客户使用的社交媒体不包括（）A、FacebookB、TwitterC、Bug

题目

客户使用的社交媒体不包括（）

  • A、Facebook
  • B、Twitter
  • C、Bug
相似考题

1.国外比较主流的三大媒体平台是( )。A. YoutubeB. TwitterC. FacebookD. QQzone

2.以互联网和手机为信息载体，以（）为代表的新媒体，正威胁并替代着某些传统媒体。A、FacebookB、MSNC、微博D、以上都是

3.（）是一个社交网络及微博客服务网站，是全球互联网访问量最大的十个网站之一。A、FacebookB、TwitterC、PinterestD、YouTube

4.以下属于社交电子商务（SNS-EC）形式的电子商务企业是（）。A、FacebookB、卓越亚马逊、京东商城C、淘宝网和易趣网D、Priceline和团购网

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  • 第1题：

    以互联网和手机为信息载体的新媒体有（）。

    • A、Facebook
    • B、Twitter
    • C、QQ
    • D、人民日报

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    （）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。

    • A、社交媒体渠道
    • B、客户服务
    • C、社交客户服务

    正确答案:C

  • 第3题：

    社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）

    • A、移动网络
    • B、商务网络
    • C、社交网络

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下哪些社交媒体适合跨境电商营销（）。

    • A、Facebook
    • B、Twitter
    • C、论坛营销
    • D、微信营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    著名电影《社交网络》的故事原型来源于下列哪个社交网站的创始人（）.

    • A、Facebook
    • B、Twitter
    • C、Pinterest
    • D、Dropbox

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于网站分析在企业中的位置，以下说法最合适的是：（）

    • A、网站分析涉及搜索引擎、邮件、社交媒体营销
    • B、网站分析只涉及营销渠道
    • C、网站分析涉及产品分析和客户分析，不涉及社交媒体营销
    • D、网站分析涉及业务的所有方面，包括营销渠道、客户分析和产分析。

    正确答案:D

  • 第7题：

    在社交网络中，人与人之间的关系分为单向连接和双向连接两种。下列社交网络中哪个网站的连接方式与其它网站不同.（）

    • A、Facebook
    • B、twitter
    • C、QQ
    • D、人人网

    正确答案:B

  • 第8题：

    多媒体系客服系统是对通过互联网、社交媒体开展客户服务的业务系统的统称。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    阿拉伯之春中两大自媒体工具是（）

    • A、FACEBOOK
    • B、推特
    • C、INSTGRAM
    • D、新浪微博
    • E、Wiki解密

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    单选题
    （）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。
    A

    社交媒体渠道

    B

    客户服务

    C

    社交客户服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户使用的社交媒体不包括（）
    A

    Facebook

    B

    Twitter

    C

    Bug


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）
    A

    移动网络

    B

    商务网络

    C

    社交网络


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以互联网和手机为信息载体的新媒体有（）。

    • A、Facebook
    • B、Twitter
    • C、MSN
    • D、人民日报
    • E、QQ

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    社交媒体渠道也可用于一对一的（）

    • A、客户服务
    • B、客户管理
    • C、客户沟通

    正确答案:A

  • 第15题：

    目前全球最大的实名制社交网站是（）

    • A、Facebook
    • B、LinkedIn
    • C、VK
    • D、YouTube

    正确答案:A

  • 第16题：

    当前世界上活跃用户最多的社交网站是（）.

    • A、Facebook
    • B、QQ空间
    • C、新浪微博
    • D、Twitter

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列哪种社交网络与其它属于不同类型.（）

    • A、Facebook
    • B、Google+
    • C、renren.com
    • D、weibo.com

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户中心的核心竞争力主要集中在（）

    • A、社交媒体
    • B、服务能力
    • C、流程管理
    • D、创新能力

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    社交媒体与传统媒体之间存在差别，传统媒体是onetoone，而社交媒体是onetomany


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。

    • A、人工
    • B、自动语音
    • C、社交媒体
    • D、WEB

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    社交媒体渠道也可用于一对一的（）
    A

    客户服务

    B

    客户管理

    C

    客户沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    多媒体系客服系统是对通过互联网、社交媒体开展客户服务的业务系统的统称。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。
    A

    人工

    B

    自动语音

    C

    社交媒体

    D

    WEB


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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