参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    既是帮助办展机构进行危机管理的有力武器,又可以在很大程度上妨碍主办方对危机的处理的机构()。

    • A、政府
    • B、媒体
    • C、行业协会
    • D、公众

    正确答案:B

  • 第2题:

    以下不符合危机中传播管理原则的是()。

    • A、危机发生时,组织立即成为第一消息来源,掌握发布信息的主动权
    • B、危机发生时,企业利益服从公众利益
    • C、危机发生时,局部利益服从全局利益
    • D、遮掩已经发生的失误,阻止媒体的负面报道

    正确答案:D

  • 第3题:

    以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的()?

    • A、在危机潜伏期,帮助政府发现危机,将潜在危机处理在萌芽状态
    • B、危机突发期,正确引导舆论,促进危机解决
    • C、媒体与政府一起积极面对危机
    • D、媒体塑造政府危机管理良好形象
    • E、媒体满足公众信息需求,保持社会正常运转答

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    5.12 汶川地震引发的危机属于()。

    • A、由不可抗力所引起的危机
    • B、非组织成员造成的危机
    • C、公众误解引发危机
    • D、组织管理决策失误引发危机

    正确答案:A

  • 第5题:

    CMSS结构中,负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法,并提出改善建议的是()

    • A、咨询形象管理部
    • B、公众与媒体管理部门
    • C、高层权威
    • D、督导权威

    正确答案:B

  • 第6题:

    武汉农村商业银行重大突发事件形象危机应急预案提及的形象危机,是指因()产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象。

    • A、新闻媒体负面报道
    • B、重大事故
    • C、操作失误
    • D、人为事故

    正确答案:A

  • 第7题:

    多选题
    以下属于公共危机管理中媒体作用的是()。
    A

    提供决策方案

    B

    发现危机征兆

    C

    引导公众情绪

    D

    满足信息需求


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    在危机沟通过程中,媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    危机管理中,对媒体作用的理解错误的是()。
    A

    媒体代表公众时刻关注、监视危机处理的进展

    B

    媒体既引导公众,又需要满足公众需求

    C

    媒体不能也不应该成为政府的喉舌

    D

    媒体既受政府制约,又在一定程度上影响政府


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    CMSS结构中,负责应付媒体.利益团体和危机之外的人的是()
    A

    信息整理部

    B

    公众与媒体管理部门

    C

    战术反应部

    D

    指挥协作部


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下不符合危机中传播管理原则的是()。
    A

    危机发生时,组织立即成为第一消息来源,掌握发布信息的主动权

    B

    危机发生时,企业利益服从公众利益

    C

    危机发生时,局部利益服从全局利益

    D

    遮掩已经发生的失误,阻止媒体的负面报道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    5.12 汶川地震引发的危机属于()。
    A

    由不可抗力所引起的危机

    B

    非组织成员造成的危机

    C

    公众误解引发危机

    D

    组织管理决策失误引发危机


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在危机沟通过程中,媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    以下属于公共危机管理中媒体作用的是()。

    • A、提供决策方案
    • B、发现危机征兆
    • C、引导公众情绪
    • D、满足信息需求

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    动员社会力量参与危机管理,可以()

    • A、降低危机管理成本
    • B、缓解危机在公众中的负面影响
    • C、使公众了解真相
    • D、稳定社会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    引导媒体在突发事件中充分发挥它的作用,其主要方法有()

    • A、实现危机传播的基调统一;
    • B、对媒体实行信息封锁;
    • C、塑造政府危机管理的良好形象;
    • D、在满足公众信息需求中保持社会稳定。

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    制定危机管理计划的真谛是()。

    • A、处理危机
    • B、避免危机
    • C、弱化危机
    • D、减少损失

    正确答案:B

  • 第18题:

    单选题
    在公共危机管理中,最重要的危机沟通主体是()。
    A

    公众

    B

    媒体

    C

    政府

    D

    利益相关者


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    在危机管理过程中,危机沟通的作用有()。
    A

    帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实

    B

    让公众更好地理解危机

    C

    使公众能够直接面对媒体

    D

    使公众能够倣出理智的决定


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    动员社会力量参与危机管理,可以()
    A

    降低危机管理成本

    B

    缓解危机在公众中的负面影响

    C

    使公众了解真相

    D

    稳定社会


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    CMSS结构中,负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法,并提出改善建议的是()
    A

    咨询形象管理部

    B

    公众与媒体管理部门

    C

    高层权威

    D

    督导权威


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的()?
    A

    在危机潜伏期,帮助政府发现危机,将潜在危机处理在萌芽状态

    B

    危机突发期,正确引导舆论,促进危机解决

    C

    媒体与政府一起积极面对危机

    D

    媒体塑造政府危机管理良好形象

    E

    媒体满足公众信息需求,保持社会正常运转答


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    引导媒体在突发事件中充分发挥它的作用,其主要方法有()
    A

    实现危机传播的基调统一;

    B

    对媒体实行信息封锁;

    C

    塑造政府危机管理的良好形象;

    D

    在满足公众信息需求中保持社会稳定。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析