让（）成为习惯，让（）成为美德。A、标准；嗜好B、标准；服务C、爱好；服务D、标准；效率

题目

让（）成为习惯，让（）成为美德。

  • A、标准；嗜好
  • B、标准；服务
  • C、爱好；服务
  • D、标准；效率
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1.属于网点服务精神建设理念内容的有()A.让追求卓越成为习惯B.保持积极的心态C.尊重客户价值和人格D.自觉遵守客户服务标准和流程E.加强与客户的有效沟通

2.快捷综合服务工作推行服务标准化建设。按照( )要求,优化办事流程,细化服务标准,编制办事指南和业务手册,提供可下载的电子表单和材料样本,真正让基层看得懂、会办事。A、一事项一标准B、一流程一规范C、高标准D、精细化

3.网点服务精神建设理念的内容，主要有( )。A.让追求卓越成为习惯B.保持积极的心态C.尊重客户价值和人格D.自觉遵守客户服务标准和流程E.加强与客户的有效沟通

4.5G产业的目标是让它成为一个全球统一的标准。()此题为判断题(对，错)。

更多“让（）成为习惯，让（）成为美德。A、标准；嗜好B、标准；服务C、爱好；服务D、标准；效率”相关问题

  • 第1题：

    不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务，这是属于（ ）

    A.分内服务
    B.额外服务
    C.超常服务
    D.标准服务

    答案：C
    解析：
    不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务，这是属于超常服务。

  • 第2题：

    美容院提供的标准化服务会让人感到死板。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    “技术专利化、专利标准化、（）”已经成为当今世界竞争的重要形式。

    • A、标准通用化
    • B、标准国际化
    • C、产品智能化
    • D、服务便利化

    正确答案:B

  • 第5题：

    提高铁路服务质量的根本标准是（）。

    • A、让人民群众满意
    • B、铁路旅客运输服务质量标准
    • C、铁路旅客运输管理规则
    • D、铁路旅客运输规程

    正确答案:A

  • 第6题：

    云计算是以公开的标准和服务为基础，以（）为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务，让互联网这片"云"成为每一个网民的数据中心和计算中心。

    • A、局域网
    • B、互联网
    • C、广域网
    • D、VLAN

    正确答案:B

  • 第7题：

    对基本建设中各类工程的勘察，规划，设计施工，安装，验收等需要协调同意的事项所制定的标准成为（）

    • A、工程建设标准
    • B、方法标准
    • C、服务标准
    • D、安全标准

    正确答案:A

  • 第8题：

    网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。

    • A、让追求卓越成为习惯
    • B、保持积极的心态
    • C、尊重客户价值和人格
    • D、自觉遵守客户服务标准和流程
    • E、加强与客户的有效沟通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    兴业银行推行“A+3”服务，“A”代表让个人客户及其家庭享受顶级的、最满意的服务标准，“3”代表（）

    • A、真实服务
    • B、真心服务
    • C、真情服务
    • D、真诚服务

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    多选题
    属于网点服务精神建设理念内容的有（）
    A

    让追求卓越成为习惯

    B

    保持积极的心态

    C

    尊重客户价值和人格

    D

    自觉遵守客户服务标准和流程

    E

    加强与客户的有效沟通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对基本建设中各类工程的勘察，规划，设计施工，安装，验收等需要协调同意的事项所制定的标准成为（）
    A

    工程建设标准

    B

    方法标准

    C

    服务标准

    D

    安全标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    现场管理着的任务就是让（）成为员工的本领。
    A

    会干

    B

    标准

    C

    熟练


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。

    • A、服务效率标准
    • B、服务状态标准
    • C、服务程序标准
    • D、服务技能标准

    正确答案:C

  • 第14题：

    服务规范可以通过（）的服务行为标准，让员工的服务维持在一定的水平之上。

    • A、统一
    • B、全面
    • C、科学
    • D、合理
    • E、有效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。

    • A、康乐服务
    • B、信息服务
    • C、客房服务
    • D、票务服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。

    • A、80%
    • B、85%
    • C、90%
    • D、95%

    正确答案:C

  • 第17题：

    云计算是以公开的标准和服务为基础，以（）为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务，让互联网这片"云"成为每一个网民的数据中心和计算中心。


    正确答案:互联网

  • 第18题：

    现场管理着的任务就是让（）成为员工的本领。

    • A、会干
    • B、标准
    • C、熟练

    正确答案:B

  • 第19题：

    在对客服务的基本标准中，反映对客服务时效的标准是（）。

    • A、服务效率标准
    • B、服务状态标准
    • C、服务程序标准
    • D、服务技能标准

    正确答案:A

  • 第20题：

    通行费征收标准化管理理念（）。

    • A、让优秀成为标准
    • B、让完美成为追求
    • C、让规范成为习惯
    • D、让统一成为特色

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    客房服务质量标准的内容有（　　）。
    A

    服务规格标准

    B

    服务程序标准

    C

    服务效率标准

    D

    服务行为标准

    E

    服务质量反馈规范


    正确答案： A,D
    解析：
    饭店客房服务质量管理的重点，是建立客房服务质量的标准，实施客房服务全过程的质量控制。客房服务质量标准应包括以下几方面的内容：①服务规格标准；②服务程序标准；③服务效率标准；④服务行为标准；⑤服务检查标准。

  • 第22题：

    单选题
    提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
    A

    康乐服务

    B

    信息服务

    C

    客房服务

    D

    票务服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    提高铁路服务质量的根本标准是（）。
    A

    让人民群众满意

    B

    铁路旅客运输服务质量标准

    C

    铁路旅客运输管理规则

    D

    铁路旅客运输规程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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