对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须（）至少二次上门催促业户缴费。A、每天B、每周C、每月D、每年

题目

对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须（）至少二次上门催促业户缴费。

  • A、每天
  • B、每周
  • C、每月
  • D、每年
相似考题

1.业户退伙时允许欠费在( )进行设置。A退伙管理B系统设置C退伙申请D入住合同定义

2.(三)、拟对某地区(含城镇和乡村)实施国家统一的城乡住户调查，基于此，回答下列问题： 城镇住户调查的调查单位包括( )。A.户口在调查区域内的常住非农业户B.户口在调查区域的常住农业户C.居住在调查区域半年以下的非农业户D.户口在外地、居住在调查区域半年以下的农业户

3.城镇住户调查中，（ ）不应包括在城镇住户中。A.户口在外地，居住在调查区域内不满半年的非农业户B.调查区域内所有常住农业户C.调查区域内所有常住非农业户D.户口在外地，居住在调查区域内半年以上的非农业户

4.迄今为止，城乡居民之间的身份壁垒尚未打破，仍暂时处于“三元社会”的过渡状态。下面不属于“三元社会”中的“三元”的是（ ）。 A．持有农业户口和农村非农业户口的农村居民 B．无户口或持有农业户口而长期居住在城镇的准市民 C．持有城镇非农业户口的市民 D．持有农业户口而长期居住在城镇的老人

更多“对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须（）至少二次上”相关问题

  • 第1题：

    根据下列材料回答下列各 题。 拟对某地区（含城镇和乡村）实施国家统一的城乡住户调查，基于此，回答下列问题： 城镇住户调查的调查单位包括（ ）。

    A.户口在调查区域内的常住非农业户

    B.户口在调查区域的常住农业户

    C.居住在调查区域半年以下的非农业户

    D.户口在外地、居住在调查区域半年以下的农业户


    正确答案：AB

  • 第2题：

    区域客户主任接到业户投诉，无论是否已当处理完毕，均须在前台（）和（）


    正确答案:登记；出单

  • 第3题：

    客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量。

    • A、一次
    • B、二次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:B

  • 第4题：

    由于业户无人在家的，无法进行上门家访的，区域客户主任可以采取电话访问的方式，但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的（）


    正确答案:30%

  • 第5题：

    客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？


    正确答案:1、检查是否有《装修施工许可证》；
    2、是否按照《装修施工许可证》核准项目进行装修，是否存在未申报的装修项目；
    3、是否有占用公共地方、污损公共地方等违规行为；
    4、是否存在噪音、异味等扰民现象。

  • 第6题：

    回访内容至少包括两方面内容：业户对处理方式、过程、（）是否满意；业户对物业服务中心的（）。


    正确答案:结果；处理人员的工作态度、方式等是否满意

  • 第7题：

    对于业户的困难应该怎么做？


    正确答案: 要表示充分的关心、同情和理解，并尽力想办法解决。

  • 第8题：

    要了解2000户养蚕专业户的生产情况，其数量标志为（）。

    • A、每一专业户的差蚕张数
    • B、2000户专业户的收入
    • C、每一专业户的收入
    • D、养蚕专业户的户数

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    当发现清洁公司的却存在过失，导致业户对日常清洁服务多次投诉时，（）向外包单位驻场主管发出《外包服务整改通知》。

    • A、清洁管理责任人
    • B、客户服务部负责人
    • C、管理处负责人
    • D、区域客户主任

    正确答案:A

  • 第10题：

    区域客户主任在（）必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况，掌握责任区域欠费业户名单。


    正确答案:每月上旬

  • 第11题：

    对于长期欠费业户，可以电话联络业主的，区域客户主任（）一次或以上电话催促业主缴费，并在《日志》中记录。

    • A、每天
    • B、每周
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:B

  • 第12题：

    多选题
    城镇住户指的是（）。
    A

    户口在调查区域内的常住非农业户

    B

    户口在调查区域内的常住农业户

    C

    户口在外地，居住在调查区域半年以上的非农业户

    D

    户口在外地，居住在调查区域半年以上的农业户

    E

    单身户和一些具有固定住宅的流动人口


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 城镇住户调查的统计调查单位为城镇住户。具体指：①户口在调查区域内的常住非农业户；②户口在调查区域的常住农业户；③户口在外地，居住在调查区域半年以上的非农业户；④户口在外地，居住在调查区域半年以上的农业户；⑤单身户和一些具有固定住宅的流动人口。

  • 第13题：

    区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。


    正确答案:电话、上门；《长期欠费业户情况统计表》

  • 第14题：

    一般的报修处理，对业户的报事受理应做到100%登记，前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    前台人员看到业户进来，坐着时必须（），面向业户、面带微笑。问候业主“您好”，业户来到前台时，做出请坐手势，请业户坐下，说（）业主离开时，必须停下工作，（），说“请慢走”。


    正确答案:立即起身；请坐，请问有什么可以帮到您？；起身送业户

  • 第17题：

    区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天（）小时开通。


    正确答案:24

  • 第18题：

    前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程的咨询时，应详细、耐心向业户解释，争取业户的理解，之后，工程人员必须将业户催办情况告知处理责任部门负责人或处理责任人。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    城镇住户指的是（）。

    • A、户口在调查区域内的常住非农业户
    • B、户口在调查区域内的常住农业户
    • C、户口在外地，居住在调查区域半年以上的非农业户
    • D、户口在外地，居住在调查区域半年以上的农业户
    • E、单身户和一些具有固定住宅的流动人口

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    要了解200户养牛专业户的生产情况，则数量标志有（）。

    • A、养牛专业户的户数
    • B、每一专业户的养牛头数
    • C、200户专业户的养牛头数
    • D、每一专业户的收入
    • E、200户专业户的总收入

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整，处理完毕，涉及建议和质疑二类内容，依照《业主档案管理工作规程》由（）归入业主档案。

    • A、前台人员
    • B、区域客户主任
    • C、行政人员
    • D、客服负责人

    正确答案:A

  • 第22题：

    非因工作需要，除业户之外，（）不得在前台区域逗留。


    正确答案:非前台当值工作人员

  • 第23题：

    客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。


    正确答案:《前台受理工作登记表》

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