在对待客户咨询,对自己不知道的事情如实回答:“我不知道”。
第1题:
第2题:
自己不知道,别人也不知道的部分,是有待开发部分,称为()
第3题:
员工均实行首问负责制,包括()
第4题:
遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答()。
第5题:
在乔哈里咨询窗分析框架中,自己知道,别人不知道的部分称为()
第6题:
在乔哈里咨询窗分析框架中,自己不知道,别人知道的部分称为()
第7题:
当其它驾驶人向自己问讯路线时,错误的做法是()
第8题:
对客户咨询的业务不清楚时,可以直接告知客户“我不知道”、“好像”、“可能”,以免事后发生纠纷。
第9题:
对不起,我不清楚
对不起,你问下其他人吧
对不起,请稍等,我咨询一下其他工作人员
对不起,你自己查一下
第10题:
公开我
背脊我
潜在我
隐私我
第11题:
对
错
第12题:
公开我
隐私我
潜在我
背脊我
第13题:
当客户询问的内容自己不太清楚时,可以礼貌地答复用户:“对不起,我不知道。”
第14题:
斗精灵是指()
第15题:
以下哪项不是正确培养积极形态的方法?()
第16题:
自己不知道,别人也不知道的自我*部分被称为()。
第17题:
为自己不知道,别人也不知道的部分,称为()
第18题:
在乔哈里咨询窗分析框架中,自己不知道,别人也不知道的部分称为()
第19题:
如果听不懂或不知道乘客所说的地址时,驾驶员应当说()。
第20题:
对
错
第21题:
潜在我
公开我
隐私我
脊背我
第22题:
公开我
隐私我
潜在我
背脊我
第23题:
公开我
隐私我
潜在我
背脊我