客运服务员在工作中要做到（）。A、微笑服务B、举止文明C、态度诚恳D、做到温馨服务

题目

客运服务员在工作中要做到（）。

  • A、微笑服务
  • B、举止文明
  • C、态度诚恳
  • D、做到温馨服务
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1.劳动保障协管员在工作中要做到?

2.汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。A、语言B、动作C、表情D、态度

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4.更值守卫人员在工作中要做到哪“三严”“三细”？

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  • 第1题：

    面对服务过程中突然出现的礼仪危机，服务员要做到（）

    • A、保持冷静
    • B、找理由
    • C、相信服务员
    • D、往远处看
    • E、不找理由

    正确答案:A,D,E

  • 第2题：

    叉车驾驶员在工作中遇到困难要做到（），不屈不挠，持之以恒。


    正确答案:沉着冷静

  • 第3题：

    服务员在工作中应当如何？


    正确答案:每日工作时段是你发挥才干与智慧的黄金时段，也是考验你品格和职业道德的时候，必须做到“五不”：不打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不随意改动工作规则，不离岗窜到别处。

  • 第4题：

    服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。

    • A、谢谢
    • B、您好
    • C、请问需要什么服务
    • D、欢迎光临

    正确答案:D

  • 第5题：

    餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？


    正确答案: 接待顾客要热心；对老、弱、病、残要关心；介绍菜品要耐心；服务操作要细心；接受意见要虚心。

  • 第6题：

    在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


    正确答案:事半功倍

  • 第7题：

    服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


    正确答案:不问

  • 第8题：

    服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

    • A、您好
    • B、谢谢
    • C、对不起
    • D、再见

    正确答案:C

  • 第9题：

    服务员要做到哪“三轻一快”？


    正确答案: 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。

  • 第10题：

    问答题
    服务员要做到哪“三轻一快”？

    正确答案： 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    面对服务过程中突然出现的礼仪危机，服务员要做到（）
    A

    保持冷静

    B

    找理由

    C

    相信服务员

    D

    往远处看

    E

    不找理由


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
    A

    语言

    B

    动作

    C

    表情

    D

    态度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    分菜时，服务员要做到心中有数，给每位客人的菜肴要做到等质等量。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    司机在工作中对机械设备要做到“四懂”：（），做到“三会”：（）。


    正确答案:懂原理、懂构造、懂性能、懂用途；会操作、会保养、会排除故障

  • 第15题：

    酒店服务员在服务中要做到（）

    • A、走路轻
    • B、说话轻
    • C、动作轻
    • D、行动轻

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    清洁工在工作中要做到“两不”，即不怕脏，不怕累。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    与人相处是一门学问，家政服务员在工作中要做到（）、宽容忍让。

    • A、据理力争
    • B、善解人意
    • C、斤斤计较
    • D、得过且过

    正确答案:B

  • 第18题：

    服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


    正确答案:对不起

  • 第19题：

    服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

    • A、打听
    • B、不问
    • C、观察
    • D、偷听

    正确答案:B

  • 第20题：

    客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。

    • A、与驾驶员、乘客闲聊
    • B、吃东西
    • C、看书报
    • D、打手机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    填空题
    叉车驾驶员在工作中遇到困难要做到（），不屈不挠，持之以恒。

    正确答案： 沉着冷静
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客运服务员在工作中要做到（）。
    A

    微笑服务

    B

    举止文明

    C

    态度诚恳

    D

    做到温馨服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。
    A

    与驾驶员、乘客闲聊

    B

    吃东西

    C

    看书报

    D

    打手机


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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