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  • 第1题:

    请问一般购车用户将通过哪几类汽车金融机构进行购车贷款()

    • A、担保公司
    • B、商业银行
    • C、汽车金融公司
    • D、汽车融资租赁公司

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括()

    • A、加强客户理财观念
    • B、促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣
    • C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
    • D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    留下购车信息后,没有购买东风悦达企业汽车,而购买了其他品牌汽车的客户被称为()

    • A、战败客户
    • B、基盘客户
    • C、意向客户
    • D、保有客户

    正确答案:A

  • 第4题:

    全款购车和分期购车对于金融顾问有什么区别?()

    • A、全款提高业绩
    • B、有分期才有业绩
    • C、都一样

    正确答案:B

  • 第5题:

    客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。

    • A、3日
    • B、5日
    • C、7日
    • D、15日

    正确答案:C

  • 第6题:

    有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    制作报价单过程中如果客户希望有时间和家人朋友一起来销售顾问的后续工作是()。

    • A、请求允许让销售经理参与修改这一购车方案
    • B、参照客户的要求在权限范围内调整购车方案
    • C、仔细听取客户意见,以便了解其犹豫不决或反对的具体原因
    • D、同时更新客户管理卡和汽车经销商管理系统中的信息

    正确答案:D

  • 第8题:

    在购车交易的环节,销售顾问应弱化客户的购买信心


    正确答案:错误

  • 第9题:

    全款购车和分期购车对于销售顾问有什么区别?()

    • A、全款提成更高
    • B、分期提成更高
    • C、都一样

    正确答案:B

  • 第10题:

    洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准,那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息?()

    • A、新车库存
    • B、已订购车信息
    • C、在途车辆信息
    • D、同品牌他店车源信息

    正确答案:D

  • 第11题:

    在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息()

    • A、购车时间
    • B、预算
    • C、购车用途
    • D、客户核心关注点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    全款购车和分期购车对于金融顾问有什么区别?()
    A

    全款提高业绩

    B

    有分期才有业绩

    C

    都一样


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    以下属于销售顾问潜在客户来源渠道的()

    • A、再购增购信息
    • B、内外部购车情报
    • C、来电客户
    • D、到店客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()

    • A、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
    • B、在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同
    • C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节
    • D、向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    金融刚需客户指的是()()

    • A、对贷款购车需求可有可无的客户
    • B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户
    • C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户

    正确答案:B

  • 第17题:

    客户行销推进计划实施对象是()

    • A、四个月内有购车意向客户
    • B、一个月内有购车意向客户
    • C、两个月内有购车意向客户
    • D、三个月内有购车意向客户

    正确答案:B

  • 第18题:

    销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。

    • A、购车用途
    • B、家庭背景
    • C、竞品
    • D、预算

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    销售顾问要认真对待每一个咨询电话,不管客户语气、态度如何,购车意向是否强烈,都要当成有希望成交的潜在客户。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订何种条约()

    • A、《试驾协议》
    • B、《订车条例》
    • C、《购车合同》
    • D、《购车条例》

    正确答案:C

  • 第21题:

    对汽车金融按揭购车用FABI描述正确的是()

    • A、F-汽车按揭购车、A-金融产品丰富、B-可以根据自己的需求选择金融产品、I-用别人的钱买车、用自己的钱投资
    • B、F-汽车按揭购车、A-提供充裕资金、B-可用余下的资金做投资,或购买更高配置的车、I-用别人的钱买车、用自己的钱投资
    • C、F-汽车按揭购车、A-利率低、B-节约资金、I-用别人的钱买车、用自己的钱投资

    正确答案:B

  • 第22题:

    客户在办理汽车卡、汽车贷款时,可联动推荐()业务

    • A、购车分期
    • B、安居分期
    • C、留学分期
    • D、账单分期

    正确答案:A

  • 第23题:

    单选题
    全款购车和分期购车对于销售顾问有什么区别?()
    A

    全款提成更高

    B

    分期提成更高

    C

    都一样


    正确答案: B
    解析: 暂无解析