持续质量改进的本质是（）A、强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系B、强调全员参与，帮助职工掌握各项技能C、持续地、渐进地变革D、强调质量是制造出来的E、强调对员工尊重、引导、激励、授权

题目

持续质量改进的本质是（）

  • A、强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
  • B、强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
  • C、持续地、渐进地变革
  • D、强调质量是制造出来的
  • E、强调对员工尊重、引导、激励、授权
相似考题

1.以下属于iso14001标准的特点的有()。A.强调污染的预防和持续改进B.强调系统化管理C.持续改进D.全员参与

2.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是A、强调通过检查手段提高质量B、强调顾客的需要和诚信C、强调对员工的尊重、引导、激励、授权D、强调通过改进，持续性提高质量E、强调全员参与

3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。A．一个强调持续改进，一个没有强调B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量C．一个是全员参与，一个是部分人参与D．一个要用控制图，一个不需要

4.以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信以下关于持续质量改进的描述中，错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调工作指标是动态的持续性提高的E.强调全员参与

更多“持续质量改进的本质是（）A、强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系B、强调全员参与，帮助职工掌握各项技能C、持续地、渐进地变革D、强调质量是制造出来的E、强调对员工尊重、引导、激励、授权”相关问题

  • 第1题：

    六西格玛管理所强调的方面有（ ）。
    A.强调以效率为基础，提高企业的经济效益
    B.强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
    C.强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
    D.强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
    E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要


    答案：B,C,D,E
    解析：
    六西格玛管理所强调的方面有：①强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来；②它强调依据数据进行管理，并充分运用定量分析和统计思想；③它强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期；④它调变革组织文化以适应持续改进的需要。

  • 第2题：

    不属于持续质量改进概念主要内容的是

    A.强调顾客的需要
    B.强调全员参与
    C.强调质量是制造出来的
    D.改进组织中每项工作的质量
    E.强调对员工尊重

    答案：D
    解析：
    持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

  • 第3题：

    有关持续质量改进的叙述，不正确的是（ ）。

    A.强调通过检查手段提高质量
    B.强调顾客的需要和诚信
    C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
    D.强调通过改进持续性提高质量
    E.强调全员参与

    答案：A
    解析：
    持续质量改进（CQI）是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。戴明博士1986年推出了14项质量管理要点，这些概念的主要内容是：①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与，帮助职工掌握各项技能；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的，“不要再依赖质检提高质量”；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥强调CQI是对质量持续、渐进的提高和改进的过程。

  • 第4题：

    有关持续质量改进的叙述，以下错误的是

    A.强调通过检查手段提高质量
    B.强调顾客的需要和诚信
    C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
    D.强调通过改进持续性提高质量
    E.强调全员参与

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    卓越绩效模式的基本特征（　）。

    A.强调“大质量”观
    B.强调以顾客为中心和重视组织文化
    C.强调可持续发展和社会责任
    D.学习、改进与创新
    E.重视过程与关注结果

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征（1）强调大质量观；（2）强调以顾客为中心和重视组织文化；（3）强调系统思考和系统整合；（4）强调可持续发展和社会责任；（5）强调质量对组织绩效的增值和贡献。选项DE属于卓越绩效模式的核心价值观。

  • 第6题：

    ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。

    • A、持续地服务改进
    • B、建立IT服务管理体系
    • C、监督服务质量
    • D、PDCA

    正确答案:D

  • 第7题：

    六西格玛管理所强调的方面有（）。

    • A、强调以效率先基础，提高企业的经济效益
    • B、强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
    • C、强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
    • D、强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
    • E、强调变革组织文化以适应持续改进的需要

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）

    • A、强调通过检查手段提高质量
    • B、强调顾客的需要和诚信
    • C、强调对员工尊重、引导、激励、授权
    • D、强调通过改进持续性提高质量
    • E、强调全员参与

    正确答案:A

  • 第9题：

    Kajzen是一种旨在不断提高改善质量的方法，它（）。

    • A、强调客户满意度超过成本
    • B、强调重大的改进
    • C、持续改进
    • D、强调运用质量周期

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    持续质量改进的本质是（）
    A

    强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系

    B

    强调全员参与，帮助职工掌握各项技能

    C

    持续地、渐进地变革

    D

    强调质量是制造出来的

    E

    强调对员工尊重、引导、激励、授权


    正确答案： E
    解析： 持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。

  • 第11题：

    单选题
    Kajzen是一种旨在不断提高改善质量的方法，它（）。
    A

    强调客户满意度超过成本

    B

    强调重大的改进

    C

    持续改进

    D

    强调运用质量周期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全面质量管理的特点中不正确的是（）。
    A

    关注顾客

    B

    持续改进

    C

    全程管理

    D

    强调标准

    E

    全员参与


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

    A:强调通过检查手段提高质量
    B:强调诚信
    C:强调对员工尊重、引导、激励、授权
    D:强调工作指标是动态的持续性提高的
    E:强调全员参与

    答案：A
    解析：
    持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

  • 第14题：

    以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

    A.强调通过检查手段提高质量
    B.强调诚信
    C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
    D.强调工作指标是动态的持续性提高的
    E.强调全员参与

    答案：A
    解析：
    持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

  • 第15题：

    持续质量改进的本质是

    A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
    B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
    C.持续地、渐进地变革
    D.强调质量是制造出来的
    E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

    答案：C
    解析：
    持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。

  • 第16题：

    卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。

    A.强调大质量观
    B.强调以顾客为中心
    C.是一个符合性标准
    D.强调可持续发展
    E.强调系统整合

    答案：A,B,D,E
    解析：
    ㈠卓越绩效模式的基本特征
    ⒈强调大质量观
    由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量，进而扩展到企业的经营质量。
    ⒉强调以顾客为中心和重视组织文化
    以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
    ⒊强调系统思考和系统整合
    ⒋强调可持续发展和社会责任
    ⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献

  • 第17题：

    质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
    A. 一个强调持续改进，一个没有强调
    B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量
    C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
    D. 一个要用控制图，一个不需要


    答案：B
    解析：
    质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

  • 第18题：

    质量管理八项原则强调以（）为关注的焦点。

    • A、创新
    • B、顾客
    • C、过程方法
    • D、持续改进

    正确答案:B

  • 第19题：

    不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

    • A、强调顾客的需要
    • B、强调全员参与
    • C、强调质量是制造出来的
    • D、改进组织中每项工作的质量
    • E、强调对员工尊重

    正确答案:D

  • 第20题：

    质量管理八项原则强调以（）为关注焦点。

    • A、过程方法
    • B、顾客
    • C、持续改进
    • D、创新

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    质量管理八项原则强调以（）为关注焦点。
    A

    过程方法

    B

    顾客

    C

    持续改进

    D

    创新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于持续质量改进概念主要内容的是（）
    A

    强调顾客的需要

    B

    强调全员参与

    C

    强调质量是制造出来的

    D

    改进组织中每项工作的质量

    E

    强调对员工尊重


    正确答案： D
    解析： 持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

  • 第23题：

    单选题
    质量管理八项原则强调以（）为关注的焦点。
    A

    创新

    B

    顾客

    C

    过程方法

    D

    持续改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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