更多“在沟通时,沟通双方都应该时刻保持一种()思想状态。A、挑战的B、冷静的C、积极的D、冲动的”相关问题
  • 第1题:

    下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )

    A.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体

    B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约

    C.人际沟通就是一种信息传输的过程

    D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的

    E.人际沟通中,双方的立场、动机和目的完全一致


    正确答案:D

  • 第2题:

    要保持沟通的有效性,沟通双方必须根据双方的反应及时调整信息方向。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    下列不属于人际沟通的特征的是()。

    • A、沟通过程是交流系统的个性活动
    • B、沟通的内容与双方的关系相统一
    • C、沟通的表现包括信息反馈和互动
    • D、沟通的双方都可以是积极的主体

    正确答案:A

  • 第5题:

    促进有效沟通建立的方法是()

    • A、病人处于被动状态时
    • B、双方沟通时距离尽量近
    • C、双方有一方情绪处于兴奋状态
    • D、护士用病人易懂的语言进行沟通
    • E、护士对病人要用说教口气进行沟通

    正确答案:D

  • 第6题:

    与冲动型顾客沟通时需注意,首先要()

    • A、表示抱歉
    • B、沉默对待
    • C、让其冷静
    • D、马上调查

    正确答案:C

  • 第7题:

    人际沟通强调沟通是在()。

    • A、沟通者与沟通对象之间进行的
    • B、沟通双方有共同的沟通动机
    • C、沟通双方都是积极的参与者
    • D、沟通双方有相同的沟通能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。

    • A、寻求冲突双方共同的利益点
    • B、冲突双方不平等
    • C、冲突双方都应该积极理解对方的需要
    • D、冲突双方应该充分沟通
    • E、每一方都应该找到双方都满意的答案

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题:

    在沟通时,沟通双方都应该时刻保持一种()思想状态。

    • A、挑战的
    • B、冷静的
    • C、积极的
    • D、冲动的

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    促进有效沟通建立的方法是()
    A

    病人处于被动状态时

    B

    双方沟通时距离尽量近

    C

    双方有一方情绪处于兴奋状态

    D

    护士用病人易懂的语言进行沟通

    E

    护士对病人要用说教口气进行沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有()。
    A

    双方在沟通前彼此陌生

    B

    双方具有不同的思想观念

    C

    双方的业余爱好不同

    D

    双方在沟通前彼此存在成见


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。
    A

    寻求冲突双方共同的利益点

    B

    冲突双方不平等

    C

    冲突双方都应该积极理解对方的需要

    D

    冲突双方应该充分沟通

    E

    每一方都应该找到双方都满意的答案


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于人际沟通的特点描述正确的是

    A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
    B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
    C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
    D.人际沟通就是一种信息传输的过程
    E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以()。

    • A、沟通中误会是不可避免的
    • B、深入了解沟通对方背景很重要
    • C、沟通时要保持对对方的好奇
    • D、随时进行沟通内容的确认很重要

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    领导者在处理部门间的矛盾冲突时,首先要做好沟通工作,包括()

    • A、目标沟通
    • B、情感沟通
    • C、思想沟通
    • D、心灵沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是()。

    • A、沟通双方有共同的沟通动机
    • B、沟通双方有相同的沟通能力,且沟通过程受到各种因素制约
    • C、需要引起动机,动机决定行为
    • D、沟通双方都是积极的参与者

    正确答案:C

  • 第17题:

    危机发生后,组织与顾客沟通时要做到()

    • A、沟通要及时
    • B、克服沟通障碍
    • C、耐心而冷静地听取公众意见
    • D、积极采取行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有()。

    • A、双方在沟通前彼此陌生
    • B、双方具有不同的思想观念
    • C、双方的业余爱好不同
    • D、双方在沟通前彼此存在成见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。

    • A、沟通双方要有相同的沟通动机
    • B、沟通过程双方要积极参与
    • C、沟通能力要有差异
    • D、沟通双方经过沟通会发生改变

    正确答案:C

  • 第20题:

    谈判人员在开始谈判前创造融洽、活跃的谈判气氛,当双方在一些问题上发生分歧时,双方都要保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。这种策略为()

    • A、投石问路
    • B、声东击西
    • C、避免争论
    • D、情感沟通

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    人际沟通强调沟通是在()。
    A

    沟通者与沟通对象之间进行的

    B

    沟通双方有共同的沟通动机

    C

    沟通双方都是积极的参与者

    D

    沟通双方有相同的沟通能力


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是()。
    A

    沟通双方有共同的沟通动机

    B

    沟通双方有相同的沟通能力,且沟通过程受到各种因素制约

    C

    需要引起动机,动机决定行为

    D

    沟通双方都是积极的参与者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。
    A

    沟通双方要有相同的沟通动机

    B

    沟通过程双方要积极参与

    C

    沟通能力要有差异

    D

    沟通双方经过沟通会发生改变


    正确答案: C
    解析: 暂无解析