客户服务的“EPS”公式中P代表（）A、期望B、表现C、满意度

题目

客户服务的“EPS”公式中P代表（）

  • A、期望
  • B、表现
  • C、满意度
相似考题

1.马克思的货币必要量理论集中体现在其货币流通规律公式()中。式中，M代表执行流通手段职能的货币量,P代表商品价格水平，T代表流通中的商品数量，V代表同名货币的流通速度。A、M=P/TVB、M=PT/VC、M/V=P/TD、MV/T=P

2.勒温提出人类行为的公式为：B=f(P．E)。在公式中，E代表（　　）。A.行为 B.个人 C.环境 D.作用

3.Arthur Anderson所提出的知识管理重要元素公式：K=（P+I）s中，哪个有误？（）A、K代表知识（Knowledge）B、s代表技能（Skill）C、P代表人员（People）D、I代表信息（Information）

4.护理诊断公式中的P代表（ ）。

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  • 第1题：

    公式Q＝KAΔP/（μL）中的Q代表（）

    • A、渗透率
    • B、流体粘度
    • C、流体密度
    • D、体积流量

    正确答案:D

  • 第2题：

    在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。

    • A、客户满意度
    • B、客户对产品或服务所感知的实际体验
    • C、客户忠诚度
    • D、客户对产品或服务的期望值

    正确答案:B

  • 第3题：

    勒温的社会行为公式B=f（P，E）中，P代表（）。

    • A、行为
    • B、个体
    • C、个体所处的情境
    • D、函数关系

    正确答案:B

  • 第4题：

    护理诊断PES公式中P代表__________。


    正确答案:健康问题

  • 第5题：

    公式K＝QμL/（AΔP）中的ΔP代表（）。

    • A、温度差
    • B、流量压
    • C、厚度差
    • D、压力差

    正确答案:D

  • 第6题：

    护理诊断PES表达公式中，P代表问题，与（）同义。


    正确答案:护理诊断名称

  • 第7题：

    在平均增减量法公式中，P1代表基期。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    公式K＝QμL/（AΔP）中的ΔP代表（）。
    A

    温度差

    B

    流量压

    C

    厚度差

    D

    压力差


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户服务的“EPS”公式中S代表（）
    A

    期望

    B

    表现

    C

    满意度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    勒温的社会行为公式B=f（P，E）中，P代表（）。
    A

    行为

    B

    个体

    C

    个体所处的情境

    D

    函数关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。
    A

    客户满意度

    B

    客户对产品或服务所感知的实际体验

    C

    客户忠诚度

    D

    客户对产品或服务的期望值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    护理诊断PES公式中P代表__________。

    正确答案： 健康问题
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    摩擦系数μ=f ηυ/ P公式中的η代表（）

    • A、系数
    • B、粘度
    • C、速度
    • D、压力

    正确答案:B

  • 第14题：

    P2P的工作方式中，每个客户终端是客户机而不是服务器。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户服务的“EPS”公式中E代表（）

    • A、期望
    • B、表现
    • C、满意度

    正确答案:A

  • 第16题：

    加油站加油卡系统由下列要素组成（）

    • A、客户服务系统、EPS、站级管理系统
    • B、客户服务系统、EPS、S90自助业务终端
    • C、客户服务系统、营运管理系统、报表系统
    • D、站级系统、S90、积分管理系统

    正确答案:B

  • 第17题：

    电缆所受侧压力P的计算公式中P=T/R，T代表（）。

    • A、重力
    • B、牵引力
    • C、张力
    • D、应力

    正确答案:B

  • 第18题：

    在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    如果用A代表银行业务发生某种经济损失的随机事件，N代表统计观测次数，M代表A发生的次数，P（A）代表A的概率。则下列哪个公式正确（）

    • A、P（A）=MN
    • B、P（A）=M/N
    • C、P（A）=N/M
    • D、P（A）=M+N

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    勒温提出人类行为的公式为：B＝f（P.E）。在公式中，E代表（　　）。
    A

    行为

    B

    个人

    C

    环境

    D

    作用


    正确答案： A
    解析：
    德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式为：B＝f（P.E）。式中，B代表行为；P代表个人；E代表环境。

  • 第21题：

    判断题
    在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户服务的“EPS”公式中P代表（）
    A

    期望

    B

    表现

    C

    满意度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    护理诊断PES表达公式中，P代表问题，与（）同义。

    正确答案： 护理诊断名称
    解析： 暂无解析

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