销售顾问应对顾客询问价格的策略（）。A、尽量争取谈判时间B、为顾客留下空间和余地C、细节给顾客的感觉D、给予最低价
题目
销售顾问应对顾客询问价格的策略（）。
- A、尽量争取谈判时间
- B、为顾客留下空间和余地
- C、细节给顾客的感觉
- D、给予最低价
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
顾问式销售的概念是（）。
- A、了解顾客需求
- B、满足顾客需
- C、实现双赢
- D、培养热情忠诚的顾客
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）
- A、安全
- B、试乘试驾礼仪
- C、顾客试驾时
- D、顾客试乘时
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
正确答案:1—1.5米；30 -
第4题：
整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。
正确答案:正确 -
第5题：
顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为（）
- A、《报价商谈明细表》内商定的内容
- B、结合特约店所执行的价格政策，再次耐心、清晰地向顾客逐项解释
- C、说明签约流程和合同内容中特别需要关注的细节
- D、留给顾客阅读合同以及答疑时间
正确答案:B -
第6题：
在邀约跟进环节，若顾客接受邀约，需表示感谢，询问顾客到店细节，如具体时间、陪同人员等。（）
正确答案:正确 -
第7题：
在谈判协商描述正确的标准动作是：（）。
- A、如顾客同意成交，引导顾客进入签约环节
- B、不需要与顾客充分协商的情况下，确定成交方案
- C、如顾客不同意成交，引导顾客进入签约环节
- D、如顾客没有准备当时成交，销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因，并表示理解，同时约定下次协商
正确答案:A -
第8题：
当顾客到店时，正确的是（）
- A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店
- B、销售顾问做自我介绍并双手递名片
- C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称
- D、以上都是
正确答案:D -
第9题：
（）不属于顾客购买时认知阶段的内容。
- A、引起顾客的注意
- B、使顾客产生情感
- C、使顾客产生感觉和知觉
- D、让顾客留下记忆
正确答案:B -
第10题：
辨别顾客有无有购买决策权的方法有（）。
- A、向相关人员调查
- B、听其言、观其行
- C、询问顾客去年的订货计划
- D、给予价格优惠
- E、请顾客签合同
正确答案:A,B,C,E -
第11题：
客户具备了哪些条件，我们才可以进行价格谈判（）。
- A、顾客是否具备了“销售三要素”？
- B、顾客是否已经“设定购买标准”？
- C、顾客是否已经发出了“购买信号”？
- D、顾客的承诺是否诚心
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
为了充分理解客户的需求，销售顾问需要（）
- A、详细地询问各种问题，直到顾客不愿意回答为止
- B、需求分析占用的时间最好在10—15分钟为宜
- C、需求分析占用的时间越长越好
- D、与顾客建议良好的私人关系
正确答案:B,D -
第13题：
对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。
正确答案:不懂装懂 -
第14题：
在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）
- A、主动迎接顾客，致欢迎词
- B、细心聆听，注意细节，对顾客没有直接表达清楚的信息，不要询问
- C、显示出对顾客预算的考虑
- D、使顾客的精神充分紧张，以便在尽短的时间内做出购买决策
正确答案:C -
第15题：
销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。
- A、主动自我介绍
- B、主动邀请顾客试乘试驾
- C、主动给顾客名片
- D、主动询问顾客的称呼
正确答案:B -
第16题：
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
- A、第一时间主动询问
- B、顾客问到才告诉顾客
- C、没有必要询问
- D、顾客离店时再询问
正确答案:A -
第17题：
以下对于顾客接待描述错误的是（）。
- A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻
- B、第一时间用促销价格打动客户
- C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩
- D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键
正确答案:B -
第18题：
在试驾换手后，对于标准流程动作描述正确的是：（）。
- A、顾客驾驶的前五分钟，尽量不主动和顾客谈话，让顾客熟悉车辆，体验驾驶感觉&
- B、提前300米为顾客指引路线&
- C、顾客驾驶的前1分钟，尽量不主动和顾客谈话，让顾客熟悉车辆，体验驾驶感&
- D、提前200米为顾客指引路线
正确答案:D -
第19题：
如车辆有延迟交付的可能，销售顾问应该如何应对（）。
- A、到了交车日期之后再说
- B、承诺给客户适当的补偿
- C、交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连
- D、第一时间告知顾客，争取顾客的谅解并重新约定交车时间
正确答案:D -
第20题：
如果顾客没有准备当时成交销售顾问的不恰当的行为是（）。
- A、继续降价或者优惠与客户进行拉锯，以防止丢单
- B、询问原因，并表示理解
- C、避免给顾客造成购买压力
- D、力争确定再次来店或邀约的时间
正确答案:A -
第21题：
（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。
- A、价格策略
- B、定价策略
- C、折扣策略
- D、销售策略
正确答案:B -
第22题：
顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是（）。
- A、顾客想讨价还价
- B、顾客不知道这车的价格
- C、顾客想让你给出最低价
- D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品
正确答案:D -
第23题：
应对顾客价格抗拒的方法有（）。
- A、争取时间
- B、为顾客留下空间和余地
- C、细节给顾客的感觉
- D、给出最低价
正确答案:A,B,C