纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约

题目

纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。

  • A、到办税大厅直接与工作人员预约
  • B、拨打办税厅办公电话预约
  • C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约
  • D、拨打12366纳税服务热线预约
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1.个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

2.预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。A、纳税人，税务机关B、税务机关，双方协商C、纳税人，双方协商D、纳税人或税务机关，双方协商

3.交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）A、无需预约B、普通预约C、VIP预约D、预授权预约

4.办税服务人员提供预约服务不得向纳税人收取报酬。

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  • 第1题：

    为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。

    • A、错峰预约服务是由税务机关发起
    • B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约
    • C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜
    • D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。

    • A、纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请
    • B、预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
    • C、税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
    • D、预约申请必须提前1-3个工作日约定

    正确答案:D

  • 第3题：

    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）

    • A、预约服务
    • B、个性化服务
    • C、导税服务
    • D、一站式服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    个性化服务包括以下形式（）。

    • A、建立纳税服务联系人制度
    • B、开展纳税服务专家团志愿活动
    • C、开辟“绿色通道”服务
    • D、预约服务

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在“客户服务任务”中，选择“新建预约”时，预约信息的必输项有（）。

    • A、预约日期
    • B、开始时间
    • C、结束时间
    • D、沟通渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服务。

    • A、当面预约、手机客户端
    • B、税务网站、手机客户端
    • C、税务网站、当面预约
    • D、电话预约、当面预约

    正确答案:B

  • 第7题：

    营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）

    • A、交易预警
    • B、渠道产品不动户唤醒
    • C、服务升级管理
    • D、预约服务

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    多选题
    在“客户服务任务”中，选择“新建预约”时，预约信息的必输项有（）。
    A

    预约日期

    B

    开始时间

    C

    结束时间

    D

    沟通渠道


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。
    A

    预约服务

    B

    个性化服务

    C

    导税服务

    D

    一站式服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。
    A

    导税服务

    B

    一次性告知

    C

    预约服务

    D

    首问责任制


    正确答案： D
    解析： 首问责任制是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度。

  • 第11题：

    单选题
    个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）
    A

    无需预约

    B

    普通预约

    C

    VIP预约

    D

    预授权预约


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    纳税服务方式渠道有哪些？


    正确答案:（1）窗口服务
    （2）电话服务
    （3）互联网服务
    （4）短信服务
    （5）移动新媒体服务

  • 第14题：

    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。对于预约服务以下说法正确的是（）。

    • A、预约服务只能由纳税人发起
    • B、预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起
    • C、对已受理的预约事项，发生特殊情况的经上级税务机关批准，可以单方面解除
    • D、对超过预约时间而未到场的纳税人，税务机关要按照相关制度要求对纳税人实行延时服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。

    • A、导税服务
    • B、一次性告知
    • C、预约服务
    • D、首问责任制

    正确答案:D

  • 第16题：

    网上银行预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第17题：

    根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。

    • A、当面预约、手机客户端
    • B、当面预约、税务网站
    • C、当面预约、电话预约
    • D、税务网站、手机客户端

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户若申请开通线上渠道预约购买凭证服务功能，应填写《客户预约服务申请表》，加盖（），连同（）等资料一并提交网点。


    正确答案:办理人员身份证件；单位预留印鉴

  • 第19题：

    单选题
    网上银行预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    纳税服务方式渠道有哪些？

    正确答案： （1）窗口服务
    （2）电话服务
    （3）互联网服务
    （4）短信服务
    （5）移动新媒体服务
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。
    A

    当面预约、手机客户端

    B

    当面预约、税务网站

    C

    当面预约、电话预约

    D

    税务网站、手机客户端


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个性化服务包括以下形式（）。
    A

    建立纳税服务联系人制度

    B

    开展纳税服务专家团志愿活动

    C

    开辟“绿色通道”服务

    D

    预约服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。
    A

    根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项

    B

    纳税人只能采用当面预约的形式

    C

    预约申请一般应提前3到5个工作日约定

    D

    预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询

    E

    税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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