为防止顾客使用美甲产品过敏反应应做到（）A、消毒B、皮试C、清洁指甲
题目
为防止顾客使用美甲产品过敏反应应做到（）
- A、消毒
- B、皮试
- C、清洁指甲
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第1题：
高级美甲师应根据()确定服务时间，并告知顾客。
A.美甲设计
B.服务内容
C.产品质量
D.产品性质
正确答案：B
-
第2题：
甲公司在其月饼系列产品上使用“美斋”商标至今已有12年，但一直未注册。2002年11月乙公司将"美斋"注册为服务商标。甲公司（ ）。
A．可继续使用“美斋”商标
B．须将“美斋”商标转让给乙公司
C．应停止使用“美斋”商标
D．经乙公司的许可后再使用“美斋”商标
正确答案：A
「考点」商标侵权行为的表现形式
「解析」本题中，甲公司使用的是商品商标。乙公司使用的是服务商标，二者类别不同，不构成侵权，甲公司可以继续使用。 -
第3题：
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
- A、美甲医学
- B、服务项目
- C、美体常识
- D、美容常识
正确答案:B -
第4题：
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。
- A、劝说顾客购买美甲产品
- B、向顾客介绍合适的美甲服务项目
- C、向顾客递上打折卡
- D、向顾客推荐其他美甲店
正确答案:B -
第5题：
高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。
- A、美甲设计
- B、服务内容
- C、产品质量
- D、产品性质
正确答案:B -
第6题：
下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。
- A、主动向顾客介绍经营状况
- B、主动递上价目表或图片册
- C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
- D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务
正确答案:A -
第7题：
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。
- A、大概听懂顾客的提问
- B、认真倾听顾客的提问
- C、快速回答顾客提问
- D、尽量简略回答顾客提问
正确答案:B -
第8题：
为方便顾客投诉，企业要做到做到以下几点，其中不包括（）。
- A、制订明确的产品和服务标准及补偿措施
- B、引导顾客怎样投诉
- C、方便顾客投诉
- D、直接处理投诉
正确答案:D -
第9题：
美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。
- A、避免出现价格误会，影响顾客的消费情绪
- B、发掘顾客新的需求点
- C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫
- D、防止顾客耍赖，不认帐
正确答案:A -
第10题：
关于喷绘模板的使用，下列说法正确的是（）。
- A、美甲师设计制作模板不需要得到顾客的认可
- B、美甲师可以根据自己的喜好随意设计制作喷绘模板
- C、模板只要好看就可以
- D、美甲师设计制作模板需要得到顾客的认可
正确答案:D -
第11题：
顾客若需特别设计的项目则要（），并需要提前预约美甲设计专业人员。
- A、留出一定的沟通会谈时间
- B、讲清收费标准
- C、使用合格产品
- D、稳住顾客心理
正确答案:A -
第12题：
接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。
- A、让美甲师开始服务
- B、进一步沟通
- C、进一步聊天
- D、刺激顾客消费欲望
正确答案:A -
第13题：
关于喷绘模板的使用，下列说法正确的是()。
A.美甲师设计制作模板不需要得到顾客的认可
B.美甲师可以根据自己的喜好随意设计制作喷绘模板
C.模板只要好看就可以
D.美甲师设计制作模板需要得到顾客的认可
正确答案：D
-
第14题：
严重患有灰指甲的顾客，美甲师应建议顾客（）清除病根。
- A、去美容院
- B、去美甲店
- C、看医生
- D、多用药
正确答案:C -
第15题：
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。
- A、引导顾客坐在被服务的位置上
- B、不考虑顾客要求
- C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
- D、请美甲师为顾客服务
正确答案:B -
第16题：
涂抹指甲油时，甲油蘸取依据（）定量。
- A、顾客指甲的大小
- B、美甲师经验
- C、顾客指甲形状
- D、顾客美甲习惯
正确答案:A -
第17题：
美甲师为顾客剪指皮时，手边应备有（），以免出现工作失误时，造成顾客伤口的感染。
- A、消毒液
- B、酒精
- C、杀菌剂
- D、洗甲水
正确答案:C -
第18题：
为防止顾客使用美甲产品过敏反应应做到（）
- A、消毒
- B、皮试
- C、清洁指甲
正确答案:B -
第19题：
同有形的产品必须保证顾客使用安全一样，专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的正当权益说的是（）
- A、雇主责任风险
- B、产品责任风险
- C、职业责任风险
- D、汽车责任风险
正确答案:C -
第20题：
美甲时要做到（）
- A、指甲发炎不美甲
- B、修甲工具使用前后要消毒
- C、制作的假甲松动时要赶紧扯下
- D、可根据服装的色彩选择甲油颜色
正确答案:A,B,D -
第21题：
严重患有（）顾客，美甲师应建议顾客看医生清除病根。
- A、灰指甲
- B、指甲歪斜
- C、指甲上翘
- D、指甲下钩
正确答案:A -
第22题：
香港脚系真菌感染所造成，属（）疾病范围，为避免交叉感染，美甲应建议顾客去治疗
- A、指甲
- B、皮肤
- C、内分泌
正确答案:B -
第23题：
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。
- A、态度和蔼可亲，语速较快
- B、态度和蔼可亲，语速保持中速
- C、大概听懂顾客的提问
- D、尽量简略回答顾客提问
正确答案:B -
第24题：
美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。
正确答案:正确