区管的下列行为要求,与大客服“区管责任制”要求不符合的是()A、每天询问工程部作业计划,了解区域内的工程作业动态B、巡查时,发现安防岗位有同事在玩手机,对其进行批评指正C、每天对责任区域的清洁绿化作业人数进行点名,了解动态D、对责任区域内的重点业户,每年拜访1次

题目

区管的下列行为要求,与大客服“区管责任制”要求不符合的是()

  • A、每天询问工程部作业计划,了解区域内的工程作业动态
  • B、巡查时,发现安防岗位有同事在玩手机,对其进行批评指正
  • C、每天对责任区域的清洁绿化作业人数进行点名,了解动态
  • D、对责任区域内的重点业户,每年拜访1次

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  • 第1题:

    《中石化集团公司安全管理手册》对各岗位人员的安全责任要求也不同,其中对二级/基层单位负责人的责任要求是( )。

    A、对管辖区域内的生产安全负责

    B、对管辖业务的安全负直接管理责任

    C、对管辖区域内的作业安全负责

    D、对管辖区域内突发事件的初期处置负责


    答案:ACD

  • 第2题:

    厂级管理者监管区域内A级、B级风险;作业长、车间主任、班组长监管区域内A级、B级、C级、D级风险;岗位职工管控本岗位所有风险,也是制定各级隐患排查责任范围的重要依据。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第3题:

    区管的下列行为,与“大客服”操作要求不符合的是()

    • A、有同事休息,其区域内的工作,主动进行承担,解决并记录
    • B、巡查时,发现路上存有的垃圾,顺手捡起来,扔进垃圾桶
    • C、早上检查时,发现业主没有关注到自己,便不主动和业主打招呼
    • D、对于区域的物业费欠费户数,每天都去问询财务数据

    正确答案:D

  • 第4题:

    在集输站、库易燃易爆区域内进行作业有什么安全要求?


    正确答案:应使用防爆工具,穿戴防静电服和不带铁掌的工鞋,禁止使用手机等非防爆工具,禁止随意动用明火。

  • 第5题:

    客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次,将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中,巡查内容侧重于什么?


    正确答案:1、检查是否有《装修施工许可证》;
    2、是否按照《装修施工许可证》核准项目进行装修,是否存在未申报的装修项目;
    3、是否有占用公共地方、污损公共地方等违规行为;
    4、是否存在噪音、异味等扰民现象。

  • 第6题:

    工作时思想集中,坚守作业岗位,发现危险时()。

    • A、立即报告
    • B、对违章作业的指令有权拒绝
    • C、对违章作业的指令无权拒绝
    • D、有责任制止他人违章作业

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    要求在工作岗位上墙的制度有()。

    • A、岗位责任制
    • B、交接班制度
    • C、消防责任制
    • D、岗位作业标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    机动工程部负责办理总变、区变一、区变二、区变三范围以内的用火作业许可证,负责单元区域内变、配电室、机柜间电气仪表相关设施用火作业的监护。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    以下对于员工责任的说法个选项中错误的一项是()

    • A、员工对岗位业务活动的安全负间接责任
    • B、员工对负责设备设施的安全操作负责
    • C、员工对责任区域内的作业安全负责
    • D、员工对岗位操作规程和制度的执行负责

    正确答案:A

  • 第10题:

    判断题
    动管储区是进行拣货作业的区域。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    工作时思想集中,坚守作业岗位,发现危险时()。
    A

    立即报告

    B

    对违章作业的指令有权拒绝

    C

    对违章作业的指令无权拒绝

    D

    有责任制止他人违章作业


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在水利工程施工现场,有两台塔吊在同一区域内作业,作业区域存在交叉时,水利水电施工企业应制定相应的防碰撞安全措施。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在城市的下列区域内,禁止夜间进行产生噪声施工作业的是( )。
    A、市中心区
    B、中央商务区
    C、居住区
    D、噪声敏感区


    答案:D
    解析:
    噪声敏感建筑物集中区禁止夜间进行产生噪声污染的施工作业,但是特殊情况下除外。参见教材P168。

  • 第15题:

    《关于加强四类重点船舶和六区一线重点水域水上交通安全监管工作的通知》(海船舶〔2014〕366号)要求,要建立哪些制度实现对危险品船舶的闭环监管?()

    • A、危险货物分级分类管控
    • B、危险品船舶动态监控
    • C、货物装卸作业重点隐患防控
    • D、危险品船相关从业人员责任链管控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    下列不符合“客服家人化”工作要求的是()

    • A、对业主提出的要求,认为不合理,直接予以回绝
    • B、业主到前台报修,要让业主感受到业主的事就是我们的事
    • C、区管在园区内巡视,见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓
    • D、区管对责任区域内的业主逢生日时,都能发送生日祝福短信

    正确答案:A

  • 第17题:

    关于完善《区域业户动态信息表》的办法,下列操作合理的是()

    • A、找其他同事帮忙,了解业户家职业、人口数、是否常住等情况
    • B、通过上门家访,主动询问业主的职业,爱好,家中人口数,是否有小孩等
    • C、通过催费,偶遇的方式,了解并登记业主的信息
    • D、跟随工程人员上门维修,观察业主动态,了解业主信息

    正确答案:B

  • 第18题:

    水下作业点上方,半径相当于()的区域内,不得同时进行其他作业。

    • A、管长
    • B、水深
    • C、船长
    • D、身高

    正确答案:B

  • 第19题:

    发现矿井有透水征兆时,应当(),采取有效安全措施,分析查找透水原因。

    • A、立即汇报受水害威胁区域内的采掘作业,撤出作业人员到安全地点
    • B、立即停止受水害威胁区域内的采掘作业,撤出作业人员到安全地点
    • C、立即汇报水害威胁区域内的采掘作业,继续进行采掘作业
    • D、立即停止水害威胁区域内的采掘作业,但可以不撤出作业人员到安全地点

    正确答案:B

  • 第20题:

    员工对责任区域内的作业安全负责。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是()

    • A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
    • B、业户报修,区管直接通知工程人员上门处理
    • C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
    • D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因

    正确答案:B

  • 第22题:

    判断题
    员工对责任区域内的作业安全负责。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    《车间作业人员点名作业指导书》派班员严格落实岗位责任制,认真执行段绩效考核管理办法中规定的职工考勤和点名工作的要求,严禁私划考勤。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析