《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。
第1题:
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。
第2题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定?
第3题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第4题:
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。
第5题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。
第6题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括()。
第7题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?
第8题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
第9题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?
第10题:
为客户提供()等多种报装渠道。
第11题:
客户反映半个月前到营业厅办理业务,看到营业厅人员工作期间聊天、打私人电话、玩手机等干与工作无关的事,应派发()。
第12题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?
第13题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。
第14题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
第15题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对营业厅设施、服务标准存在异议,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
第16题:
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造。()
第17题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么?
第18题:
以下()不是营业厅规范化管理依据。
第19题:
我们向客户首推的受理渠道应为()
第20题:
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,但客户权利被侵害起3个月以上客户无证据提供,应派发()。
第21题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
第22题:
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。
第23题:
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,客户权利被侵害起1个月,应派发()。