时间效率导向类型的顾客特点：（）A、对取、送车感兴趣B、服务人员说话热情C、谈论其感兴趣的话题D、维修建议对其很重要

题目

时间效率导向类型的顾客特点：（）

  • A、对取、送车感兴趣
  • B、服务人员说话热情
  • C、谈论其感兴趣的话题
  • D、维修建议对其很重要
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1.在安排多议题的会议时间时,应该遵循的原则是( )。 A.讨论与会者感兴趣的话题,时间安排要充裕S在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（ ）。A.讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕B.讨论重要事项的时间要优先安排C.讨论敏感话题的时间安排要充裕D.与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排

2.黄生是甲班学生，对围棋感兴趣。该班学生或者对国际象棋感兴趣，或者对军棋感兴趣；如果对围棋感兴趣，则对军棋不感兴趣；对国际象棋感兴趣的学生都对中国象棋感兴趣。由此不能推出的是（ ）。A．黄生对军棋不感兴趣B．黄生对中国象棋感兴趣C．对军棋不感兴趣的学生都对国际象棋感兴趣D．甲班学生感兴趣的棋类只限于围棋、象棋和军棋

3.黄生雨是甲班学生，对围棋感兴趣。该班学生或者对国际象棋感兴趣，或者对军棋感兴趣；如果对围棋感兴趣，则对军棋不感兴趣；对国际象棋感兴趣的学生都对中国象棋感兴趣。由此不可以推出的是( )。A．黄生雨对军棋不感兴趣B．黄生雨对中国象棋感兴趣C．对军棋不感兴趣的学生都对国际象棋感兴趣D．甲班学生感兴趣的棋类只限于围棋、象棋和军棋

4.在交谈中所谈论的话题,应使对方感兴趣,并能积极地参与。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    “我们从明天起开展优惠活动，给您的价格就是按这个价计算的，所以维修费用比我预计的低。”这句话能够打动哪种类型的顾客：（）

    • A、时间效率导向类型
    • B、情感关系导向类型
    • C、性价比导向类型
    • D、非上述类型

    正确答案:C

  • 第3题：

    在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）

    • A、寻求物有所值，希望得到折扣
    • B、自己不了解或不想了解他的车作了哪些修理
    • C、对服务或维修的过程不在乎
    • D、认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修

    正确答案:A

  • 第4题：

    为了表现热情的服务，乘客间交谈时出租车驾驶员对感兴趣的话题可随便插话


    正确答案:错误

  • 第5题：

    张华是甲班学生，对围棋感兴趣。该班学生或者对国际象棋感兴趣，或者对军旗感兴趣；如果对围棋感兴趣，则对军旗不感兴趣。因此，张华对中国军旗感兴趣。以下哪项最可能是上述论证的假设：（）

    • A、甲班对国家象棋感兴趣的同学都对中国象棋感兴趣
    • B、如果对国际象棋感兴趣，则对中国象棋感兴趣
    • C、甲班所有学生对中国象棋感兴趣
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第6题：

    让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。

    • A、做一个善于倾听的人
    • B、记住对方的名字
    • C、不断毛遂自荐
    • D、和对方谈论他感兴趣的事情

    正确答案:D

  • 第7题：

    为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。

    • A、为其购买一些食品和玩具
    • B、单独带其外出活动
    • C、在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
    • D、在儿童生病时，建议家长送其就医

    正确答案:D

  • 第8题：

    哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣：（）

    • A、情感关系导向类型
    • B、挑剔类型
    • C、时间效率导向类型
    • D、性价比导向类型

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。
    A

    要善于思考

    B

    要善于倾听

    C

    要表现自己

    D

    要培养兴趣


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《指南》在语言领域“愿意讲话并能清楚地表达”中指出：4—5岁的幼儿（）。
    A

    在熟悉的人面前说话

    B

    愿意与他人交谈，喜欢谈论自己感兴趣的话题

    C

    愿意与他人讨论问题

    D

    在众人面前说话


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)客户与你谈论一个话题，这个话题你不感兴趣，甚至十分厌烦，要立刻表现出反感的情绪，并对客户说：“我们能换个话题吗？”。

    答案:(no)

  • 第13题：

    在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）

    • A、希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系
    • B、认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修
    • C、对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣
    • D、希望与服务人员交朋友

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    取送车服务最能打动哪类客户：（）

    • A、情感关系导向类型
    • B、性价比导向类型
    • C、时间效率导向类型
    • D、非上述类型

    正确答案:C

  • 第15题：

    “我知道，由于维修时间较长，可能会耽误您跟朋友的约会。”这句话能够打动哪种类型的顾客（）

    • A、时间效率导向类型
    • B、情感关系导向类型
    • C、性价比导向类型
    • D、非上述类型

    正确答案:B

  • 第16题：

    可以（），当恋爱的双方找不到共同话题的时候。

    • A、尝试了解对方感兴趣的领域
    • B、谈论自己身边发生的事情
    • C、挖掘一些共同的朋友
    • D、寻找都感兴趣的领域

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果客户的身体前倾，则说明他们（）。

    • A、是放松的
    • B、对话题很感兴趣
    • C、对话题不感兴趣
    • D、有些厌烦

    正确答案:B

  • 第18题：

    《指南》在语言领域“愿意讲话并能清楚地表达”中指出：4—5岁的幼儿（）。

    • A、在熟悉的人面前说话
    • B、愿意与他人交谈，喜欢谈论自己感兴趣的话题
    • C、愿意与他人讨论问题
    • D、在众人面前说话

    正确答案:B

  • 第19题：

    咨询服务建议书征求文件中最重要的文件是（）。

    • A、感兴趣函
    • B、任务大纲
    • C、感兴趣函征求广告
    • D、合同草案

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    如果客户的身体前倾，则说明他们（）。
    A

    是放松的

    B

    对话题很感兴趣

    C

    对话题不感兴趣

    D

    有些厌烦


    正确答案： B
    解析： 身体稍微向前倾，表明客户很感兴趣并且融入到了话题之中。

  • 第21题：

    填空题
    舞蹈　　感兴趣　　对　　我的朋友　　很____

    正确答案： 我的朋友对舞蹈很感兴趣。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。
    A

    做一个善于倾听的人

    B

    记住对方的名字

    C

    不断毛遂自荐

    D

    和对方谈论他感兴趣的事情


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    可以（），当恋爱的双方找不到共同话题的时候。
    A

    尝试了解对方感兴趣的领域

    B

    谈论自己身边发生的事情

    C

    挖掘一些共同的朋友

    D

    寻找都感兴趣的领域


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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