收费站出口遇单车头车辆，监控员如何处理？
题目
收费站出口遇单车头车辆，监控员如何处理？
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第1题：
接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重，恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车，站监控员如何处理？
正确答案:通知值班站长到场处理，对不服从收费人员管理造成负面影响的集装箱优惠卡车辆，没收优惠卡，通知收费员按普通车收费。批注语为：“优惠卡集装箱违规” -
第2题：
一台运输联合收割机车辆到达收费站出口，收费员未进行证件核实免费放行的，监控员应如何考核收费员？
正确答案:按造成通行费漏收扣除收费员绩效分数100分。 -
第3题：
收费员上报出口车道一辆持有特别通行证车辆，无警灯警报使用证，监控员下令放行，如何处理？
正确答案:由责任人监控员将通行费补齐。 -
第4题：
出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
正确答案:正确 -
第5题：
如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。
正确答案:错误 -
第6题：
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）
- A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。
- B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。
- C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。
- D、若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
正确答案:B,C,D -
第7题：
如果有车辆闯关，当班监控员如何记录？当班监控员如何做？
正确答案: （1）收费员因车辆闯关但已被拦截住报告监控室，监控员应根据收费员的处理情况报告作相应记录。记录内容：闯关车辆被拦截、车辆重新处理的情况。
（2）收费员因车辆闯关且已逃匿报告监控室，监控员根据收费员报告的闯关车信息作相应记录。并将相关的录像、抓拍图像、收费员的报告等信息保存整理好，以备举证使用。
记录内容：闯关车辆逃匿、闯关车辆的颜色、车型、车号等信息。
注：车辆刷卡后又闯关逃逸的，按欠费处理 -
第8题：
下列属于收费站考核小组成员的是（）。
- A、收费站长
- B、收费站票证员
- C、收费班长
- D、所属集中监控室监控员
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
对收费分中心通知的驳载车辆，站监控员如何处理？
正确答案:监控员做好记录，并把驳载车辆详细信息通知收费员做好拦截工作，通过WEB系统核实车辆是否下道。 -
第10题：
接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
正确答案:通告值班站长到车道处理，记录上报的车牌号，入口站、上道时间、车型，在WEB中查询车辆入口信息，按查询到的入口站指导收费员按不可读卡操作，批注语为：“入口闯口车辆” -
第11题：
在收费站出口车道，凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆，经收费员上报信息监控中心核查，入口收费站未发放纸卡的，应按无卡处理，不收取IC卡赔偿金。
正确答案:错误 -
第12题：
收费员入口遇异常车辆如何处理（）。
- A、不影响行车安全的车辆，询问司机将要出的出站，将异常车辆情况报监控员，由监控员通知出口站
- B、挡风玻璃全烂的，入口收费员只要询问司机出口站，就可以发卡放行
- C、如影响行车安全的车辆，立即通知班长和安全员劝其改道，做好解释工作，并协助司机倒车驶离车道
- D、入口遇异常车辆都可以上高速
正确答案:A,C -
第13题：
收费站发生堵车期间，因调度指挥延缓，致使堵车期间收费站车道开口不合理，年度累计2次的站监控员，如何处理？
正确答案:给予当班监控员警告处分，扣发一个季度绩效工资。 -
第14题：
监控员如何考核收费员特殊车辆的处理是否符合操作流程规定？
正确答案: （1）监控员通过TCO和收费站监控系统随时监督检查。
（2）按收费站和管理处《稽查日报》中发现的问题累计。
（3）日常检查发现。 -
第15题：
接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡，站监控员如何处理？
正确答案:是公务车本车多卡的，通知收费员按公务车放行后，提示收费员将多余卡在做TOD时上交，批注为“多卡公务车” -
第16题：
收费员在出口收费和入口发卡时，遇属一级黑名单的车辆该如何处置？
正确答案: 属一级黑名单的车辆，应实施逃费车辆通行费追缴。收费现场工作人员应向驾驶员或随车人员，出具该车违章逃费的事实证据，并向其发出《江苏高速公路偷逃通行费车辆通知单》，由驾驶员确认签字后，收费现场人员按照该车逃费事实，追缴到相应的通行费后，并出具《江苏高速公路偷逃通行费车辆追交证明》，出口收费正常收取本次应收通行费，准予通行；入口收费员正常发卡，准予通行。 -
第17题：
收费站遇到冲卡车，该如何处理（）。
- A、收费站如遇冲卡车，收费员马上报告班长和监控员，并记录该车车号、车型与冲卡时间。
- B、因车辆冲过检测线圈，警报自动响，收费员选择“冲卡”，并按“确认”键。
- C、监控员马上抓拍录像，录像要突出车辆车牌和车辆特征。
- D、如司机逃走，班长及监控员作好记录，并向有关领导汇报；如司机未离开，通知路政队处理，开备用车道通行正常车辆。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
施工车辆通过收费站口，非正常情况如何处理？
正确答案:凡持有《施工车辆统缴证》的施工车辆通过收费站口时，遇有超时车、U型车等非正常情况，收费员报监控室审核确定后即可放行，不再按非正常车辆进行处理。 -
第19题：
简述牵引车车头单独上路时当班监控员如何处理。
正确答案: 牵引车车头单独下高速公路，出口收费站要记下车号、型号、入口收费站、入口时间等信息通知监控室。监控室要进行记录，并通知左右相邻各四个收费站。相邻收费站要进行记录并通知车道，车道和监控室要填写《牵引车头上下路情况统计表》（SDICL/SF/COP/01/B-07）（见下页），如发现该车头在本站上路，要进行严格盘查，防止逃漏通行费。 -
第20题：
收费站车辆冲卡处理，监控员如何处理（）。
- A、调整广场摄像机，地车辆进行抓拍和录像。
- B、把冲卡的时间、冲卡车辆特征（车牌号、颜色、车类）、逃往方向、设施是否有损坏等信息通知路政值班员。
- C、通知值班站长。
- D、在《监控工作记录》与《收费监控信息处理记录表》上做好记录，保存好录像资料。
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
收费站设备出现故障时，监控员应如何处理？
正确答案:通知值班站长到现场确认，不能自行修复的向设备维护商或通讯维护部门报修，说明故障现象、记录报修时间、维修人员到场时间、修复状况等；维护部门未及时修复的及时报收费稽查科，待设备修复后通知值班站长确认。属于计重设备故障的要保留《计重收费维修工单》 -
第22题：
收费站发生堵车事件，未及时发现、瞒报、漏报的站监控员，如何处分？
正确答案:给予当事人通报批评，扣发当月全部绩效工资。 -
第23题：
在收费站出口时，连云港/太仓港港口优惠车辆行驶路径与优惠卡规定路线不一致该如何处理？
正确答案:在收费站出口时，收费员如发现优惠车辆行驶路径与优惠卡规定路线不一致，收费员当场没收优惠卡，填写江苏联网收费高速公路港口优惠卡没收情况反馈表并按实际里程收取通行费。