从业主需求设计服务,下列描述不正确的是()A、员工宿舍的环境改善B、修建楼栋门前残疾人通道C、在车库出口标记“系好安全带、平安回到家”D、在园区内安装“快递易”

题目

从业主需求设计服务,下列描述不正确的是()

  • A、员工宿舍的环境改善
  • B、修建楼栋门前残疾人通道
  • C、在车库出口标记“系好安全带、平安回到家”
  • D、在园区内安装“快递易”

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  • 第1题:

    让员工把精力放在为业主提供服务上来,需要尽可能改善工作环境,下列不属于改善工作环境的举措是()

    • A、在小区设置临时休整室
    • B、完善值班室、岗亭基本配置
    • C、配备必要的工具、装备
    • D、改善员工宿舍环境

    正确答案:D

  • 第2题:

    下列不属于“大客服”管理导向的是()

    • A、员工第一、业主至上
    • B、用“更好的服务”解决问题
    • C、对业主好、按标准做,就是好员工
    • D、尊重员工从领导做起

    正确答案:B

  • 第3题:

    下列关于健全残疾人公共服务体系的说法,不正确的是()

    • A、加强无障碍环境建设
    • B、大力实施残疾预防
    • C、积极推动残疾人人人享有康复服务
    • D、对残疾人实施“从摇篮到坟墓”的福利保障

    正确答案:D

  • 第4题:

    学生宿舍(公寓)兼职辅导员的工作职责是()

    • A、熟悉所在楼栋学生的基本情况
    • B、配合学院和相关部门做好所在楼栋的宿舍(公寓)文化建设等工作
    • C、配合相关部门做好所在楼栋的卫生、安全检查等工作,排查学生宿舍(公寓)内外各种隐患
    • D、协助学生处做好学生宿舍(公寓)的管理和服务工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    飞机水上迫降时怎么办?()

    • A、马上打开机舱内紧急出口舱门
    • B、系好安全带
    • C、系好安全带,穿上救生衣

    正确答案:C

  • 第6题:

    在悬挑平台的临边栏杆上站立着进行安装维修作业,必须系好安全带。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    根据《安全生产法》,使用危险物品的车间应()。

    • A、设置在员工宿舍附近
    • B、与员工宿舍保持一定距离
    • C、是需要封闭若干出口
    • D、设有符合紧急疏散要求的出口

    正确答案:D

  • 第8题:

    应在下列区域或部位安装电子巡查系统:周界、水泵房、()及其他重要区域

    • A、员工餐厅
    • B、停车场
    • C、主要通道
    • D、楼栋口
    • E、变配电房

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    “您好,请系好安全带。”是文明服务用语。()


    正确答案:正确

  • 第10题:

    下列描述中()属于缓慢释压现象。

    • A、在门和窗周围可能有光线进入
    • B、出口信号灯亮
    • C、客舱“系好安全带”和“禁止吸烟”灯亮
    • D、飞机结构突然损坏,并出现强烈震动

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    判断题
    电梯司机应知道电梯在修建物中地址的方位、通道及急迫出口等环境情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    易燃、易爆的工厂、仓库的生产区、储存区内不得修建办公楼、宿舍等民用建筑。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于员工的描述不正确的是()

    • A、员工归属感的确立、自觉性的启发、工作动力的挖掘是服务质量稳定提升的关键
    • B、员工是企业真正的主角,是服务产品生成的第一责任人,是品牌的制造者,利润的创造者
    • C、员工稳定、动力开发只有靠不断提高员工薪酬
    • D、员工只有在团队内获得尊重,才能在岗位上让业主高兴、让业主满意

    正确答案:C

  • 第14题:

    某天,区管小刘在小区巡查时,一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道,老人出入不方便,希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是()

    • A、“您好,您这个问题属于当初开发商设计的问题,不关我们物业的事。”
    • B、“您好,这个问题我在一周内帮您协调解决。”
    • C、“您好,这个问题我向我领导汇报,只有我领导才能解决。”
    • D、“您好,这个问题我已做好登记,两天内给您答复。”

    正确答案:D

  • 第15题:

    在“驾车人未系好安全带”时,收费员使用什么情景问候?()

    • A、请系好安全带,祝您一路平安!
    • B、对不起!
    • C、谢谢合作!
    • D、周末愉快!

    正确答案:A

  • 第16题:

    生产、经营、储存、使用危险物品的()不得与员工宿舍在同一座建筑物内,并应当与员工宿舍保持安全距离。

    • A、车间
    • B、商店
    • C、仓库
    • D、车库

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    电梯司机应知道电梯在修建物中地址的方位、通道及急迫出口等环境情况。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    飞机在()阶段是最易发生意外的时候,所以乘务员要反复询问,检查旅客是否系好安全带。


    正确答案:起飞、着陆

  • 第19题:

    易燃、易爆的工厂、仓库的生产区、储存区内不得修建办公楼、宿舍等民用建筑。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    按广东农信社住宅专项维修资金业务小区账户、楼栋账户开户及信息变更的规定,以下对小区账户和楼栋账户的描述正确的有()

    • A、小区账户是在委托人账户下开立的
    • B、小区账户属于二级虚拟账户
    • C、楼栋账户是在小区账户下开立的
    • D、楼栋账户属于三级虚拟账户
    • E、小区账户是用以统计该小区内所有楼栋(座)余额的总和以及所有楼栋(座)的明细的虚拟账户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时,驾驶员规范的服务用语是()。

    • A、快系上安全带!会被罚款的
    • B、你不知道要系好安全带啊
    • C、系上安全带!有意外怎么办
    • D、您好,请系好安全带

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    应在下列区域或部位安装电子巡查系统:周界、水泵房、()及其他重要区域
    A

    员工餐厅

    B

    停车场

    C

    主要通道

    D

    楼栋口

    E

    变配电房


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    飞机水上迫降时怎么办()。
    A

    马上打开机舱内紧急出口舱门

    B

    系好安全带

    C

    系好安全带,穿上救生衣


    正确答案: A
    解析: 暂无解析