投资回报
    • C、转销低价商品
    • D、进行了对比分析
    • E、尝试其他方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    最佳销售人员应具备的重要才能包括（）。

    • A、促成故买决定的能力
    • B、内在激励
    • C、自我约束的工作习惯
    • D、同顾客建立关系的能力
    • E、人际交往能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    公司为销售人员制定销售定额，以激励他们努力工作，这属于（）。

    • A、目标激励
    • B、财务激励
    • C、精神激励
    • D、环境激励

    正确答案:A

  • 第7题：

    关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。

    • A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的
    • B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听
    • C、顾客的反对意见是推销成功的路标
    • D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    多选题
    一般来说，销售工作获得成功的一般规律包括（　　）。
    A

    产品适销对路

    B

    能预见顾客需求

    C

    销售人员能力素质好

    D

    在销售过程中采取的策略措施得当


    正确答案： D,B
    解析：
    销售工作获得成功的一般规律包括：①产品适销对路，为顾客提供他所需要的产品是销售活动成功的前提；②能预见顾客需求，不但要预见到顾客的现实的需求，为其提供适合其需求的产品，而且还要预见到顾客尚未发现和尚未认识的潜在需求；③销售人员能力素质好，销售人员是销售工作的灵魂，要使销售获得成功，推销人员必须具有较好的素质和较强的能力；④在销售过程中采取的策略措施得当。

  • 第9题：

    判断题
    外在激励就是给予谈判人员成功感、荣誉感和挑战感，满足他们自我价值实现的需要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    成功+阿Q不等于（）
    A

    追求成功

    B

    追求卓越

    C

    失败

    D

    努力成功


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    销售谈判过程中，当面临顾客异议时，追求成功的销售人员挑战失败的程序包括（）
    A

    静心反思

    B

    努力尝试

    C

    分析学习

    D

    自我激励

    E

    预防为主


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    公司为销售人员制定销售定额，以激励他们努力工作，这属于（）。
    A

    目标激励

    B

    财务激励

    C

    精神激励

    D

    环境激励


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    谈判者的自我评估包括（）。

    • A、谈判信心的确立
    • B、自我谈判需要的认定
    • C、谈判情绪的自我反思
    • D、满足对方谈判需要的能力
    • E、谈判的分析与检验

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

    • A、价格异议
    • B、货源异议
    • C、时间异议
    • D、顾客异议

    正确答案:D

  • 第15题：

    销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）

    • A、质量异议
    • B、品牌异议
    • C、工艺异议
    • D、价格异议

    正确答案:D

  • 第16题：

    将成功或失败归因于自我努力，往往会提高后继学习动机。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    外在激励就是给予谈判人员成功感、荣誉感和挑战感，满足他们自我价值实现的需要。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    良好的自我激励能让销售人员建立积极的心态，以达到成功的彼岸。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？


    正确答案: 一般来说，在销售实践中，处理潜在的顾客异议的策略主要有：
    （1）直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解时，销售人员可以运用直截了当的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
    （2）绕道迂回。销售人员也可以采用间接的处理方法，已开始赞同钱在顾客的异议，但随后又委婉的说“不”。
    （3）感同身受。销售人员通过讲述其他人使用该产品或服务而获得满足的办法来劝导顾客，这种方法适合于情感化与敏感化的潜在顾客。
    （4）因势利导。销售人员利用潜在顾客的异议因势利导的转变为购买的原因。
    （5）捷足先登。销售人员一而再，再而三听到顾客的异议时，他们就会预先准备好如何回答，一旦销售人员感觉到潜在顾客可能提出异议时，销售人员已经捷足先登的作出回答。
    （6）拖延战术。在销售演示或演讲中，潜在顾客可能会领先一步向销售人员提出异议，如果销售人员运用恰当的拖延战术，就能控制整个局面。

  • 第20题：

    单选题
    销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）
    A

    质量异议

    B

    品牌异议

    C

    工艺异议

    D

    价格异议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？

    正确答案： 一般来说，在销售实践中，处理潜在的顾客异议的策略主要有：
    （1）直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解时，销售人员可以运用直截了当的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
    （2）绕道迂回。销售人员也可以采用间接的处理方法，已开始赞同钱在顾客的异议，但随后又委婉的说“不”。
    （3）感同身受。销售人员通过讲述其他人使用该产品或服务而获得满足的办法来劝导顾客，这种方法适合于情感化与敏感化的潜在顾客。
    （4）因势利导。销售人员利用潜在顾客的异议因势利导的转变为购买的原因。
    （5）捷足先登。销售人员一而再，再而三听到顾客的异议时，他们就会预先准备好如何回答，一旦销售人员感觉到潜在顾客可能提出异议时，销售人员已经捷足先登的作出回答。
    （6）拖延战术。在销售演示或演讲中，潜在顾客可能会领先一步向销售人员提出异议，如果销售人员运用恰当的拖延战术，就能控制整个局面。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    谈判者的自我评估包括（）。
    A

    谈判信心的确立

    B

    自我谈判需要的认定

    C

    谈判情绪的自我反思

    D

    满足对方谈判需要的能力

    E

    谈判的分析与检验


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）
    A

    重价值轻价格

    B

    购买投资回报

    C

    转销低价商品

    D

    进行了对比分析

    E

    尝试其他方式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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