开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）A、领导主动向员工打招呼B、员工之间相互协助，不分你我C、改善员工食堂条件D、完善员工岗位设施

题目

开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）

  • A、领导主动向员工打招呼
  • B、员工之间相互协助，不分你我
  • C、改善员工食堂条件
  • D、完善员工岗位设施
相似考题

1.员工个人薪资水平主要由以下____因素所决定A. 工作岗位及其价值B. 员工能力与资历C. 领导对员工个人的重视程度D. 员工对部门的贡献

2.在员工关怀层面,定义为新员工的有()。A、应届毕业生B、已有工作经验的新员工C、实习员工D、并购的新员工

3.张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（　　）。A.了解员工之间的关系 B.调解员工的工作不和问题 C.承诺给员工加薪 D.让员工以各自标准开展工作 E.主动向员工说明计划改变的原因

4.厨房防火制度对员工的管理要求有______。A.对员工进行消防知识的培训B.对员工进行合理的定编定岗C.组织员工定期开展消防演习D.定期检查消防设施E.强化员工岗位责任意识

更多“开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）A、领导主动向员工打招呼B、员工之间相互协助，不分你我C、改善员工食堂条件D、完善员工岗位设施”相关问题

  • 第1题：

    张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括()。

    A:了解员工之间的关系
    B:调解员工的工作不和问题
    C:承诺给员工加薪
    D:让员工以各自标准开展工作
    E:主动向员工说明计划改变的原因

    答案：A,B,E
    解析：
    考点：与员工建立良好合作关系的方法。

  • 第2题：

    人岗匹配包括（ ）。

    A、岗位与岗位之间相匹配
    B、员工与员工之间相匹配
    C、工作报酬与员工贡献相匹配
    D、工作要求与员工素质相匹配
    E、工作报酬与员工学历相匹配

    答案：A,B,C,D
    解析：
    人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；
    工作报酬与员工贡献相匹配；
    各类员工与员工之间相匹配；
    各类岗位与岗位之间相匹配。

  • 第3题：

    下列不属于员工关怀的举措的是（）

    • A、开展茶话会，了解员工心声
    • B、制作生日卡片，给员工惊喜
    • C、岗位配置来人来访记录本
    • D、定期开展培训，让员工掌握专业技能

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列不属于“大客服”管理导向的是（）

    • A、员工第一、业主至上
    • B、用“更好的服务”解决问题
    • C、对业主好、按标准做，就是好员工
    • D、尊重员工从领导做起

    正确答案:B

  • 第5题：

    “大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。

    • A、员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意
    • B、设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意
    • C、标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低
    • D、设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于食堂用餐管理，以下说法错误的是：（）。

    • A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭
    • B、员工在食堂餐厅用餐，须遵守餐厅管理规定，文明就餐，不高声喧哗，并保持清洁卫生，用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可
    • C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具，用餐后将餐具归还，不得拿走食堂餐具
    • D、有员工在餐厅用餐时，禁止在餐厅吸烟，没有员工在时，可以吸烟

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。为提高员工的积极性，促进机构内部上下级之间的沟通，以下激励措施中，机构管理者应首选（）

    • A、调动员工岗位
    • B、积极促进员工参与机构决策
    • C、协助员工制定职业发展规划
    • D、拓展员工的工作内容

    正确答案:B

  • 第8题：

    员工集体生活福利设施主要有（）

    • A、员工食堂
    • B、托幼设施
    • C、卫生设施
    • D、文娱体育设施
    • E、办公设施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    员工申诉的内容一般不包括（）。

    • A、员工的工资调整问题
    • B、员工的岗位调整问题
    • C、员工的工作条件改善问题
    • D、员工对劳动人事仲裁结果的异议

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    员工申诉的内容一般不包括（）。
    A

    员工的工资调整问题

    B

    员工的岗位调整问题

    C

    员工的工作条件改善问题

    D

    员工对劳动人事仲裁结果的异议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    人力资源开发与管理的主要目的在于 ( )
    A

    为组织提供与岗位匹配的员工

    B

    激发在岗员工个人潜力

    C

    不断完善工作关系和工作条件

    D

    增加员工的工作技能和业务素质

    E

    使员工服从领导安排


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    员工集体生活福利设施有（）
    A

    员工食堂

    B

    本单位幼儿园

    C

    本单位文化宫

    D

    员工图书馆

    E

    员工浴室


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（ ）。

    A.了解员工之间的关系
    B.正视工作中出现的摩擦及不和
    C.承诺给员工加薪
    D.让员工以各自标准开展工作
    E.主动向员工说明计划改变的原因

    答案：A,B,E
    解析：
    一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

  • 第14题：

    ()作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。

    A:岗位分析
    B:员工素质测评
    C:岗位评价
    D:员工绩效评价

    答案：B
    解析：
    员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。

  • 第15题：

    人岗匹配包括（）。

    • A、工作要求与员工素质相匹配
    • B、工作报酬与员工贡献相匹配
    • C、各类员工与员工之间相匹配
    • D、各类岗位与岗位之间相匹配
    • E、工作报酬与员工学历相匹配

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    为了让一线员工快乐起来，下列举措无关的是（）

    • A、尊重员工从管理层做起，领导必须主动向员工问好
    • B、召开员工内部沟通会，管理层听取员工的意见、建议和心声
    • C、调整区管上班时间
    • D、改善员工生活环境

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下在员工关怀措施方面，未能起到有效性的因素是（）

    • A、员工在工作中受了委屈，领导能够及时给予安慰和鼓励
    • B、对员工饭堂、宿舍等场所进行必要的改造，改善员工所处环境
    • C、尊重个体，要从员工做起，员工见到领导必须主动向领导问好
    • D、每个季度召开一次员工生日会，利用这个平台让大家部门与部门员工彼此间沟通，也同时增加员工的归属感，感觉公司对员工的重视

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列不属于第五步开展的工作是（）。

    • A、员工SMAT
    • B、员工健康检查表
    • C、员工岗位点检表
    • D、非标作业向标准转化

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下对于员工责任的说法个选项中错误的一项是（）

    • A、员工对岗位业务活动的安全负间接责任
    • B、员工对负责设备设施的安全操作负责
    • C、员工对责任区域内的作业安全负责
    • D、员工对岗位操作规程和制度的执行负责

    正确答案:A

  • 第20题：

    为减少员工对企业完善薪酬制度的抵制，企业一般采取的措施有（）

    • A、让员工了解除企业完善薪酬制度的关因与后果
    • B、成立由员工自己选出来的工作小组参与岗位评价
    • C、由员工成立的工作小组推荐并确定薪酬的相关因素
    • D、建立健全员工之间的薪酬保密制度
    • E、由员工代表来确定薪酬改革制度

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    对客户为了自身利益，主动向员工提供的帮助或协助，（）.

    • A、员工可完全接受
    • B、员工可部分接受
    • C、有关规定禁止员工接受
    • D、即不支持，也不反对员工接受

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    张先生刚晋升为某社会服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（　　）。[2008年真题]
    A

    了解员工之间的关系

    B

    调解员工的工作不和问题

    C

    承诺给员工加薪

    D

    让员工以各自标准开展工作

    E

    主动向员工说明计划改变的原因


    正确答案： C,E
    解析：
    一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。

  • 第23题：

    单选题
    对客户为了自身利益，主动向员工提供的帮助或协助，（）.
    A

    员工可完全接受

    B

    员工可部分接受

    C

    有关规定禁止员工接受

    D

    即不支持，也不反对员工接受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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