下列不是服务启动因子（）A、预约简单方便B、灵活地配合客户需要的预约时间C、接车过程迅速D、容易驶进/驶出经销商处/专营店处

第1题：

第2题：

第3题：

下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（）

• A、服务启动
• B、服务顾问
• C、服务环境
• D、服务设施

正确答案:C

第4题：

内源性凝血的启动因子是（）外源性凝血的启动因子是（）。

正确答案:Ⅻ；Ⅲ

第5题：

下列哪项不是晨会主要包括的内容（）

• A、启动监控设备
• B、仪表检查
• C、工作布置
• D、服务礼仪训练

正确答案:A

第6题：

下列属于反式作用因子的是（）

• A、启动子
• B、增强子
• C、终止子
• D、转录因子

正确答案:D

第7题：

下列操作中，（）不是SQL Server服务管理器功能。

• A、启动SQL Server服务
• B、停止SQL Server服务
• C、执行SQL查询命令
• D、暂停SQL Server服务

正确答案:C

第8题：

下列哪项后台服务进程不是ORACLE例程必须要启动的（）

• A、DBWn
• B、LGWR
• C、SMON
• D、PMON
• E、ARCn

正确答案:E

第9题：

下列操作中，哪个不是SQL Server服务管理器功能（）？

• A、执行SQL查询命令
• B、停止SQL Server服务
• C、暂停SQL Server服务
• D、启动SQL Server服务

正确答案:A

第10题：

J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子：服务启动、服务顾问、经销商设施、（）、服务质量。

正确答案:服务后交车

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些？（）

• A、服务设施
• B、服务顾问
• C、服务启动
• D、服务质量

正确答案:A,B,C,D

第15题：

与2011年相比，2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子（）

• A、服务启动
• B、服务顾问
• C、服务后交车
• D、服务质量

正确答案:D

第16题：

下列哪项不是血小板在止血中具有的功能（）.

• A、血块收缩功能
• B、聚集功能
• C、黏附功能
• D、释放功能
• E、活化Ⅻ因子，启动内源凝血途径

正确答案:E

第17题：

下列不属于DM服务器服务内容的是（）

• A、启动数据库服务
• B、重启数据库服务
• C、启动归档服务
• D、启动代理服务

正确答案:C

第18题：

下列哪项不是顺式作用元件（）。

• A、启动子
• B、增强子
• C、转录因子
• D、沉默子

正确答案:C

第19题：

下列哪些不是操纵子的组成部分（）

• A、启动了
• B、操纵基因
• C、阻遏物
• D、结构基因
• E、转录因子

正确答案:C,E

第20题：

2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（）

• A、服务启动
• B、服务顾问
• C、经销商设施
• D、服务质量

正确答案:D

第21题：

J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）

• A、服务顾问
• B、服务质量
• C、服务设施
• D、服务启动

正确答案:B

第22题：

第23题：