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  • 第1题:

    “水火既济”为()两脏本身阴阳动态平衡的重要条件

    A:心肾
    B:肝肾
    C:脾肾
    D:心脾
    E:肺肾

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    色美以感目,()美以感耳,()美以感心。
    音;意

  • 第3题:

    下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

    • A、主动向顾客介绍经营状况
    • B、主动递上价目表或图片册
    • C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
    • D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务

    正确答案:A

  • 第4题:

    “心致行美”能完成高端旅客服务从服务需求向心理需求的升华,使客人在有限的空间及资源内,感受到无限的关怀与温暖,与乘务人员达到服务情感的共鸣。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    孟子曾用“忧指忘心”的寓言来说明()。

    • A、心灵美高于形体美
    • B、形体美高于心灵美
    • C、心灵美与形体美不可替代
    • D、心灵美与形体美并重

    正确答案:A

  • 第6题:

    服务质量是形成顾客满意的()

    • A、充分条件
    • B、充要条件
    • C、非重要条件
    • D、满意条件
    • E、必要条件

    正确答案:E

  • 第7题:

    信息监控系统文明服务“四美、五有、五心”分别是什么?


    正确答案: (1)语言美、行为美、形象美、环境美;
    (2)思想有准备、行为有规范、制度有落实、工作有考核、服务有标准;
    (3)微笑服务真心、解释说明耐心、机电管理用心、网络安全上心、特殊事件细心。

  • 第8题:

    ()是指茶艺的精神内涵,是茶艺的生命

    • A、“神”
    • B、“美”
    • C、“质”
    • D、“心”

    正确答案:A

  • 第9题:

    美对于你的心、你的“美感”是客观的对象和存在。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    以客为尊“心致行美”木棉尊享的最高境界是满足服务情感的需求。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    单选题
    帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游服务具有()的作用。
    A

    发现美

    B

    介绍美

    C

    认识美

    D

    传递美


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    色美以感目,()美以感耳,()美以感心。

    正确答案: 音,意
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    幼儿园对幼儿实施的教育包括( )。

    A.体、智、德、美等方面
    B.美、心、体、智等方面
    C.德、智、体、美、劳等方面
    D.智、德、体、心等方面..

    答案:A
    解析:
    幼儿同实行保育和教育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育,保证幼儿身心和谐发展并做好入学前的准备。

  • 第14题:

    下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

    • A、劝说顾客购买美甲产品
    • B、向顾客介绍合适的美甲服务项目
    • C、向顾客递上打折卡
    • D、向顾客推荐其他美甲店

    正确答案:B

  • 第15题:

    我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管,一切行为都是()的自然表现,是对业主的一种情感流露,这是一种境界,()是物业服务的大美。

    • A、行为习惯;自然之美
    • B、服务意识;分寸之美
    • C、服务习惯;持久之美
    • D、行为习惯;亲和之美

    正确答案:C

  • 第16题:

    秩序是美的最重要条件,美从秩序中产生(柏拉图语)。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    为个人服务的网络经济成功的重要条件是()

    • A、具有弹性
    • B、具有高点击率
    • C、具有粘性
    • D、具有经济性

    正确答案:C

  • 第18题:

    《汉文学史纲要》中说到了汉字具有三美为().

    • A、意美、音美、形美
    • B、形美、心美、目美
    • C、新美、独美、识美
    • D、心美、身美、目美

    正确答案:A

  • 第19题:

    ()是近代旅游业产生的重要条件。

    • A、导游职业的出现
    • B、交通工具的改进
    • C、旅游酒店的普及
    • D、旅游服务的完善

    正确答案:B

  • 第20题:

    馅心是形成面点()的重要条件。

    • A、特色
    • B、形态
    • C、色泽
    • D、质地

    正确答案:A

  • 第21题:

    美心服务的重要条件是()。

    • A、语气
    • B、形体
    • C、仪容仪表
    • D、礼貌礼节

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    服装美与生活美的关系是()。
    A

    服装美源于生活美

    B

    生活美源于服装美

    C

    服装美高于生活美

    D

    服装美作为生活时尚,服务于生活美


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    服务质量是形成顾客满意的()
    A

    充分条件

    B

    充要条件

    C

    非重要条件

    D

    满意条件

    E

    必要条件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析