对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况,下列哪种说法是正确的()
第1题:
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()
第2题:
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
第3题:
服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么?()
第4题:
公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾,作为服务顾问的你应当怎样做()
第5题:
对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行?()
第6题:
交车流程正确的是()
第7题:
维修作业过程中正确的信息传递路径是()
第8题:
完整的维修工单上会有哪些人的签字()
第9题:
最终的维修方案是()决定的
第10题:
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。
第11题:
派工流程中的执行标准包括()
第12题:
维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时,应该如何处理?()
第13题:
服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()
第14题:
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联()。
第15题:
维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()
第16题:
协商维修项目环节中,下列描述正确的是:()
第17题:
增加维修项目时,服务顾问不需要做哪一项工作?()
第18题:
以下何种情况发生时,服务顾问需要马上联系客户?()
第19题:
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目,以下说法错误的是?()
第20题:
对于服务顾问报价,描述错误的一项是?()
第21题:
对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间,服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。()
第22题:
完整的维修合同上会有哪些人的签字:()
第23题:
派工流程的行为规范包括()