抓好“一个人”的培训首先要简化培训内容，包括（）A、公司和项目简介B、服务理念确立C、工作手册简化D、岗位知识强化

题目

抓好“一个人”的培训首先要简化培训内容，包括（）

  • A、公司和项目简介
  • B、服务理念确立
  • C、工作手册简化
  • D、岗位知识强化
相似考题

1.新员工入职培训不包括以下哪项?()A、岗位知识和技能培训B、组织的产品和服务C、岗位职责与技能要求D、组织的标志及其由来

2.员工培训的内容包括()A、岗位培训B、态度培训C、企业文化C、技能培训E、知识培训

3.员工培训的内容包括()。A、企业文化B、岗位培训C、知识培训D、态度培训E、技能培训

4.员工培训的基本内容包括()。A、知识培训、技能培训和职业资格培训B、#知识培训、技能培训和价值观培训C、知识培训和技能培训D、技能培训和文化培训

参考答案和解析
正确答案:C
更多“抓好“一个人”的培训首先要简化培训内容，包括（）A、公司和项目简介B、服务理念确立C、工作手册简化D、岗位知识强化”相关问题

  • 第1题：

    物业服务企业经理岗位规范的内容包括( )。

    A．培训教学费用

    B．岗位必备知识

    C．培训教学考核难度

    D．岗位必备能力

    E．培训教学计划


    正确答案：BDE

  • 第2题：

    关于入职培训，说法正确的是( )。

    A:入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
    B:职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识
    C:试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训
    D:职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
    E:人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    年度培训计划设计的主要步骤包括()。

    A.培训需求的诊断分析
    B.确定培训对象
    C.确定培训目标
    D.根据岗位特征确定培训项目和内容
    E.确定培训方式和方法

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    关于抓好“一个人”的培训，说法不正确的是（）

    • A、只要抓好“一个人”的培训，就能抓好二个、三个以及所有新入职员工的培训
    • B、简化培训内容就是员工在哪个岗位就培训哪个岗位的知识
    • C、对“一个人”的培训要明确培训责任人，规定培训时间
    • D、培训后必须进行严格考核，合格后方能上岗

    正确答案:B

  • 第5题：

    志愿者的培训内容不包括 （　）

    • A、项目培训。
    • B、专业培训。
    • C、场馆培训。
    • D、岗位培训。

    正确答案:A

  • 第6题：

    系统化的管理培训课程体系包括（）

    • A、人力资源管理培训
    • B、岗位管理知识培训
    • C、现代管理技能培训
    • D、管理人员心智能力培训
    • E、理念能力培训

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    质量管理培训内容包括质量意识教育、质量知识培训和（）。

    • A、岗位练兵
    • B、技能培训
    • C、在职教育
    • D、技术比武

    正确答案:B

  • 第8题：

    强化现场安全培训。高危企业要严格班前安全培训制度，版权安全培训的主要内容有（）。

    • A、企业销售目标
    • B、安全隐患和注意事项
    • C、岗位安全生产与应急救援知识
    • D、企业安全生产方针

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    新员工入职培训的内容包括哪些方面：（）

    • A、企业文化培训
    • B、规章制度培训
    • C、熟悉企业环境
    • D、岗位知识技能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    问答题
    会所于8月初开始招聘员工，并通过了各种培训，到目前为止，已完成了全部培训内容。组织了强大的培训师资力量，除公司内部的王芳、程建江、张维良、马颖等老师外，还聘请了昆明的宋怡霖、张艳等老师做了专门的培训。招聘培训以高规格严要求的理念，为会所开业准备了全面的高素质的人力资源。 培训主要分为基础理论培训、专业技能培训、储备干部培训等内容。基础理论培训包括公司简介、组织架构、薪资介绍、服务仪容仪表；公司礼节要求；桑拿休闲业起源、发展的简介；基本礼貌用语；服务理念；消防知识、洗浴服务必备常用急救知识等等。 专业技能培训从桑拿业所设部门、桑拿的定义、按摩的定义、桑拿服务员的素质要求、服务仪容仪表要求、仪表规范要求到手势、站姿、走姿、神态、目光、语言等方面的要求；从托盘到按摩等等技能。还对酒水知识、消防知识等做了详细介绍。为使培训更加切合实际，每一项内容均进行实地演练，严格考核，不达到非常规范非常熟练的要求绝不过关。 储备干部培训：根据培训中对每位学员的观察并进行分析评估，制定评估报告和档案，以淘汰制的方式选拔出近50名储备干部，根据其相应特长进行培养，除包含基础培训和专业培训的内容加强外，主要针对储备干部们进行了体能强化训练、团队精神、岗位技能、执行力、服从性、服务理念、服务流程，基层管理、职业心态，职业道德素质的强化训练。目的是培养他们的管理能力，达到能带头执行、带头达标、带领培训的要求，并在培训中以管理思维，管理能力、学习能力，体能素质，适应能力、团队合作精神，思维方式，专业知识、表达能力，带训能力进行了严格的考核，进行了多次筛选最终以高标准高要求选取了会所所有的基层管理干部。 培训中，除对员工进行了理论培训，实作训练外，还组织他们到城区主干道进行垃圾清除，污物清洗等公益活动；组织他们组成方队参加中央电视台“开心辞典”现场录制活动，以增强他们的服务意识。康乐部员工职前培训的宗旨和培训内容是什么？常使用什么方法？

    正确答案： 职前培训的宗旨：借由康乐部健全的工作辅导制度，使新进人员在正式录用之前，能彻底了解其工作上的专业知识及技术，以增进工作效率及维持一定的服务品质。
    职前培训的内容：
    （1）了解政策、理念、企业文化及品质服务精神；
    （2）各项康乐服务的专业知识与技能；
    （3）各项康乐服务的标准作业程序。
    职前培训的方法：
    （1）一对一教导；
    （2）授课；
    （3）演练；
    （4）观察。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    培训服务协议条款包括（　　）。
    A

    参加培训的申请人

    B

    参加培训的项目和目的

    C

    参加培训后要达到的技术或能力

    D

    参加培训后如果出现违约的补偿

    E

    参加培训后要在企业服务的时间和岗位


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    培训服务协议条款一般要明确的内容有：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。

  • 第12题：

    多选题
    物业服务企业经理岗位规范的内容包括（）。
    A

    培训教学费用

    B

    岗位必备知识

    C

    培训教学考核难度

    D

    岗位必备能力

    E

    培训教学计划


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业服务企业部门经理、管理员岗位规范的内容不包括()

    A:岗位必备技术
    B:岗位必备能办
    C:岗位必备知识
    D:培训教育计划

    答案：A
    解析：
    物业服务企业部门经理、管理员岗位规范包括三项内容：(1)岗位必备知识；(2)岗位必备能力；(3)培训教育计划。

  • 第14题：

    商业地产项目销售手册的内容不包括（　　）。

    A、项目概况
    B、售后经营
    C、发展商背景及合作公司简介
    D、销售人员的确定与培训

    答案：D
    解析：
    为了培训销售人员和实现销售中的统一标准，代理公司要制作写字楼销售手册。内容涵盖：整体的概述，包括项目的整体优势、核心价值、规划指标；交通；产品的介绍，包括总平面图、外立面、大堂、电梯厅、电梯、空调、标准层及户型、其他；配套的介绍，包括项目自带配套、周边配套（区域配套酒店配套、餐饮配套、高尚住宅社区、商业配套、金融配套等）；物管；品牌；项目的价值．包括区域价值、投资价值、价格等；客户的介绍，包括成交客户群等。

  • 第15题：

    培训服务协议条款包括()。

    A:参加培训的申请人
    B:参加培训的项目和目的
    C:参加培训后要达到的技术或能力
    D:参加培训后如果出现违约的补偿
    E:参加培训后要在企业服务的时间和岗位

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    培训服务协议条款一般要明确的内容有：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。

  • 第16题：

    抓好“一个人”的培训首先要简化培训内容，包括（）

    • A、公司和项目简介
    • B、服务理念确立
    • C、工作手册简化
    • D、岗位知识强化

    正确答案:C

  • 第17题：

    企业的一般培训需求包括（）。

    • A、系统性的常规管理知识和技能的培训
    • B、针对性的岗位管理知识培训。
    • C、现代管理技术的培训
    • D、心理素质、思维方式方面的培训
    • E、价值观念和管理理念方面的培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    物业服务企业经理岗位规范的内容包括（）。

    • A、培训教学费用
    • B、岗位必备知识
    • C、培训教学考核难度
    • D、岗位必备能力
    • E、培训教学计划

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    质量教育培训的内容有质量意识教育、质量知识培训和（）。

    • A、岗位培训
    • B、技能培训
    • C、素质教育
    • D、岗位练兵

    正确答案:B

  • 第20题：

    对揽投岗位的基础培训内容，不包括（）

    • A、岗位职责
    • B、团队建设
    • C、揽投作业流程和规范
    • D、新业务知识学习培训

    正确答案:B

  • 第21题：

    （）应当包括岗位应急处置的知识和技能。

    • A、复习培训
    • B、岗前培训
    • C、熟练培训
    • D、附加培训

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    关于入职培训，说法正确的是（）。
    A

    入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节

    B

    职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识

    C

    试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训

    D

    职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求

    E

    入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    系统化的管理培训课程体系包括（）
    A

    人力资源管理培训

    B

    岗位管理知识培训

    C

    现代管理技能培训

    D

    管理人员心智能力培训

    E

    理念能力培训


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    企业的一般培训需求包括（）。
    A

    系统性的常规管理知识和技能的培训

    B

    针对性的岗位管理知识培训。

    C

    现代管理技术的培训

    D

    心理素质、思维方式方面的培训

    E

    价值观念和管理理念方面的培训


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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