维修过程中,维修人员发现备件以及时间的增减时,应该立即通知谁:()
第1题:
服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()
第2题:
客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案,分别针对维修所需备件和什么向客户报价。()
第3题:
收银员处理客户抱怨的办法应该是:()
第4题:
进行维修工作时,技师如果对工单有疑问,应向谁咨询:()
第5题:
车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客沟通:()
第6题:
工程师被安排赴现场维修前,需要做必要的准备工作,并向产品经理递交出差申请和工作计划等,具体的准备要点为()。
第7题:
交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()
第8题:
客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?()
第9题:
预先拣料流程中通知备件库房预拣备件的信息,是由哪个岗位人员可以通过系统直接连接备件库房的打印机来打印预先拣料单;()
第10题:
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并监控完工时间?()
第11题:
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息?()
第12题:
汽车的销售环节包括()。
第13题:
维修前,谁与用户一起试车?()
第14题:
新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。
第15题:
进行维修工作时,由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上:()
第16题:
如果客户已经离开,当有变故发生或者客户要求时,应该由谁向客户报告进度:()
第17题:
由谁负责检查维修工作的质量终检:()
第18题:
在维修过程中如果没有相应的零件,服务顾问要通知谁?()
第19题:
最终的维修方案是()决定的
第20题:
服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明()及完工时间
第21题:
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些()
第22题:
在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()
第23题:
在自检工序中,主要完成自检工作的是由哪个岗位人员来完成的?()