门店清点货物时若发现货品数量与单据不符，配送员与门店收货员要进行差异处理，打印或填写（）A、差异单B、签收单C、提货单D、装箱单

题目

门店清点货物时若发现货品数量与单据不符，配送员与门店收货员要进行差异处理，打印或填写（）

  • A、差异单
  • B、签收单
  • C、提货单
  • D、装箱单
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1.以下退货差异处理错误的是（）A、退货后配送员就可将差异单据撕毁B、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D、配送员不可与退货做单人员争执

2.货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是（）A、上车作业B、合流作业C、点货作业D、复核作业

3.（）作业是货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程。A、复核B、点货C、上车D、配货

4.拒退货未收到，若货品遗失，承担责任应有谁承担（）A、发货员B、司机C、门店D、复核员

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  • 第1题：

    以下是门店清点作业环节，请对作业环节进行排序：（） ①清点货品②货品签收③数量正确

    • A、123
    • B、312
    • C、132
    • D、231

    正确答案:C

  • 第2题：

    收退的货品与还未配送的其它门店的货品可以放在一起。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    复核员复核完货品必须在货品上粘贴（），以便于出货员清点核对以及配送员交货给客户或门店。

    • A、封条
    • B、复核单
    • C、标签
    • D、货品清单

    正确答案:C

  • 第4题：

    在货品装车之前要确定（）

    • A、货物生产地
    • B、车辆配载计划
    • C、配送线路
    • D、客户或门店的配送顺序

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    单选题
    （）是货品配送到门店之前按客户或门店要求清点数量的最后一个过程。
    A

    装车作业

    B

    合流作业

    C

    点货作业

    D

    客户签收


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    配送车辆将货品送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和数量，经检查核对无误，在送货单上签名确认，若发现差异，协同配送员打差异单，这个过程称为（　　）。
    A

    签收作业    

    B

    签收作业    

    C

    收退作业    

    D

    核单作业


    正确答案： A
    解析：
    配送车辆将货品送达客户后，客户相关人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量，经检查核对无误，在送货单上签名确认，若发现差异，须进行差异处理，这个过程被称为签收作业。

  • 第8题：

    判断题
    合流作业是货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    出货作业是货品在物流中心处理的最后环节，包含复核、合流和点货上车作业三个过程。复核和合流是点货上车作业的准备过程，点货上车作业直接影响着配送作业。

  • 第9题：

    单选题
    经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程称为（　　）
    A

    签收作业    

    B

    收退作业    

    C

    核单作业    

    D

    配送作业


    正确答案： A
    解析：
    收退作业是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程。

  • 第10题：

    单选题
    货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是（）
    A

    上车作业

    B

    合流作业

    C

    点货作业

    D

    复核作业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    收退的货品与还未配送的其它门店的货品可以放在一起。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下退货差异处理错误的是（）
    A

    退货后配送员就可将差异单据撕毁

    B

    配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

    C

    退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

    D

    配送员不可与退货做单人员争执


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    门店在做配送验收时，如果发现到货数量和验收单据中的数量不一致，也必须对该单据进行确认


    正确答案:正确

  • 第14题：

    点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后，便直接搬运上车。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下关于退货表述正确的是（）

    • A、退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明
    • B、退货单据应保持清洁、完整
    • C、退货交接后只需一方签字
    • D、收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起

    正确答案:B

  • 第16题：

    点货上车时，清点完货品后需要粘贴标签或外箱标示，有助于配送员确认送货门店，但不利于对货品的辨别。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    判断题
    若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    以下退货差异处理正确的是（）
    A

    配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

    B

    配送员不可将差异单据撕毁或带走

    C

    退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

    D

    配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （　　）作业是货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程。
    A

    复核    

    B

    点货    

    C

    上车    

    D

    配货


    正确答案： A
    解析：
    点货上车作业是根据出库凭证和配送员提供的装车单进行点货并指导装车等一系列作业活动。

  • 第20题：

    单选题
    以下关于退货表述正确的是（）
    A

    退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明

    B

    退货单据应保持清洁、完整

    C

    退货交接后只需一方签字

    D

    收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    门店清点货物时若发现货品数量与单据不符，配送员与门店收货员要进行差异处理，打印或填写（）
    A

    差异单

    B

    签收单

    C

    提货单

    D

    装箱单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    收退作业是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    收退作业是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程。收退作业是逆向物流的一部分。将差异货品正确、安全地返回配送中心，是仓储业务和物流服务的重要组成部分。

  • 第23题：

    单选题
    复核员复核完货品必须在货品上粘贴（　　），以便于出货员清点核对以及配送员交货给客户或门店。
    A

    封条    

    B

    复核单    

    C

    标签    

    D

    货品清单


    正确答案： D
    解析：
    复核员完成复核后须在货品上粘贴标签，以便于出货员清点核对。

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