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  • 第1题:

    售后培训回执在()系统中操作。

    • A、DMS
    • B、GSW-Ti
    • C、E-learning
    • D、CRM

    正确答案:C

  • 第2题:

    发布代购信息时,卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述,并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策()于厂家的,卖家应当向买家说明并取得买家的同意。

    • A、低
    • B、等
    • C、高

    正确答案:A

  • 第3题:

    网络营销管理系统的功能有()

    • A、信息发布与沟通
    • B、电子单据的传输
    • C、网上支付与结算
    • D、物流系统
    • E、网络营销的售后服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    “中债培训”里主要发布的内容有()。

    • A、培训通知、报道事宜
    • B、培训计划、成绩查询
    • C、培训交流
    • D、图书资料推荐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    用于发布行政法规,印发本行业、本系统、本单位的有关规定性文件的通知应该属于()。

    • A、发布性通知
    • B、转文性通知
    • C、事项性通知
    • D、知照性通知

    正确答案:A

  • 第6题:

    《浙江省劳动厅、浙江省工商行政管理局关于印发<浙江省职业技能培训管理办法>的通知》属于哪一类通知?()

    • A、知照性通知
    • B、公布性通知
    • C、指示性通知
    • D、发布性通知

    正确答案:D

  • 第7题:

    用户培训主要集中于()环节,对于社会已经熟悉的汽车产品,由于用户已经具有汽车使用知识,因而用户培训一般较为简单。

    • A、策划
    • B、售后
    • C、推广
    • D、销售

    正确答案:D

  • 第8题:

    发电管理系统实施细则发布后多长时间必须培训?


    正确答案:1个月内

  • 第9题:

    单选题
    电话银行系统即()。
    A

    售后服务中心

    B

    电脑中心

    C

    呼叫中心

    D

    培训中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    用于发布行政法规,印发本行业、本系统、本单位的有关规定性文件的通知应该属于()。
    A

    发布性通知

    B

    转文性通知

    C

    事项性通知

    D

    知照性通知


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在售后维修管理信息系统实施阶段中,主要培训对象是()。
    A

    客户

    B

    生产企业人员

    C

    供应商

    D

    店员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    “中债培训”里主要发布的内容有()。
    A

    培训通知、报道事宜

    B

    培训计划、成绩查询

    C

    培训交流

    D

    图书资料推荐


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    培训通知发布的渠道有()

    • A、东风日产官网
    • B、经销商门户网
    • C、TMS系统
    • D、网络营销平台

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    下面哪个业务应用不属于教务信息发布子系统?()。

    • A、考试通知
    • B、公开课
    • C、会议通知
    • D、摄影比赛

    正确答案:D

  • 第15题:

    改错题:实体纳税人学堂应根据工作计划或纳税人需求举办新办纳税人培训,培训通知应至少提前两周在网络纳税人学堂发布。


    正确答案: 两周/一周

  • 第16题:

    网络营销系统的功能表现为()

    • A、信息发布与沟通
    • B、网上支付与结算、货物配送
    • C、网上售后服务
    • D、产品交换的功能

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    通知的正文应包括()

    • A、发布通知的原因
    • B、通知的事项
    • C、通知的要求
    • D、发布通知的根据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    实体纳税人学堂应根据工作计划或纳税人需求举办新办纳税人培训,培训通知应至少提前两周在网络纳税人学堂发布。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    汽车售后服务的技术培训内容包括()。

    • A、用户培训
    • B、服务网络的培训
    • C、技术培训的组织
    • D、教学能力培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    电话银行系统即()。

    • A、售后服务中心
    • B、电脑中心
    • C、呼叫中心
    • D、培训中心

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    不属于系统内部信息发布传递的是()
    A

    电信

    B

    电话

    C

    新闻发布

    D

    通知


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列表述,正确的是(  )。
    A

    通知包括发布类通知、指示类通知、要求类通知等

    B

    通知包括发布类通知、批评类通知、批转类通知等

    C

    通知包括发布类通知、批转类通知、转发类通知等

    D

    通知包括发布类通知、批转类通知、部署类通知等

    E

    通知包括发布类通知、部署类通知、告知类通知等


    正确答案: B,E
    解析:
    从内容、作用和职能角度划分,通知主要包括四大种,即发布类通知,批转、转发类通知,部署工作类通知和告知类通知。发布类通知主要用于发布、印发行政法规、办法和措施等文件。批转、转发类通知主要用于批转下级机关公文或转发上级机关、同级机关与不相隶属机关的公文。部署类通知主要用于告知要求下级机关办理或共同执行的具体事项。内容包括部署工作、布置工作、开展活动、交代方法、阐明原则等。告知类通知主要用于传达信息、告知情况、公布人员任免、处理机关事务、管理日常生活。

  • 第23题:

    多选题
    网络营销管理系统的功能有()
    A

    信息发布与沟通

    B

    电子单据的传输

    C

    网上支付与结算

    D

    物流系统

    E

    网络营销的售后服务


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析