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  • 第1题:

    随车售票是由车站售票员到车上售票。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    下面售票员交接不清的说法改正的是()

    • A、交班售票员及时退出BOM
    • B、接班售票员错误使用交班售票员账
    • C、发现车票混淆不清
    • D、现金出现混淆不清

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    铁路售票系统是先进的计算机和通信技术组成的()系统。

    • A、网络应用
    • B、全路售票
    • C、售票网络
    • D、联网售票

    正确答案:A

  • 第4题:

    铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票,以及车站的(),车上的计算机补票。

    • A、自动售票
    • B、电子商务售票
    • C、联网售票
    • D、计算机售票

    正确答案:A

  • 第5题:

    人工售票作业和半自动售票时要严格执行“()、()、()、()、()”的售票作业流程。


    正确答案:一收;二唱;三取;四验;五找

  • 第6题:

    单选题
    铁路售票系统是先进的计算机和通信技术组成的()系统
    A

    网络应用

    B

    全路售票

    C

    售票网络

    D

    联网售票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    最常用的售票方式为()。
    A

    站点售票

    B

    手工售票

    C

    票价售票

    D

    站点和票价售票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下列关于道路客运联网售票系统的组成的说法中,正确的是(     )
    A

    联网售票应用系统包括联网售票服务接口和联网售票数据交换接口

    B

    联网售票前置服务子系统包括售票服务系统和联网售票业务管理系统

    C

    联网售票数据资源库包括基础数据库、业务数据库、主题数据库和交换数据库

    D

    票源系统包括客运信息监测服务系统和清分结算系统


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票,以及车站的(),车上的计算机补票。
    A

    自动售票

    B

    电子商务售票

    C

    联网售票

    D

    计算机售票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    售票员售票的日报表主要内容有()。
    A

    售票员

    B

    售票张数

    C

    已售票金额

    D

    作废票数

    E

    旅客周转量


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()售票是最主要的售票形式。
    A

    窗口售票

    B

    预约售票

    C

    设点售票

    D

    网络售票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    ()售票不是传统的售票形式。
    A

    窗口售票

    B

    预约售票

    C

    设点售票

    D

    网络售票


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    使用自动售票机异地售票均核收铁路异地售票手续费。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急()程序。

    • A、售票、换票
    • B、售票、退票
    • C、售票、改签、退票
    • D、售票、换票、退票

    正确答案:A

  • 第15题:

    最常用的售票方式为()。

    • A、站点售票
    • B、手工售票
    • C、票价售票
    • D、站点和票价售票

    正确答案:D

  • 第16题:

    发售票额分配工作包括()

    • A、始发列车的发售票额分配
    • B、长途列车的发售票额分配
    • C、短途列车的发售票额分配
    • D、过往列车的发售票额分配

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    发售客运车票的地点、时间应从方便旅客出发,可采用()。

    • A、车站售票
    • B、黄牛售票
    • C、随车售票
    • D、上门售票
    • E、电话订票

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    多选题
    发售票额分配工作包括()
    A

    始发列车的发售票额分配

    B

    长途列车的发售票额分配

    C

    短途列车的发售票额分配

    D

    过往列车的发售票额分配


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定:加大窗口售票力度。根据客流情况增开售票窗口,在售票大厅明显位置向旅客公布票额预售期、()、车票剩余情况、热门车次限购张数等。
    A

    售票速度

    B

    售票方法

    C

    售票时间

    D

    售票处所


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    发售客运车票的地点、时间应从方便旅客出发,可采用()。
    A

    车站售票

    B

    黄牛售票

    C

    随车售票

    D

    上门售票

    E

    电话订票


    正确答案: D,C
    解析: 本题考查客运车票的相关规定。售客运车票的地点、时间应从方便旅客出发,可采用车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票和电话订票等。

  • 第21题:

    单选题
    遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急()程序。
    A

    售票、换票

    B

    售票、退票

    C

    售票、改签、退票

    D

    售票、换票、退票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    人工售票作业和半自动售票时要严格执行“()、()、()、()、()”的售票作业流程。

    正确答案: 一收,二唱,三取,四验,五找
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于偷漏瞒报票房的方式是()。
    A

    影厅满场后影院加卖额外的站、坐票,但加卖的票款未进入售票系统

    B

    以包场会议及会后观影的形式租赁影厅,但除观影票款外的包场会议费以外未进售票系统

    C

    影院以公开对外售票形式放映资产关联电影公司的老旧电影,但票款未进售票系统

    D

    包场观影票款虽已进入售票系统,但影院为节省纸张,未将包场票打印出来交给客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析