工程技工小曾在园区内大堂墙面正在贴瓷砖,这个时候接到服务中心前台电话小李说:“A栋902张小姐家马桶不进水故障,需要小曾去检查一下”,小曾即表示:“现在手里还有点活未处理完,等20分钟后再去张小姐家”,并让前台小李转告张小姐,小李答应了一声,就挂了电话。20分钟后小曾上门去张小姐家,发现张小姐不在,就自己不声不响的去做下一件事了。次日,张小姐来到服务中心大发脾气,并说“你们物业根本就没把我们业主放在眼里,我要求见你们楼盘项目经理,给我一个说法?”你认为是()的过错直接导致了这种结果。A、前台小李B、维修工

题目

工程技工小曾在园区内大堂墙面正在贴瓷砖,这个时候接到服务中心前台电话小李说:“A栋902张小姐家马桶不进水故障,需要小曾去检查一下”,小曾即表示:“现在手里还有点活未处理完,等20分钟后再去张小姐家”,并让前台小李转告张小姐,小李答应了一声,就挂了电话。20分钟后小曾上门去张小姐家,发现张小姐不在,就自己不声不响的去做下一件事了。次日,张小姐来到服务中心大发脾气,并说“你们物业根本就没把我们业主放在眼里,我要求见你们楼盘项目经理,给我一个说法?”你认为是()的过错直接导致了这种结果。

  • A、前台小李
  • B、维修工小曾
  • C、业主无理取闹
  • D、项目经理

相似考题
更多“工程技工小曾在园区内大堂墙面正在贴瓷砖,这个时候接到服务中心前台”相关问题
  • 第1题:

    装修工人小郑用相同的长方形瓷砖装饰正方形墙面,每10块瓷砖组成一个如右图所示的图案。小郑用这个图案恰好铺满该墙面,那么,他最少用了多少块瓷砖


    A.250
    B.300
    C.400
    D.450

    答案:B
    解析:
    第一步,判断本题为几何问题,采用方程法。第二步,10块瓷砖拼成的图形中,75厘米对应了5个宽,可知瓷砖的宽为75÷5=15厘米;瓷砖的长为x厘米等于三个宽的长度,则x=15×3=45厘米。拼成的图形长边为90厘米,宽边为75厘米。第三步,设正方形用了m个长边、n个宽边,则有90m=75n。解得m:n=5:6,最少需要5×6=30个大图形,即30×10=300(块)瓷砖。因此,选择B选项。

  • 第2题:

    某写字楼建筑面积为8000m2,外墙面为干挂花岗石。类似工程外墙面贴瓷砖,单位建筑面积的直接工程费为2000元。该地区外墙面贴瓷砖的预算单价为80元/m2,干挂花岗石的预算单价为280元/m2。假定单位建筑面积的外墙面工程量为0.8m2。则写字楼工程的直接工程费为()万元。

    A:1664
    B:1728
    C:1760
    D:1824

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    (2019年真题)用于混凝土抹灰砂浆贴200*300瓷砖墙面,灰缝宽5mm ,假设瓷砖损耗率为8%, 则100m2瓷砖墙面的瓷砖损耗是( )m2。

    A.103.6
    B.104.3
    C.108
    D.108.7

    答案:A
    解析:
    P64-65
    100m2墙面中瓷砖的净用量:100/[(0.2+0.005)*(0.3+0.005)]=1599.36块*0.2*0.3=95.96m2,100m2瓷砖的消耗:95.96*1.08=103.6m2

  • 第4题:

    下列可不采用湿法铺贴的有()。

    • A、门槛石
    • B、墙面瓷砖
    • C、阳露台瓷砖
    • D、卫生间瓷砖

    正确答案:B

  • 第5题:

    常用于瓷砖、面板、镶贴工程的胶粘剂包括()

    • A、通用型瓷砖胶粘剂
    • B、非滑落型瓷砖胶粘剂
    • C、防水型瓷砖粘剂
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题:

    监控值班人员须对以下哪些岗位接待作及时制止并记录()

    • A、服务中心前台短暂离开时没摆放“短暂离开,请稍后”标识牌
    • B、服务中心前台在客户接近3米内须以礼仪站姿微笑向客人问候
    • C、大堂前台值岗人员长期低头查看手机
    • D、服务中心前台400客服热线被杂物遮挡

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    按陶瓷砖吸水率等技术性能确定镶贴部位分类有()

    • A、室内墙面砖
    • B、室内地砖
    • C、室外墙面砖
    • D、室外地砖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    卫生间的墙面,一般都贴有瓷砖,可直接用水清洗即可干净。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    由行员编制的客户经理或大堂经理进行审核后,由金融服务中心后台进行再次审核确认的模式是()。

    • A、前台审核
    • B、前台+后台集中审核
    • C、后台审核

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    单细胞藻类培养池的设计上要求()
    A

    面积相对小,池子浅,光照充足,最好内壁贴白色瓷砖

    B

    面积相对大,池子深,光照充足,最好内壁贴白色瓷砖

    C

    面积相对小,池子深,光照充足,最好内壁贴白色瓷砖

    D

    面积相对大,池子浅,光照充足,最好内壁贴白色瓷砖


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    由行员编制的客户经理或大堂经理进行审核后,由金融服务中心后台进行再次审核确认的模式是()。
    A

    前台审核

    B

    前台+后台集中审核

    C

    后台审核


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    用干混凝土抹灰砂浆贴200×300瓷砖墙面,灰缝宽5mm ,假设瓷砖损耗率为8%, 则100㎡瓷砖墙面的瓷砖消耗为( )㎡。
    A

    103.6

    B

    104.3

    C

    108

    D

    108.7


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    墙面砖工程质量控制点中不包括( )。

    A.墙面砖出现小窄边
    B.墙面出现高低差,平整度
    C.面砖空鼓、断裂
    D.瓷砖报价

    答案:D
    解析:
    墙面砖工程质量控制点中包括:墙面砖出现小窄边、墙面出现高低差,平整度、面砖空鼓、断裂。

  • 第14题:

    用 1:1 水泥砂浆贴 200mm×200mm×10mm 瓷砖墙面,结合层厚度为 5mm,试计算每 100m2瓷砖墙面中瓷砖和砂浆的消耗量(灰缝宽为 5mm)。假设瓷砖损耗率为 3%,砂浆损耗率为 1%。每 100m2瓷砖墙面中水泥砂浆总消耗量是( )m3。

    A.0.52
    B.0.55
    C.0.57
    D.0.60

    答案:B
    解析:
    本题考查的是确定材料定额消耗量的基本方法。
    每100m2 瓷砖墙面中瓷砖的净用量=100/[(0.2+0.005)×(0.2+0.005)]=2379.54(块)
    每100m2 瓷砖墙面中瓷砖的总消耗量=2379.54×(1+3%)=2450.92(块)(注意:计算本题不需要瓷砖总消耗量的数据。)
    每100m2 瓷砖墙面中结合层砂浆净用量=100×0.005=0.5(m3)
    每100m2 瓷砖墙面中灰缝砂浆净用量=[100-(2379.54×0.2×0.2)]×0.01=0.048(m3)
    每100m2 瓷砖墙面中水泥砂浆总消耗量=(0.5+0.048)×(1+1%)=0.55(m3)

  • 第15题:

    用于混凝土抹灰砂浆贴200*300瓷砖墙面,灰缝宽5mm ,假设瓷砖损耗率为8%, 则100m2瓷砖墙面的瓷砖损耗是( )m2。

    A.103.6
    B.104.3
    C.108
    D.108.7

    答案:A
    解析:
    100m2墙面中瓷砖的净用量:100/[(0.2+0.005)*(0.3+0.005)]=1599.36块*0.2*0.3=95.96m2,100m2瓷砖的消耗:95.96*1.08=103.6m2

  • 第16题:

    服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。


    正确答案:二类投诉;客户部负责人

  • 第17题:

    金属钢板墙面上镶贴瓷砖或小规格石板材,并采用水泥砂浆镶贴时,基层处理宜在钢板上焊接钢丝网后抹底灰再镶贴,或采用在钢板表面点焊,使钢板面达到(),再进行抹灰、镶贴。

    • A、弯面
    • B、形成凸面
    • C、毛化
    • D、几何变形

    正确答案:C

  • 第18题:

    常用于瓷砖、面板、镶贴工程的胶粘齐包括()

    • A、通用型瓷砖胶粘剂
    • B、非滑落型瓷砖胶粘剂
    • C、防水型瓷砖粘剂
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题:

    某装饰公司承接了哈尔滨市某宾馆的室内、外装饰工程,其中,客房室内地面采用地毯铺贴,大堂地面采用花岗石,大堂室外入口上方局部为玻璃幕墙,采用进口硅酮结构密封胶,其余外墙为加气混凝土砌块镶贴陶瓷砖。施工过程中施工单位对新进场外墙陶瓷砖的吸水率进行了复试。 外墙陶瓷砖复试还应包括下列哪些项目()

    • A、抗冻性
    • B、水泥生产日期
    • C、水泥凝结时间和安定性
    • D、水泥的抗压强度

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    某工程墙面铺贴瓷砖,工程量按铺贴瓷砖计算工程量的同时,计取墙面刮糙工程量,这种计算方法对吗


    正确答案: 不对。
    因为定额中铺墙面瓷砖项目已经包括墙面刮糙内容,如果刮糙层超厚可另行计算。倘如墙面刮糙由其他施工队伍完成,则铺贴瓷砖定额中刮糙材料应予扣除,人工酌情减少。

  • 第21题:

    问答题
    某工程墙面铺贴瓷砖,工程量按铺贴瓷砖计算工程量的同时,计取墙面刮糙工程量,这种计算方法对吗

    正确答案: 不对。
    因为定额中铺墙面瓷砖项目已经包括墙面刮糙内容,如果刮糙层超厚可另行计算。倘如墙面刮糙由其他施工队伍完成,则铺贴瓷砖定额中刮糙材料应予扣除,人工酌情减少。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    用1:1水泥砂浆贴150mm×150mm×5mm的瓷砖墙面,结合层厚度为10mm,灰缝宽为2mm。100㎡瓷砖墙面中瓷砖的净用量为4328块,瓷砖的损耗率为1.5%,砂浆的损耗率为2%。则每100㎡瓷砖面墙中的砂浆消耗量为()m³。
    A

    1.0259

    B

    1.0263

    C

    1.0334_

    D

    1.0338


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    某高层办公楼进行装修改造,主要施工项目有:吊顶、地面(石材、地砖、木地板)、门窗安装。墙面为墙纸、乳胶漆;卫生间墙面为瓷砖,外立面采用玻璃幕墙及于挂石材,大厅中空高度为12m,回廊采用玻璃护栏,门窗工程、吊顶工程、细部工程等采用人造木板和饰面人造木板。 合同要求:质量符合国家验收标准。 施工已进入木装修、石材铺贴阶段。施工过程中,质检人员发现存在以下质量问题: (1)在不同材料基体交接处墙面抹灰产生了开裂现象。 (2)发现将吊灯直接安装在吊顶龙骨上。 (3)卫生间墙面瓷砖铺贴不够美观,非整砖铺贴不合要求。 根据场景(一),作答下列题目: 干压陶瓷砖按材质分为5类,其吸水率在3%—6%范围的是( )。
    A

    瓷质砖

    B

    炻瓷砖

    C

    炻质砖

    D

    细炻砖


    正确答案: A
    解析: 暂无解析