如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）A、满足用户索赔要求B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据C、对车辆细心地检查以避免其它故障D、让用户向DYK提出直接索赔

题目

如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）

  • A、满足用户索赔要求
  • B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
  • C、对车辆细心地检查以避免其它故障
  • D、让用户向DYK提出直接索赔
相似考题

1.向ISP申请一个以拨号方式接入因特网的用户帐号,完成申请手续之后将会得到一个用户名和一个()。A.用户号码B.用户密码C.用户保修卡D.用户工具箱

2.当用户的一路电源线可满足用户全部负荷要求，另一路电源由于用户原因，不能满足该用户全部负荷要求时，只要供电线路的供电能力能够满足用户全部负荷要求，该用户即视为双电源用户。A对B错

3.家用汽车用户向经销商提出索赔时，必须提供的凭证包括（）A、维修记录B、有效的购车发票和有效的三包凭证C、保养记录D、首保卡

4.用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在15天内校验，并把结果通知用户。( )A对B错

更多“如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）A、满足用户索赔要求B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据C、对车辆细心地检查以避免其它故障D、让用户向DYK提出直接索赔”相关问题

  • 第1题：

    对DYK的权力和义务解释正确的有（）

    • A、要求服务店提供维修信息的权力。
    • B、对服务店的索赔具有最终决定权。
    • C、单方面取消服务店的索赔。
    • D、定期将索赔款电汇给服务店

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    如果DYK对保修作出最终拒赔的决定，该费用由（）承担。

    • A、DYK
    • B、服务店
    • C、用户

    正确答案:B

  • 第3题：

    专线用户（）。

    • A、可呼叫其它用户，也可被其它用户呼叫
    • B、可呼叫其它用户，不可被其它用户呼叫
    • C、不可呼叫其它用户，可被其它用户呼叫
    • D、不能呼叫其它用户，也不能被其它用户呼叫

    正确答案:D

  • 第4题：

    计算机设备首次接入公安信息网，应当：（）

    • A、用户向信息通信部门提出入网申请
    • B、信息通信部门对用户进行核查
    • C、信息通信部门批准申请并检查可用的IP地址
    • D、用户使用分配的IP地址接入公安信息网，用户不得随意更改已分配的IP地址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    融资租赁登记公示系统的常用户通过（）的方式修改其在系统中的用户名称。

    • A、向征信中心提出申请
    • B、向各地的征信分中心提出申请
    • C、用户自行修改
    • D、用户名称无法修改，需重新注册用户

    正确答案:A

  • 第6题：

    配送计划中的最优派车路线，必须符合的约束条件有（）

    • A、满足所有用户的品种、数量要求
    • B、任何车辆不得超载运行
    • C、对发送车辆每天的总运行时间、或总运行距离有预定的上限
    • D、满足用户提出的到货时间要求
    • E、满足用户提出的价格要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    对DYK的保修条件叙述正确的有（）

    • A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。
    • B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。
    • C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。
    • D、服务店的备件必须由DYK提供

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    服务顾问接用户的车辆时应做那些技术准备工作：（）

    • A、询问用户的车辆是否有异常；
    • B、按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨；
    • C、必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元；
    • D、检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    有关于认证登录的说法正确的是（）。

    • A、在用户身份被认证前，系统限制用户只能执行登录功能
    • B、应规定用户不成功的登录尝试次数，及达到该次数时所采取的措施
    • C、负责及时传递用户身份信息给用户将要访问的服务器，并响应合法用户对登录信息的查询
    • D、身份认证功能应避免在提供给用户的反馈信息中泄露用户的认证信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    向ISP申请一个以拨号方式接入因特网的用户帐号，完成申请手续之后将会得到一个用户名和一个（）。
    A

    用户保修卡

    B

    用户工具箱

    C

    用户编号

    D

    用户密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    融资租赁登记公示系统的常用户通过（）的方式修改其在系统中的用户名称。
    A

    向征信中心提出申请

    B

    向各地的征信分中心提出申请

    C

    用户自行修改

    D

    用户名称无法修改，需重新注册用户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有关于认证登录的说法正确的是（）。
    A

    在用户身份被认证前，系统限制用户只能执行登录功能

    B

    应规定用户不成功的登录尝试次数，及达到该次数时所采取的措施

    C

    负责及时传递用户身份信息给用户将要访问的服务器，并响应合法用户对登录信息的查询

    D

    身份认证功能应避免在提供给用户的反馈信息中泄露用户的认证信息


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）

    • A、满足客户保修要求，提供全部保修义务
    • B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据
    • C、对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患
    • D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告

    正确答案:D

  • 第14题：

    某用户在天气及行驶条件均良好的状况下驾驶车辆，ABS灯突然亮起，用户致电你所在的特约店，你将如何正确的处理此事（）。

    • A、告知用户对驾驶无影响，无需理会
    • B、告知用户立即停止行驶，等待救援
    • C、告知用户可以正常行驶，但需尽快至我店检查
    • D、告知用户对驾驶无影响，下次保养时一并检查

    正确答案:C

  • 第15题：

    被连接号码显示限制，被叫侧业务。系统能够限制向主叫用户提供应答的被叫用户标识，如果主叫用户申请了TIP业务，系统不能够限制。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    用户家用电器损坏后，可以随时向供电企业投诉并提出索赔要求的，而供电企业没有理由不予受理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    合同一方向另一方提出索赔时，应有正当的索赔理由和有效证据，并应符合合同的相关约定。任何索赔事件成立必须满足的三要素不包括（）。

    • A、正当的索赔理由
    • B、及时的索赔申请
    • C、有效的索赔证据
    • D、在合同约定的时间时限内提出

    正确答案:B

  • 第18题：

    在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是（）。

    • A、提前向用户提供访谈计划
    • B、利用原型来及时验证用户的需求
    • C、询问用户提出需求的理由
    • D、让用户介绍工作场景

    正确答案:C

  • 第19题：

    对服务店的权力和义务解释错误的是（）

    • A、直接对用户保修，先收取费用，DYK同意索赔后，返还用户。
    • B、不符合保修条件，向用户充分解释，如果用户不认可，建议直接向DYK索赔。
    • C、DYK对保修拒赔时，向用户收取费用。
    • D、对故障车全面检查，避免存在其他质量问题

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    向ISP申请一个以拨号方式接入因特网的用户帐号，完成申请手续之后将会得到一个用户名和一个（）。

    • A、用户号码
    • B、用户密码
    • C、用户保修卡
    • D、用户工具箱

    正确答案:B

  • 第21题：

    用户的基本信息有变动时，应立即向管辖自己的用户管理员提出修改本人信息的申请，用户管理员根据申请（）该用户的信息。

    • A、启用
    • B、删除
    • C、修改
    • D、不做处理

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是（）。
    A

    提前向用户提供访谈计划

    B

    利用原型来及时验证用户的需求

    C

    询问用户提出需求的理由

    D

    让用户介绍工作场景


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    配送计划中的最优派车路线，必须符合的约束条件有（）
    A

    满足所有用户的品种、数量要求

    B

    任何车辆不得超载运行

    C

    对发送车辆每天的总运行时间、或总运行距离有预定的上限

    D

    满足用户提出的到货时间要求

    E

    满足用户提出的价格要求


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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