维修工单传递流程是为了让经销商要明确维修过程中和维修后，（）如何填写、传递与保存。

题目

维修工单传递流程是为了让经销商要明确维修过程中和维修后，（）如何填写、传递与保存。

相似考题

1.制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括( )A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B.确认维修所需的配件库存信息C.维修工单上的工作项目清晰明了D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

2.维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B.维修工单经确认后,客户要签名C.不用给客户留存D.直接交给维修技师

3.维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。

4.品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B.确保客户的需求得到完全满足C.减少不必要的物料浪费D.减少客户抱怨和投诉

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  • 第1题：

    对于免费维修项目或重要提醒要记录在（）上。

    • A、《维修工单》和《结算单》
    • B、《接车单》
    • C、《预约登记表》
    • D、白纸

    正确答案:A

  • 第2题：

    需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）

    • A、维修工单
    • B、维修增项单
    • C、环车检查单
    • D、结算单

    正确答案:A

  • 第3题：

    维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）

    • A、维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
    • B、维修工单经确认后，客户要签名
    • C、不用给客户留存
    • D、直接交给维修技师

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    凭维修工单发放时，选择维修工单后，哪些信息系统可以自动带过来（）。

    • A、物料表
    • B、部门
    • C、领料人
    • D、设备

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    对于服务顾问报价，描述错误的一项是？（）

    • A、服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并提前告知客户
    • B、服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并把其中一联给维修技师，让其确认
    • C、结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致
    • D、更改或增加维修项目，要把价格和完工时间一并更改，并让客户确认签字
    • E、交车时间应滞后于完工时间

    正确答案:B

  • 第7题：

    维修工入户维修流程分准备、上门、维修、（）、反馈五个环节。


    正确答案:清场

  • 第8题：

    制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）

    • A、详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
    • B、确认维修所需的配件库存信息
    • C、维修工单上的工作项目清晰明了
    • D、增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间，服务顾问更改工单不必征得客户同意

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）

    • A、服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单
    • B、客户关系部接到维修工单后，首先检查以上所列项目是否填写完整
    • C、客户关系部要参考维修工单三日后做回访
    • D、客户关系部要参考维修工单七日后做回访

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。


    正确答案:交车时间；总计价格

  • 第11题：

    判断题
    维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    维修工入户维修流程分准备、上门、维修、（）、反馈五个环节。

    正确答案： 清场
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    维修变更流程的执行标准包括（）

    • A、通知车间调度员，告知服务顾问
    • B、与客户沟通
    • C、录入系统
    • D、修改维修工单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。


    正确答案:维修状态

  • 第15题：

    品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）

    • A、打印机打印三联出库单，留存第一联单
    • B、把后两联交与领料技师
    • C、打印三联结算清单
    • D、装订后交与客户关系部留存

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    哪些设备的检修活动必须做维修工单？做维修工单的基本原则是什么？


    正确答案: 综采、连采、主运、洗选等主要生产设备的检修活动必须做工单。如：采煤机、连采机、掘锚机、胶带机、跳汰机等
    原则：每发生一次检修活动必须做一个工单，且该工单只能出库与本次检修相关的配件。

  • 第17题：

    修过程中，把修理基本方法、作业方式和劳动组织形式三个方面进行组合称为（）。

    • A、汽车维修工艺规范
    • B、汽车维修工艺组织
    • C、汽车维修工艺流程
    • D、汽车维修工艺流程

    正确答案:B

  • 第18题：

    维修工单要真实反应检修活动，那么维修工单真实性主要表现在哪些方面？


    正确答案: 1）主要生产设备的维修活动必须以工单形式记录到系统中。
    2）工单要准确记录维修活动，一定要与实际维修任务相符。（如维修对象、工艺工序）

  • 第19题：

    品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）

    • A、确保工单的流转和维修作业是相辅相成的
    • B、确保客户的需求得到完全满足
    • C、减少不必要的物料浪费
    • D、减少客户抱怨和投诉

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    品质控制流程分为（）

    • A、质检流程
    • B、返修流程
    • C、维修工单传递流程
    • D、客户关怀流程

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）

    • A、技师开工后，要在维修工单上填写开工时间
    • B、技师每操作完一项工作，要在维修项目名称后打钩确认
    • C、维修完毕后，要在维修工单上填写完工时间并签名
    • D、品质控制流程结束后请客户签字

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    凭维修工单发放时，选择维修工单后，哪些信息系统可以自动带过来（）。
    A

    物料表

    B

    部门

    C

    领料人

    D

    设备


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    要合理组织维修过程，必须合理地配备（），使维修工作（）、（），（）。

    正确答案： 维修人员,时间最省,效率最高,效益最好
    解析： 暂无解析

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