简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统

题目

简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统

相似考题

1.由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是( )。A.关键绩效指标法(KPI)B.平衡记分卡法C.SMART法D.360度绩效评估法

2.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。A、客户满意度B、财务状况C、业务流程D、竞争对手信息

3.在绩效评估中,平衡记分卡的评价指标体系包括()。A.财务指标B.客户指标C.各种资源指标D.学习与成长指标

4.下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

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  • 第1题：

    平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。

    A．明确企业的使命、愿景与战略

    B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

    C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

    D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标


    正确答案：AD

  • 第2题：

    在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的（ ）。

    A.关键绩效指标法
    B.360度绩效评估法
    C.书面叙述法
    D.平衡记分卡法

    答案：A
    解析：
    在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的是关键绩效指标法。

  • 第3题：

    平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

    • A、审视企业战略和竞争目标
    • B、设立绩效指标
    • C、开发各级平衡记分卡
    • D、设定各级指标的评估标准

    正确答案:A

  • 第5题：

    系统绩效考核技术由哪些方法构成（）

    • A、关键绩效指标法
    • B、平衡记分卡法
    • C、顾客满意度法
    • D、360度法
    • E、自我评价法

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    绩效指标体系不可能能将每一个绩效指标都包括在内，但又要比较全面地反映绩效评估内容，这就需要采用KPI法。KPI是指（）

    • A、关键绩效指标
    • B、平衡记分卡
    • C、关键事件法
    • D、行为锚定法

    正确答案:A

  • 第7题：

    美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿于1992年创建的方法是（）。

    • A、360度绩效评估法
    • B、平衡记分卡
    • C、成绩记录法
    • D、绩效标准法

    正确答案:B

  • 第8题：

    公共危机管理绩效评估的方法包括（）。

    • A、标杆管理法
    • B、平衡记分卡
    • C、360度绩效评估法
    • D、4E评估法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    下列考核方法中属于系统性考核方法的有（　）。

    • A、目标管理法 
    • B、平衡记分卡法 
    • C、关键绩效指标法 
    • D、排序法 
    • E、强制分布法

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    判断题
    平衡记分卡法应用于绩效评估与控制，可以克服传统的绩效评估的不足，将财务测评指标和业务测评指标结合在一起使用，从而能够同时从几个角度对绩效进行快速而全面的考察。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）
    A

    审视企业战略和竞争目标

    B

    设立绩效指标

    C

    开发各级平衡记分卡

    D

    设定各级指标的评估标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统

    正确答案： 按照关键物流活动和KPI选取的规则，把企业供应链物流管理的愿景和战略进行四个方面的分解，来构建平衡记分卡系统。1）财务角度2）客户角度3）业务流程角度4）创新与学校角度
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    72 下列考核方法中属于系统性考核方法的有( )。

    A 目标管理法

    B 平衡记分卡法

    C 关键绩效指标法

    D 排序法

    E 强制分布法


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是（ ）。

    A.关键绩效指标法
    B.360度绩效评估法
    C.书面叙述法
    D.平衡记分卡法

    答案：D
    解析：
    平衡记分卡法：平衡计分卡包括财务、客户、业务流程和学习创新等四大方面的指标，财务衡量指标是基本内容，是一套能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标。

  • 第15题：

    简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。


    正确答案: 对员工的绩效考核方法的基本类型可分为综合型、品质基础型、行为基础型、效果基础型四类。企业中具体的绩效考核方法种类繁多，但从性质上来看，可归纳为客观考核法和主观考绩法。常用的绩效考核技术有两大类：1.非系统化的绩效考核技术。
    ①以员工比较为基础的绩效考核；
    ②以业绩报告为基础的绩效考核；
    ③关注员工行为及个性特征的绩效考核；
    ④以特殊事件为基础的绩效考核；
    ⑤全方位的绩效考核。
    2.系统化的绩效考核技术。
    ①目标管理法（MBO）
    ②关键绩效指标法（KPI）：定义是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
    K.PI法符合一个重要的管理原理“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
    确定关键绩效指标重要的SMART原则：S代表具体指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表关联性指绩效指标是与上级目标具明确的关联性，最终与公司目标相结合；T代表有时限注重完成绩效指标的特定期限。
    建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
    ③平衡记分卡（BSC）
    平衡记分卡是从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡记分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡记分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
    ④360度反馈

  • 第16题：

    平衡记分卡法应用于绩效评估与控制，可以克服传统的绩效评估的不足，将财务测评指标和业务测评指标结合在一起使用，从而能够同时从几个角度对绩效进行快速而全面的考察。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    平衡记分卡主要强调利用财务手段进行绩效管理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    政府绩效评估的平衡记分卡法（BSC）是由以下哪位学者创立的（）

    • A、班克斯
    • B、卡普兰
    • C、法约尔
    • D、巴纳德

    正确答案:B

  • 第19题：

    由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。

    • A、关键绩效指标法（KPI）
    • B、平衡记分卡法
    • C、SMART法
    • D、360度绩效评估法

    正确答案:D

  • 第20题：

    某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。这个管理者采取了平衡记分卡的方法对公司进行绩效管理。平衡记分卡是一种（）的绩效管理系统。

    • A、传统
    • B、最常用
    • C、战略性
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    公共危机管理绩效评估的方法包括（）。
    A

    标杆管理法

    B

    平衡记分卡

    C

    360度绩效评估法

    D

    4E评估法


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。
    A

    组织绩效卡

    B

    平衡记分卡

    C

    绩效测量卡

    D

    绩效记分卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
    A

    竞争对手信息

    B

    财务状况

    C

    业务流程

    D

    客户满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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